> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# تحليلات القناة، وأداء القوالب، والاستخدام

> تتبع المحادثات، والرسائل الصادرة، وحالات إلغاء الاشتراك، وأداء القوالب، واتجاهات الاستخدام لكل قناة، مع الإعدادات المسبقة لنطاق التاريخ، والتعمق، وتصدير CSV.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/flowella/QH2KmtfTITL7teRo/images/Screenshots/flowella-analytics.png?fit=max&auto=format&n=QH2KmtfTITL7teRo&q=85&s=43e5cbe47bcfef63333ed67622a1aa67" alt="Flowella analytics" width="2772" height="1686" data-path="images/Screenshots/flowella-analytics.png" />
</Frame>

تقدم لك التحليلات تقارير لكل قناة عن المحادثات، والرسائل الصادرة، وحالات إلغاء الاشتراك، وأداء القوالب، والاستخدام. استخدمها لمراقبة جودة التسليم، ورصد الاتجاهات، وسحب البيانات إلى جداول البيانات عندما تحتاج إلى مشاركة النتائج.

## كيفية فتحها

التحليلات هي صفحة محددة النطاق للقناة. اختر القناة التي تريدها، ثم انتقل إلى:

```text theme={null}
/{org}/{waba}/{phone}/analytics
```

أو افتح **التحليلات** من التنقل الأيسر أثناء تحديد قناة.

لمعرفة كيفية عمل تحديد نطاق القناة، راجع [متعدد القنوات](/ar/essentials/multi-channel).

## نطاق التاريخ

تتضمن الصفحة ثلاثة إعدادات مسبقة ونطاقًا مخصصًا:

* **آخر 7 أيام**
* **آخر 30 يومًا** (افتراضي)
* **آخر 90 يومًا**
* **مخصص** — اختر أي تاريخ بداية ونهاية

تُختار التفاصيل الدقيقة تلقائيًا بناءً على النطاق:

| النطاق | التفاصيل الدقيقة |
| - | - |
| حتى 45 يومًا | يومي |
| 46 إلى 120 يومًا | أسبوعي |
| أكثر من 120 يومًا | شهري |

## المقاييس

### ملخص القناة

ثلاثة أرقام رئيسية للنطاق والقناة المحددين:

* **معدل التسليم** — النسبة المئوية للرسائل الصادرة التي أكد Meta تسليمها.
* **معدل القراءة** — النسبة المئوية للرسائل المُسلَّمة التي فتحها المستلم.
* **معدل الفشل** — النسبة المئوية للرسائل الصادرة التي فشلت. يُعرض الرقم **باللون الأحمر فقط عندما يكون معدل الفشل أعلى من 5%** وكان هناك نشاط صادر في النطاق. مع عدم وجود نشاط، تعرض الصفحة رسالة محايدة "لا يوجد نشاط في هذا النطاق" بدلاً من 0.0% أحمر مضلل.

### المحادثات بمرور الوقت

مخطط خطي للمحادثات المتميزة يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا. "المحادثة" هي أي سلسلة تحتوي على رسالة واردة أو صادرة واحدة على الأقل في تلك الحاوية.

### حالات إلغاء الاشتراك بمرور الوقت

حالات إلغاء الاشتراك الجديدة لكل حاوية. مفيدة لاكتشاف الارتفاعات المفاجئة التي قد ترتبط بحملة أو قالب معين.

### الاستخدام بمرور الوقت

إجمالي الرسائل الصادرة لكل حاوية، تُستخدم لتخطيط السعة مقابل [حدود خطتك](/ar/account/plans-and-limits).

### جدول القوالب

تفصيل لكل قالب للنطاق المحدد:

* **عدد الإرسالات**
* **معدل التسليم**
* **معدل القراءة**

رتب الجدول للعثور على القوالب الأفضل والأسوأ أداءً لديك.

### التعمق لكل قالب

انقر على أي صف في **جدول القوالب** لفتح ورقة جانبية تعرض **100% من سجلات الإرسال** لهذا القالب في نطاق التاريخ الحالي (وليس مجموعة فرعية مأخوذة كعينة).

