> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# سجل تغييرات منتج Flowella وملاحظات الإصدار

> ملاحظات الإصدار الأسبوعية لـ Flowella — الميزات الجديدة والتحديثات وإصلاحات الأخطاء عبر صندوق الوارد والقوالب وتكامل HubSpot والفوترة والتهيئة.

<Update label="27 يونيو 2026" tags={["v2.2.2"]}>
  ## تجربة مزامنة النماذج وشريط حالة التكاملات

  إصدار صقل يركّز على تدفق مزامنة النماذج ← WhatsApp Flow وعلى شريط حالة تكاملات جديد يوفّر نظرة سريعة.

  ### الميزات الجديدة

  * **شريط حالة التكاملات.** تحمل الآن كل شاشة في التطبيق شريط حالة صغير في الأعلى يتضمّن شرائح حبوب لـ **WhatsApp** و**HubSpot** — تعرض كل واحدة منها أيقونة العلامة التجارية، ووسمًا صريحًا **متّصل** أو **غير متّصل**، ونقطة حالة. انقر على أي شريحة للانتقال مباشرةً إلى صفحة الإعدادات المطابقة. يتم تحديث الحالة كل دقيقة تقريبًا، لذا يظهر الربط من علامة تبويب أخرى بسرعة. راجع [شريط حالة التكاملات](/essentials/multi-channel#integration-status-bar).

  ### التحديثات

  * **إجراءات مزامنة نماذج أوضح.** يعرض الآن كل صف لعملية مزامنة زر إجراء مفرّغ واحد يطابق حالة العملية — **حاول مرة أخرى** للعمليات الفاشلة، و**إلغاء** للعمليات في قائمة الانتظار أو قيد التشغيل، و**إنشاء** للنماذج التي لم تتم مزامنتها من قبل. يتم الحفاظ على سجل العمليات عبر إعادة المحاولات. راجع [تجربة أخطاء المزامنة](/app/forms#sync-error-ux).
  * **أخطاء مزامنة نماذج مفهومة للمستخدم.** تعرض عمليات المزامنة الفاشلة شارة مقروءة بدلًا من خطأ Meta الخام: `FLOW_SYNC_PREFLIGHT` مع رمز Meta `#133010` يوجّهك الآن إلى إنهاء تسجيل الهاتف، و`QUEUE_FAILED` يُشير إلى مشكلات قائمة انتظار عابرة لإعادة المحاولة، كما يلخّص `validation_errors` من Meta الحقول التي تم رفضها بحيث يمكنك إصلاح نموذج HubSpot دون مغادرة الصف. راجع [تجربة أخطاء المزامنة](/app/forms#sync-error-ux).
  * **صفحة نماذج محدّدة النطاق بحسب القناة.** تعمل قائمة النماذج على مستوى المؤسسة بأكملها، لكن عمليات المزامنة تستهدف دائمًا قناة محدّدة. عند ربط أكثر من قناة، يبقى زر **مزامنة** الآن معطّلًا مع تلميح حتى تختار قناة — لا مزيد من عمليات الرفع غير المقصودة إلى WABA الخطأ. كما تنتظر الصفحة حتى يتم حلّ القناة في الرابط قبل التحميل، بحيث لا ترى وميض الهيكل العظمي مع نتائج من قناة قديمة. راجع [تقييد نطاق القناة](/app/forms#channel-scope-gating).
</Update>

<Update label="27 يونيو 2026" tags={["v2.2.1"]}>
  ## تحديث صندوق الوارد، والرد الذكي، وإجراء الرد في HubSpot

  إصدار مركّز على صندوق الوارد والردود بعد مرور 24 ساعة، بالإضافة إلى أعمال موثوقية عبر القوالب، ومزامنة HubSpot، وخطافات ويب الفوترة.

