> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# أحداث الإخطار

> القائمة الكاملة للإشعارات التي يرسلها موقع Flowella عبر التطبيق والبريد الإلكتروني، مصنفة حسب الفئة، مع ذكر قنوات التسليم وإمكانية إلغاء الاشتراك فيها.

Flowella
يرسل إشعارات عند حدوث أمر مهم في مساحة العمل الخاصة بك — مثل الموافقة على نموذج، أو اقترابك من حد الاستخدام، أو فشل مزامنة HubSpot
، أو قبول أحد زملائك للدعوة. تضم هذه الصفحة قائمة بجميع الأحداث التي يمكن أن يصدرها Flowella
، وأين تظهر، وكيفية إدارة تفضيلاتك.

بالنسبة لموجز الإشعارات داخل التطبيق نفسه، انظر [الإشعارات](/ar/app/notifications). بالنسبة لواجهة مستخدم تفضيلات الإشعارات، انظر [الإعدادات → تفضيلات الإشعارات](/ar/settings/notification-preferences).

## كيفية تسليم الإشعارات

يمكن أن تظهر الإشعارات في ثلاثة أماكن كحد أقصى:

| القناة                         | مكان ظهورها                                                                 | قابلة للتخصيص               |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------- | --------------------------- |
| **موجز داخل التطبيق**          | رمز الجرس، أعلى اليمين —`/notifications`                                    |                             |
| حسب الفئة (معظم الأحداث)       |                                                                             |                             |
| **البريد الإلكتروني**          | عنوان البريد الإلكتروني الموجود في ملف تعريف المستخدم الخاص بك على Flowella |                             |
| حسب الفئة (معظم الأحداث)       |                                                                             |                             |
| **البريد الإلكتروني التشغيلي** | البريد الإلكتروني الخاص بالفواتير الخاص بالمنظمة                            | يعمل دائمًا للفواتير/الأمان |

يوضح كل حدث أدناه القنوات التي ترسلها بشكل افتراضي.

## كتالوج الأحداث

### الحساب والمصادقة

| مفتاح الحدث                                          | الوصف                            | القنوات         | اختياري؟ |
| ---------------------------------------------------- | -------------------------------- | --------------- | -------- |
| `WELCOME`                                            |                                  |                 |          |
| يتم إرساله فور تسجيل حساب Flowella                   |                                  |                 |          |
| . يؤكد التسجيل ويحتوي على رابط للتسجيل.              | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | لا              |          |
| `AUTH_PASSWORD_CHANGED`                              |                                  |                 |          |
| تم تغيير كلمة مرورك.                                 | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | **لا — إلزامي** |          |
| `AUTH_MAGIC_LINK_REQUESTED`                          |                                  |                 |          |
| تم طلب تسجيل الدخول عبر رابط سحري لحسابك.            | البريد الإلكتروني فقط            | **لا — إلزامي** |          |
| `AUTH_NEW_DEVICE`                                    |                                  |                 |          |
| تم تسجيل الدخول من جهاز أو موقع جديد.                | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | **لا — إلزامي** |          |
| `ORG_INVITE_ACCEPTED`                                |                                  |                 |          |
| قبل شخص قمت بدعوته الانضمام إلى المؤسسة وانضم إليها. | داخل التطبيق                     | نعم             |          |

<Note>
  لا يمكن إلغاء الاشتراك في أحداث المصادقة والأمان. يتم فرض ذلك من جانب الخادم بغض النظر عن تفضيلات الإشعارات الخاصة بك.
</Note>

