> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# معلومات عن الشركة والتحقق منها على الموقع Meta

> أكمل معلومات نشاطك التجاري في ملف Meta وتجاوز التحقق من النشاط، مع شرح حل بديل عبر أصول وهمية في حالة ظهور زر "بدء التحقق" باللون الرمادي.

التحقق من الأعمال هو الإجراء الذي تتبعه منصة Meta للتأكد من أن شركتك حقيقية، وأنك مالكها، وأنها تعمل بشكل قانوني. وتعد هذه الخطوة هي الأكثر شيوعًا التي يتعثر عندها المستخدمون أثناء عملية التسجيل في Flowella ، وذلك لأن زر **بدء التحقق** في محفظة الأعمال الجديدة غالبًا ما يظهر باللون الرمادي، دون سبب واضح.

تتناول هذه الصفحة المعلومات التي يحتاجها Meta ، وكيفية سير عملية التحقق نفسها، والحل البديل للزر غير النشط.

## لماذا التحقق مهم

<Warning>
  **يتطلب إرسال WhatsApp Flows إلى عملائك وجود نشاط تجاري تم التحقق منه.** هذا أحد المتطلبات الأساسية من Meta، لذا لا يمكنك إرسال Flows حتى يتم التحقق من نشاطك التجاري، علمًا بأن ميزة Flows هي جوهر ما يقدمه Flowella. راجع [المتطلبات الأساسية لميزة Flows](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/flows/gettingstarted) من Meta.
</Warning>

إلى جانب ميزة Flows، يؤثر التحقق أيضًا على عدد الأشخاص الذين يمكنك مراسلتهم. بدون اجتياز "التحقق من الأعمال"، يتم تقييد حسابك على WhatsApp Business Account بحد الرسائل من المستوى 1 (250 مستلمًا فريدًا كل 24 ساعة). لا يزال من الممكن الموافقة على رسائل القوالب البسيطة وإرسالها ضمن هذا الحد، ولكن لا يمكنك الانتقال إلى مستويات أعلى، كما يتم تعطيل بعض الميزات. تصل معظم الفرق إلى الحد الأقصى في اليوم الأول من الحملة الفعلية.

بالنسبة لمستويات الرسائل نفسها، راجع [حدود الرسائل للحسابات الجديدة](/ar/meta/messaging-limits).

## ما تحتاجه خدمة "Meta

"

قبل بدء عملية التحقق، اجمع العناصر التالية حتى تكون كلها في متناول يدك بمجرد النقر على الزر. عدم التطابق هو السبب الأكثر شيوعًا لفشل عملية التحقق في المحاولة الأولى.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="الاسم التجاري القانوني">
    **الاسم المسجل بالضبط** لشركتك كما يظهر في وثائق التأسيس وفي سجل الأعمال في بلدك (Companies House في المملكة المتحدة، والسجلات المماثلة في أماكن أخرى).

    يختلف "Acme Marketing Ltd" و"Acme Marketing Limited" في أداة المطابقة الخاصة بـ Meta حتى لو كنت تعاملهما بنفس الطريقة في الاستخدام اليومي. استخدم الصيغة التي تظهر في ملفات السجل الخاصة بك.
  </Accordion>

  <Accordion title="عنوان العمل">
    **العنوان القانوني المسجل** للشركة، مرة أخرى كما يظهر في الملفات العامة. لا بأس باستخدام عنوان c/o (على سبيل المثال، عن طريق محاسبك) إذا كان هذا هو ما يظهر في السجل.

    يتم قبول عناوين العمل والمكاتب الافتراضية وصناديق البريد، ولكنها تبطئ عملية المراجعة اليدوية إذا لم تتمكن Meta من مطابقتها مع السجلات العامة.
  </Accordion>

  <Accordion title="رقم هاتف العمل">
    رقم هاتف مرتبط بوضوح بالشركة. سيتصل موقع Meta بهذا الرقم أثناء عملية التحقق، لذا يجب أن يتم الرد عليه من قبل شخص يمكنه تأكيد التفاصيل — وليس قائمة IVR التي تحول المكالمات إلى البريد الصوتي. غالبًا ما يكون رقم الهاتف المحمول الخاص بمدير العمليات خيارًا أفضل من لوحة التحويل.
  </Accordion>

  <Accordion title="الموقع الإلكتروني للأعمال">
    موقع ويب نشط على نطاق تملكه، حيث يظهر الاسم القانوني للشركة على الصفحة الرئيسية أو صفحة "نبذة عنا" أو تذييل الصفحة. مواقع Squarespace و Wix مقبولة.