  ### الميزات الجديدة

  * **الرد الذكي في صندوق الوارد.** عند إغلاق نافذة خدمة العملاء التي تبلغ 24 ساعة، يتم تلقائيًا تغليف النص الحر في علامة التبويب الجديدة **الرد** ضمن قالب إعادة فتح معتمد (خدمة، أو تحديث، أو عرض) بحيث يمكنك متابعة الرد دون مغادرة المحادثة. تعرض لافتة تسعير تكلفة Utility مقدمًا. راجع [علامة تبويب الرد — الرد الذكي](/ar/app/inbox#reply-tab-smart-reply).
  * **علامات تبويب مفتوحة / لم تُشاهد وجميع / معلّقة.** تنقسم قائمة المحادثات الآن بحسب الحالة (مفتوحة / لم تُشاهد) والنشاط (الكل / معلّقة)، مع `lastSeenAt` على مستوى المؤسسة بحيث يتفق الفريق بأكمله على ما تمت قراءته. سير العمل الموصى به: لم تُشاهد ← معلّقة. راجع [قائمة المحادثات](/ar/app/inbox#conversation-list).
  * **مؤشرات الكتابة المباشرة وإيصالات القراءة.** يرى العميل فقاعة كتابة أثناء قيام الوكيل بتأليف الرد (يتم تقييدها إلى ما يقارب مرة كل 20 ثانية)، كما تتدفق قراءات الرسائل الواردة الآن إلى عرض المحادثة. راجع [مؤشرات الكتابة وإيصالات القراءة](/ar/app/inbox#typing-indicators-and-read-receipts).
  * **شاشة إعدادات قوالب الرد.** قم بتحرير النص التأطيري حول قوالب إعادة الفتح الثلاثة، وتتبّع حالتها مسودة ← قيد المراجعة ← معتمدة، وقم بتمكين كل منها أو تعطيله. يبدأ التزويد التلقائي عند فتح صندوق الوارد أو الإعدادات، أو في عملية مسح كل ساعة. راجع [قوالب الرد](/settings/reply-templates).
  * **إجراء HubSpot لإرسال رد WhatsApp.** إجراء سير عمل رابع يختار المسار الصحيح تلقائيًا — يرسل كرسالة عادية عندما تكون نافذة الـ 24 ساعة مفتوحة، وكقالب إعادة فتح عندما تكون مغلقة. تفرّع بناءً على `whatsapp_window_open_until` للاختيار بين هذا الإجراء وإرسال رسالة WhatsApp. راجع [إرسال رد WhatsApp](/ar/hubspot/workflow-actions#send-whatsapp-reply).
  * **سجل إرسال لكل قالب مع التعمّق والتصدير.** افتح أي قالب من التحليلات لرؤية كل عملية إرسال، وقم بالتصفية حسب الحالة، والتصدير إلى CSV. راجع [التحليلات](/ar/app/analytics).
  * **مركز النشاط على لوحة المعلومات.** سطح هبوط مُعاد تصميمه يجمع المحادثات الأخيرة، ونشاط القوالب، والمتابعات في عرض واحد. راجع [لوحة المعلومات](/ar/app/dashboard).
  * **خطوة ربط صندوق وارد HubSpot في التهيئة.** خطوة موجّهة جديدة لربط Flowella بصندوق وارد HubSpot أثناء الإعداد الأولي. راجع [التهيئة](/ar/onboarding).
  * **دليل إعداد التهيئة المُعاد تصميمه.** قائمة تحقّق من 13 خطوة مجمّعة ضمن **الربط** و**التهيئة** و**الإطلاق** تحلّ محل المعالج القديم. يتم اكتشاف التقدّم تلقائيًا، ويمكنك الإيقاف المؤقت و**المتابعة لاحقًا** من الشريط الجانبي، وينتهي إكمال الدليل باحتفال بالقصاصات الورقية. تشمل الخطوات الجديدة ربط قناة صندوق وارد HubSpot، ودعوة فريقك، ومراجعة قوالب الرد، وإرسال رسالة اختبار من القوالب ← إرسال. راجع [التهيئة](/ar/onboarding).
  * **مفتاح تبديل أحداث نشاط جهة الاتصال.** يتيح لك مفتاح جديد في **الإعدادات ← HubSpot ← أحداث نشاط جهة الاتصال** إيقاف أحداث الجدول الزمني الخاصة بـ Flowella على مستوى المؤسسة بأكملها إذا لم ترغب في ظهورها على سجل جهة الاتصال. راجع [نشاط جهة الاتصال](/ar/hubspot/contact-activity#turn-contact-activity-events-on-or-off).
  * **روابط عميقة في الجدول الزمني محدّدة النطاق حسب القناة.** تنتقل أحداث الجدول الزمني الآن إلى صندوق وارد قناة WhatsApp الصحيحة تلقائيًا، حتى عندما تمتلك مؤسستك أرقامًا متعددة، كما يفتح رابط محادثة الرسائل المباشرة في HubSpot المحادثة داخل صندوق وارد HubSpot. راجع [الروابط العميقة من الجدول الزمني](/ar/hubspot/contact-activity#deep-links-from-the-timeline).