### الفوترة والاستخدام

| مفتاح الحدث                                                                                                                    | الوصف                                     | القنوات               | اختياري؟ |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------- | --------------------- | -------- |
| `BILLING_SUBSCRIPTION_STARTED`                                                                                                 |                                           |                       |          |
| تم تفعيل اشتراك جديد للمؤسسة.                                                                                                  | داخل التطبيق + بريد إلكتروني تشغيلي       | التشغيل دائمًا        |          |
| `BILLING_SUBSCRIPTION_CHANGED`                                                                                                 |                                           |                       |          |
| تمت ترقية الخطة أو تخفيضها.                                                                                                    | داخل التطبيق + بريد إلكتروني تشغيلي       | التشغيل دائمًا        |          |
| `BILLING_PAYMENT_FAILED`                                                                                                       |                                           |                       |          |
| تعذر على Stripe خصم المبلغ من البطاقة المسجلة.                                                                                 | داخل التطبيق + بريد إلكتروني تشغيلي       | التشغيل دائمًا        |          |
| `BILLING_PAYMENT_RECOVERED`                                                                                                    |                                           |                       |          |
| نجحت عملية الدفع التي فشلت في المرة الأولى عند إعادة المحاولة.                                                                 | داخل التطبيق + بريد إلكتروني تشغيلي       | التشغيل دائمًا        |          |
| `BILLING_SUBSCRIPTION_CANCELLED`                                                                                               |                                           |                       |          |
| تم إلغاء الاشتراك وسينتهي عند نهاية الفترة.                                                                                    | داخل التطبيق + بريد إلكتروني تشغيلي       | التشغيل دائمًا        |          |
| `BILLING_TRIAL_STARTED`                                                                                                        |                                           |                       |          |
| تم توفير الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا عند التسجيل.                                                                   | داخل التطبيق + بريد إلكتروني              | نعم                   |          |
| `BILLING_TRIAL_ENDING`                                                                                                         |                                           |                       |          |
| ينتهي الإصدار التجريبي لمدة 14 يومًا في أقل من 72 ساعة.                                                                        | داخل التطبيق + بريد إلكتروني              | نعم                   |          |
| `BILLING_TRIAL_EXPIRED`                                                                                                        |                                           |                       |          |
| انتهت فترة الإصدار التجريبي.                                                                                                   | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني التشغيلي | التشغيل دائمًا        |          |
| `USAGE_SOFT_50`                                                                                                                |                                           |                       |          |
| لقد استخدمت 50% من رصيد المحادثات الشهري لخطتك (أو الحد الأقصى لعدد الرسائل البالغ 5000 رسالة في الإصدار التجريبي).            | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني          | نعم                   |          |
| `USAGE_SOFT_80`                                                                                                                |                                           |                       |          |
| لقد استخدمت 80% من رصيدك الشهري المخصص في خطتك.                                                                                | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني          | نعم                   |          |
| `USAGE_HARD_100`                                                                                                               |                                           |                       |          |
| لقد استخدمت 100% من رصيدك الشهري المخصص في خطتك — يتم تطبيق رسوم التجاوز (أو، في حالة الإصدار التجريبي، يتم حظر الإرسال الآن). | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني التشغيلي | التشغيلي دائم التشغيل |          |

### القوالب

| مفتاح الحدث                                       | الوصف                            | القنوات | اختياري؟ |
| ------------------------------------------------- | -------------------------------- | ------- | -------- |
| `TEMPLATE_SUBMITTED`                              |                                  |         |          |
| تم إرسال قالب إلى Meta                            |                                  |         |          |
| للموافقة عليه.                                    | داخل التطبيق                     | نعم     |          |
| `TEMPLATE_APPROVED`                               |                                  |         |          |
| وافق Meta                                         |                                  |         |          |
| على قالب.                                         | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | نعم     |          |
| `TEMPLATE_REJECTED`                               |                                  |         |          |
| رفضت Meta                                         |                                  |         |          |
| نموذجًا. يتضمن الإشعار سبب الرفض من Meta          |                                  |         |          |
| .                                                 | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | نعم     |          |
| `TEMPLATE_FLAGGED`                                |                                  |         |          |
| أوقفت Meta                                        |                                  |         |          |
| نموذجًا مؤقتًا بسبب مشكلات في الجودة.             | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | نعم     |          |
| `TEMPLATE_CATEGORY_CHANGED`                       |                                  |         |          |
| أعادت Meta                                        |                                  |         |          |
| تصنيف نموذج (على سبيل المثال، التسويق → المرافق). | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | نعم     |          |

### WhatsApp Flows

والنماذج

| مفتاح الحدث                                                | الوصف                            | القنوات | اختياري؟ |
| ---------------------------------------------------------- | -------------------------------- | ------- | -------- |
| `FLOW_SYNC_SUCCEEDED`                                      |                                  |         |          |
| تمت مزامنة نموذج HubSpot                                   |                                  |         |          |
| بنجاح مع WhatsApp Flow                                     |                                  |         |          |
| .                                                          | داخل التطبيق                     | نعم     |          |
| `FLOW_SYNC_FAILED`                                         |                                  |         |          |
| فشل تشغيل المزامنة. يتضمن الإشعار رسالة خطأ آمنة للمستخدم. | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | نعم     |          |
| `FLOW_PUBLISHED`                                           |                                  |         |          |
| تم نشر تدفق (Flow) على Meta                                |                                  |         |          |
| .                                                          | داخل التطبيق                     | نعم     |          |