    إذا كان اسم علامتك التجارية مختلفًا عن الكيان القانوني (على سبيل المثال، "Flowella " التي تتاجر باسم "Discover Digital Solutions Limited")، فيجب أن يكون كلا الاسمين مرئيين في مكان ما على الموقع الإلكتروني. تعد صفحات "سياسة الخصوصية" و"الشروط والأحكام" من الأماكن الشائعة لعرض ذلك.
  </Accordion>

  <Accordion title="عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري">
    عنوان بريد إلكتروني على نفس نطاق موقعك الإلكتروني (`name@yourcompany.com` ). يتم قبول عناوين Gmail وOutlook ولكن يتم وضع علامة عليها لمراجعة إضافية.
  </Accordion>

  <Accordion title="المستندات الداعمة">
    كن مستعدًا لتحميل واحد على الأقل من: شهادة التأسيس، أو رخصة العمل، أو وثيقة التسجيل الضريبي، أو فاتورة مرافق باسم الشركة، أو كشف حساب مصرفي حديث باسم الشركة. يمكن أن يكون ملف PDF أو صورة واضحة.

    يجب أن تكون جميع أركان المستند الأربعة مرئية وأن يكون النص كله مقروءًا. عادةً ما تُرفض الصور المقطوعة ولقطات الشاشة.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## أضف أو حدّث معلومات شركتك

قبل بدء عملية التحقق، يجب ملء البيانات الأساسية في الملف الشخصي.

<Steps>
  <Step title="فتح المعلومات التجارية">
    انتقل إلى ملف تعريف نشاطك التجاري على Meta في \*\* Meta Business Suite\*\* → **الإعدادات** → **معلومات النشاط التجاري**، أو مباشرةً على`business.facebook.com/settings/info` .
  </Step>

  <Step title="أكمل كل حقل">
    أدخل الاسم القانوني والعنوان والهاتف والموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني وجهة الاتصال الرئيسية. احفظ كل قسم فور الانتهاء منه.
  </Step>

  <Step title="قارن مع موقعك الإلكتروني">
    افتح موقعك الإلكتروني في علامة تبويب منفصلة وتأكد من أن الاسم القانوني يطابق ما يظهر للجمهور. إذا كانا مختلفين، فقم بتحديث الموقع الإلكتروني أولاً.
  </Step>
</Steps>

بعد الانتهاء من ذلك، يجب أن يظهر زر **بدء التحقق** في مركز الأمان. إذا لم يظهر، فهذا يعني أنك وقعت في فخ الأصول الوهمية أدناه.

## زر "بدء التحقق" غير نشط

يؤثر هذا على الفرق التي لديها محافظ أعمال جديدة تمامًا. لن يبدأ Meta عملية التحقق لمحفظة لا ترتبط بها أي أصول تجارية — على افتراض أنه لا يوجد ما يمكن التحقق منه. لا يُعتبر WABA بمفرده أصلًا كافيًا لبدء عملية التحقق.

يتمثل الحل في ربط أي أصل واحد من Meta بالمحفظة. الخيار الأسهل هو إنشاء **تطبيق** في [Meta للمطورين](https://developers.facebook.com)، وهو ما يستغرق حوالي 90 ثانية ولا يتعين استخدامه فعليًا أبدًا.

<Steps>
  <Step title="انتقل إلى ميتا للمطورين">
    قم بتسجيل الدخول إلى [developers.facebook.com](https://developers.facebook.com) باستخدام نفس حساب Facebook الذي يدير محفظة أعمالك.
  </Step>

  <Step title="إنشاء تطبيق جديد">
    انقر على **تطبيقاتي** → **إنشاء تطبيق**. اختر **أخرى** كحالة الاستخدام، و**الأعمال** كنوع التطبيق، وأعطه أي اسم (يمكنك استخدام "مساعد التحقق").
  </Step>

  <Step title="أرفق التطبيق بمحفظتك">
    عندما يُطلب منك تحديد محفظة أعمال، اختر المحفظة التي تحتوي على WABA . احفظ.
  </Step>

  <Step title="العودة إلى مركز الأمن">
    بالعودة إلى Meta Business Suite، انتقل إلى **الإعدادات** → **مركز الأمان** وقم بتحديث الصفحة. يجب أن يكون زر **بدء التحقق** نشطًا الآن.
  </Step>

  <Step title="انقر فوق بدء التحقق">
    اتبع خطوات عملية التحقق في Meta باستخدام المعلومات التي جمعتها أعلاه.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  بمجرد نجاح عملية التحقق، يمكنك ترك التطبيق الوهمي مرفقًا أو حذفه من`developers.facebook.com` → التطبيق → **الإعدادات** → **حذف التطبيق**. كلا الخيارين جيدان.
</Note>

## أثناء التحقق عادةً ما يرد

Meta في غضون يوم إلى يومين عمل. وتتم العملية على النحو التالي:

1. **التحقق التلقائي أولاً.** يقوم Meta بمقارنة اسمك القانوني وعنوانك وموقعك الإلكتروني بالسجلات العامة والوثائق التي قمت بتحميلها. إذا تطابق كل شيء، فسيتم التحقق من هويتك في غضون دقائق.
2. **المراجعة اليدوية في حالة عدم التطابق.** أي شيء لا يستطيع Meta مطابقته تلقائيًا يتم إرساله إلى مراجع بشري، مما يضيف يومًا إلى يومين عمل. قد يُطلب منك تحميل مستندات إضافية أو إجراء مكالمة تحقق.
3. **التأكيد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.** Meta يرسل رمز التحقق إما إلى هاتف عملك أو بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل — أنت تختار أيهما. أدخل الرمز لإنهاء العملية.