تعرض الورقة الجانبية:

* **صف واحد لكل إرسال**، مع هاتف المستلم (مقنَّع)، ووقت الإرسال، و**الحالة** (في قائمة الانتظار، مُرسل، مُسلَّم، مقروء، فشل، مقموع)، ونفس عمود **التفاصيل** بلغة إنجليزية بسيطة الموجود في علامة تبويب الإحصائيات الخاصة بالقالب — راجع [القوالب → عمود التفاصيل لكل إرسال](/ar/app/templates#per-send-details-column). تحل التفاصيل أكثر أخطاء تسليم Meta شيوعًا إلى نص قابل للقراءة — `131049` (حد التسويق لكل مستخدم)، `131050` (إلغاء اشتراك جهة الاتصال من التسويق)، `131048` (حظر البريد العشوائي/الجودة على رقمك)، `131063` (تعطيل التسويق في تكوين Cloud API هذا)، و`131064` (حد تصنيف القوالب) — باستخدام نفس النسخة المعروضة تحت الفقاعات الفاشلة في [صندوق الوارد](/ar/app/inbox#failed-message-bubbles). أي شيء لا يمتلك Flowella تعيينًا له يعود إلى صياغة Meta الخاصة مع الرمز بين قوسين.
* **بحث** عن طريق الهاتف أو محتوى الرسالة.
* **فرز** حسب أي عمود (الافتراضي هو وقت الإرسال، الأحدث أولاً).
* **شرائح تصفية الحالة** في الأعلى للتضييق إلى نتيجة واحدة — على سبيل المثال، **فشل** فقط لفرز مشاكل التسليم.

#### التصدير لكل قالب

تحتوي الورقة الجانبية للتعمق على قائمة **تصدير** خاصة بها تنتج **CSV** أو **PDF** لهذا القالب فقط — مستقل عن التصدير على مستوى الصفحة الرئيسية الموصوف أدناه. استخدمها عندما تحتاج إلى مشاركة أداء قالب واحد أو تدقيقه دون سحب بيانات القناة بأكملها.

## تصدير البيانات

انقر على قائمة **تصدير** المنسدلة لتنزيل البيانات وراء المخططات والجدول. يمكنك اختيار:

* **CSV** — ملف واحد يحتوي على المقاييس الخمسة (المحادثات، الرسائل، حالات إلغاء الاشتراك، القوالب، الاستخدام).
* **PDF** — لقطة للمخططات الحالية للمشاركة.

تُنتج التصديرات في الخلفية. يعرض Flowella "التصدير في قائمة الانتظار" أثناء إعداده و"التصدير جاهز" مع رابط تنزيل عند الانتهاء. يمكنك مغادرة الصفحة والعودة — يتم تسليم الرابط أيضًا كإشعار.

## بيانات نموذجية

إذا لم يكن لديك قناة WhatsApp متصلة بعد، فإن التحليلات لا تزال تُعرض بـ **أرقام توضيحية** خلف تنبيه "بيانات نموذجية". يتيح لك ذلك معاينة الصفحة دون الالتزام بالإعداد.

<Tip>
  اقرن جدول القوالب مع [صفحة القوالب](/ar/app/templates) لتحديد القوالب ذات معدل قراءة منخفض التي قد تحتاج إلى إعادة صياغة أو تغيير فئة.
</Tip>

## ذات صلة

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="لوحة التحكم" icon="layout-dashboard" href="/ar/app/dashboard">
    لقطة السبعة أيام التي تغذي الصفحة الرئيسية للمؤسسة.
  </Card>

  <Card title="التقارير في HubSpot" icon="chart-bar" href="/ar/hubspot/reporting-and-dashboards">
    اعرض نشاط WhatsApp جنبًا إلى جنب مع البريد الإلكتروني والمكالمات والاجتماعات.
  </Card>

  <Card title="درجة الجودة" icon="trending-up" href="/ar/meta/quality-score">
    ما تراقبه Meta وكيف تغذي معدلات التسليم / القراءة فيها.
  </Card>

  <Card title="حدود الرسائل" icon="gauge" href="/ar/meta/messaging-limits">
    حدود الإرسال اليومية من Meta التي تتفاعل مع هذه المقاييس.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.