### تكامل HubSpot

| مفتاح الحدث              | الوصف                            | القنوات | اختياري؟ |
| ------------------------ | -------------------------------- | ------- | -------- |
| `HUBSPOT_CONNECTED`      |                                  |         |          |
| اكتمل HubSpot            |                                  |         |          |
| OAuth                    |                                  |         |          |
| .                        | داخل التطبيق                     | نعم     |          |
| `HUBSPOT_DISCONNECTED`   |                                  |         |          |
| فقد الاتصال بـ HubSpot   |                                  |         |          |
| أو تم إلغاؤه.            | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | نعم     |          |
| `HUBSPOT_SYNC_FAILED`    |                                  |         |          |
| فشل تشغيل مزامنة HubSpot |                                  |         |          |
| المجدولة.                | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | نعم     |          |

### القنوات و Meta

| مفتاح الحدث                                                 | الوصف                            | القنوات | اختياري؟ |
| ----------------------------------------------------------- | -------------------------------- | ------- | -------- |
| `CHANNEL_CONNECTED`                                         |                                  |         |          |
| تمت إضافة قناة جديدة على WhatsApp                           |                                  |         |          |
| .                                                           | داخل التطبيق                     | نعم     |          |
| `META_VERIFICATION_REQUIRED`                                |                                  |         |          |
| تحتاج القناة إلى التحقق من الأعمال قبل أن تتمكن من الإرسال. | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | نعم     |          |
| `META_VERIFICATION_COMPLETED`                               |                                  |         |          |
| اكتمل التحقق من الأعمال.                                    | داخل التطبيق                     | نعم     |          |
| `QUALITY_RATING_DROP`                                       |                                  |         |          |
| انخفض تصنيف جودة القناة إلى **متوسط** أو **منخفض**.         | داخل التطبيق + البريد الإلكتروني | نعم     |          |

### عمليات التصدير والمهام طويلة الأمد

| مفتاح الحدث                                                | الوصف        | القنوات | اختياري؟ |
| ---------------------------------------------------------- | ------------ | ------- | -------- |
| `EXPORT_READY`                                             |              |         |          |
| تصدير CSV/PDF قمت بتشغيله جاهز للتنزيل.                    | داخل التطبيق | نعم     |          |
| `IMPORT_COMPLETED`                                         |              |         |          |
| اكتمل استيراد CSV (على سبيل المثال، حالات إلغاء الاشتراك). | داخل التطبيق | نعم     |          |

## عمليات المسح التشغيلية

يقوم Flowella
بإجراء **عملية مسح يومية لتذكيرات الإشعارات**. إذا بقيت إشعار غير مقروء من نوع`TEMPLATE_REJECTED`
أو`HUBSPOT_SYNC_FAILED`
أو`BILLING_PAYMENT_FAILED`
لمدة تزيد عن 24 ساعة، فإن عملية المسح تعيد ظهوره مع تذكير عبر البريد الإلكتروني. هذا يعني أنه لا يمكنك تفويت حدث مهم دون أن تلاحظ ذلك بمجرد إغلاق أيقونة الجرس.

## أين يمكنك إدارة تفضيلاتك

* **حسب المستخدم، حسب الفئة** — الإعدادات → تفضيلات الإشعارات. يمكن تبديل كل فئة من الفئات المذكورة أعلاه لتظهر داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أو كليهما، باستثناء الفئات الإلزامية (المصادقة، الفوترة التشغيلية).
* **البريد الإلكتروني التشغيلي لكل مؤسسة** — الإعدادات → المؤسسة → البريد الإلكتروني للإشعارات. هذا هو المستلم للبريد الإلكتروني المتعلق بالفوترة والأمن والرسائل التشغيلية الأخرى على مستوى المؤسسة.

<Tip>
  إذا لم تكن تتلقى رسائل البريد الإلكتروني التي تتوقعها، فتحقق أولاً من الإعدادات → الملف الشخصي للتأكد من أن عنوان بريدك الإلكتروني قد تم التحقق منه، ثم تحقق من مجلد البريد العشوائي بحثًا عن رسائل من`notifications@flowella.io`
  . لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني غير المؤكدة أي إخطارات.
</Tip>

## ذات صلة

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="تفضيلات الإخطار" icon="bell" href="/ar/settings/notification-preferences">
    اختر الفئات التي تريد توصيلها داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أو كليهما.
  </Card>

  <Card title="موجز الإشعارات" icon="inbox" href="/ar/app/notifications">
    اقرأ الإخطارات وقم بمسحها داخل التطبيق.
  </Card>

  <Card title="خطافات الويب" icon="webhook" href="/ar/settings/webhooks">
    أرسل الأحداث نفسها إلى أنظمتك الخاصة.
  </Card>

  <Card title="الحالة والحوادث" icon="activity" href="/ar/essentials/status-and-incidents">
    الأحداث التشغيلية وأين يتم التصنيف عندما يحدث عطل.
  </Card>
</CardGroup>