  ### التحديثات

  * **تحسين عرض المحادثة.** يتم الآن عرض بطاقات القوالب المنظّمة وصفوف إجابات Flow بشكل مضمّن بحيث ترى بالضبط ما تم إرساله وما رد به جهة الاتصال.
  * **علامة تبويب إحصاءات القوالب.** تخطيط أنظف ومرشّحات حالة جديدة تجعل من السهل اكتشاف انخفاضات معدّل التسليم والقراءة. راجع [القوالب](/ar/app/templates).
  * **موثوقية مزامنة جهات اتصال HubSpot.** يتم الآن وضع النشاط الوارد في قائمة انتظار خلف مزامنة جهات الاتصال، ويتم إعادة ملء الأسماء الأولى الفارغة من اسم العرض على WhatsApp، كما تتم كتابة خاصية رقم هاتف WhatsApp عند إنشاء جهة الاتصال بحيث تُحلّ روابط الجدول الزمني بشكل صحيح. راجع [نشاط جهة الاتصال](/ar/hubspot/contact-activity).
  * **خاصية هاتف WhatsApp مخصّصة في HubSpot.** يتم الآن كتابة جهات الاتصال التي تُنشأ من WhatsApp إلى **`hs_whatsapp_phone_number`**، مع الرجوع إلى خاصيتي `phone` و`mobilephone` القياسيتين عند مطابقة السجلات الموجودة. راجع [تنسيق رقم الهاتف](/ar/hubspot/phone-number-format).
  * **متغيرات التاريخ والوقت في إجراءات سير العمل.** يتم الآن تنسيق خصائص HubSpot من نوع التاريخ والتاريخ والوقت بصيغة `dd.MM.yyyy HH:mm` ضمن المنطقة الزمنية للمستلم في كل من **إرسال قالب WhatsApp** و**إرسال رسالة WhatsApp** وحمولات المتغيرات القديمة — وداعًا لأرقام الحقبة الزمنية الصرفة في تذكيرات المواعيد. راجع [متغيرات التاريخ والوقت](/ar/hubspot/workflow-actions#date-and-time-variables).
  * **تدفق رسائل أوضح بين WhatsApp وصندوق وارد HubSpot.** يستعرض جدول مرجعي جديد كيفية ظهور الردود الواردة، والرسائل الصادرة من HubSpot (مع رحلة `SENT` / `FAILED` ذهابًا وإيابًا)، والقوالب المرسلة من HubSpot على الجانبين. راجع [القناة المخصّصة](/ar/hubspot/custom-channel#how-messages-flow-between-whatsapp-and-the-hubspot-inbox).
  * **إشارات التهيئة.** يتم الآن تحديث تقدّم دليل الإعداد بشكل صحيح عند اكتمال كل خطوة. راجع [التهيئة](/ar/onboarding).

  ### الإصلاحات

  * **محرر القوالب.** يحافظ على فواصل الأسطر في النص الأساسي، ومسافات التذييل، وتباعد أمثلة المتغيرات، والمسودات الفارغة عند التبديل بين علامات تبويب المتصفح.
  * **معاينة القالب والتحقق من صحته.** سلوك حذف معاينة أنظف وتخطيط تحقق أكثر ترتيبًا.
  * **التدويل في HubSpot.** تمت استعادة مفاتيح ترجمة إعدادات HubSpot التي كانت مفقودة بعد دمج لوحة المعلومات.
  * **فوترة Stripe.** يتم الآن الإقرار بخطافات ويب نوايا الإعداد، مما يمنع حالات الفوترة العالقة أثناء تحديثات البطاقات.
  * **إسناد Flow.** تم إصلاح إسناد جهات الاتصال في تدفقات Flow المُرسلة بحيث يتم منح الفضل لجهة الاتصال الصحيحة في كل مرة.
  * **معالج ربط Flowella من سوق HubSpot.** أصبح ربط Flowella من سوق HubSpot يكتمل الآن بشكل موثوق من البداية إلى النهاية. راجع [القناة المخصّصة](/ar/hubspot/custom-channel).
</Update>