يمكنك التحقق من الحالة في أي وقت من خلال **مركز الأمان** → **التحقق من الأعمال**.

## أسباب الرفض الشائعة

<AccordionGroup>
  <Accordion title="الاسم القانوني لا يتطابق مع السجلات العامة">
    حتى الاختلافات الصغيرة تؤدي إلى الرفض: علامات الترقيم، أو عدم وجود "Limited" مقابل "Ltd"، أو الاختلافات في استخدام الأحرف الكبيرة. انسخ النص الدقيق من Companies House (المملكة المتحدة) أو ما يعادله في بلدك واستخدمه حرفياً.
  </Accordion>

  <Accordion title="لا يُظهر الموقع الإلكتروني اسم الشركة">
    Meta يتطلب أن يكون الاسم القانوني مرئياً على موقعك الإلكتروني النشط. إذا كان اسم علامتك التجارية يختلف عن الكيان القانوني، أضف الاسم القانوني إلى تذييل الصفحة أو سياسة الخصوصية أو صفحة الشروط.
  </Accordion>

  <Accordion title="جودة المستندات">
    تفشل عمليات التحميل المقطوعة أو غير الواضحة أو ذات جودة لقطة الشاشة. استخدم ماسحًا ضوئيًا مسطحًا أو التقط صورة بالهاتف في إضاءة جيدة بحيث تكون الزوايا الأربع مرئية.
  </Accordion>

  <Accordion title="رقم هاتف غير مرتبط بالنشاط التجاري">
    Meta قد تبحث عن رقم هاتف شركتك في السجلات العامة. إذا لم يتطابق (على سبيل المثال، هاتف محمول شخصي)، فستستغرق المراجعة وقتًا أطول. أدرج الرقم في صفحة الاتصال على موقعك الإلكتروني لتوضيح الصلة.
  </Accordion>

  <Accordion title="محفظة الأعمال التي تم إنشاؤها مؤخراً">
    تخضع المحافظ الجديدة أحيانًا لمراجعة يدوية إضافية حتى بعد تفعيل زر "بدء التحقق". تساعد إضافة التطبيق الوهمي Meta على قبول أن المحفظة حقيقية.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## بعد التحقق

يؤدي التحقق إلى فتح:

* **إرسال WhatsApp Flows إلى عملائك.** لا يمكن إرسال Flows حتى يتم التحقق من نشاطك التجاري، وهو السبب الرئيسي الذي يدفع معظم عملاء Flowella إلى إكمال هذه الخطوة. راجع [المتطلبات الأساسية لميزة Flows](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/flows/gettingstarted) من Meta.
* **حدود رسائل أعلى** — يصبح من الممكن الترقية من المستوى 1 (250 مستلم/24 ساعة) إلى المستوى 4 (100,000+/24 ساعة). انظر [حدود الرسائل](/ar/meta/messaging-limits) لمعرفة المعايير.
* **الموافقة على اسم العرض** — الشارة الخضراء في WhatsApp تأتي من شركة تم التحقق منها ولديها اسم عرض معتمد.
* \*\*إعلانات Click-to- WhatsApp \*\* — لا يمكن للحسابات غير التي تم التحقق منها تشغيل إعلانات CTWA على نطاق واسع. انظر [إعلانات CTWA](/ar/campaigns/click-to-whatsapp-ads).

إذا نجحت عملية التحقق ولكن لا يزال Flowella يعرض تحذيرًا، فافتح Flowella → **الإعدادات** → \*\* Meta \*\* وانقر على **تحديث الحالة**. تتم مزامنة حالة Meta مع Flowella وفقًا لجدول زمني، ولكن التحديث اليدوي يفرض قراءة فورية.

## أدلة ذات صلة

* [تسلسل الإعداد](/ar/meta/setup-sequence) لمعرفة مكان التحقق في الصورة الأكبر
* [شرح أرقام الهواتف](/ar/meta/phone-numbers) للخطوة الموازية المتمثلة في تسجيل رقم هاتف صالح
* [طريقة الدفع Meta ](/ar/meta/payment-method) بمجرد اكتمال التحقق