> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ملف WhatsApp Business: الاسم والصورة

> كيف تُعدّ ملف تعريف WhatsApp Business في WhatsApp Manager التابع لـ Meta، وما الذي تراجعه Meta وتوافق عليه، وكيف تستخدم Flowella هذه الإعدادات.

ملفك الشخصي في "WhatsApp Business
" هو ما يراه العملاء عند النقر على اسمك في WhatsApp
. ويتضمن اسمك الظاهر وصورة ملفك الشخصي ومعلومات عن نشاطك التجاري مثل الوصف والموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والعنوان. يستقي Flowella
هذه البيانات مباشرةً من WhatsApp Business Account
، لذا يمكنك إدارة هذه البيانات وتحديثها من خلال "WhatsApp
Manager" في Meta
.

## أين يمكنك إدارة هذه الإعدادات

يمكنك تكوين اسم العرض وصورة الملف الشخصي ومعلومات النشاط التجاري في \*\*مدير WhatsApp
\*\*، وهو جزء من Meta Business Manager
.

<Steps>
  <Step title="فتح مدير أعمال ميتا ميتا">
    انتقل إلى Meta Business Manager
    للنشاط التجاري الذي يمتلك WhatsApp Business Account
    الخاص بك.
  </Step>

  <Step title="افتح مدير واتساب">
    حدد \*\*مدير WhatsApp
    \*\* من شريط التنقل الأيسر.
  </Step>

  <Step title="التنقل إلى أرقام الهواتف أو الملف الشخصي">
    انتقل إلى **أدوات الحساب** → **أرقام الهواتف** أو **الملف الشخصي**.
  </Step>

  <Step title="تعديل ملفك الشخصي واسم العرض">
    حدد رقم الهاتف الذي تريد تحديثه، ثم قم بتحرير حقول **الملف الشخصي** و**الاسم المعروض**.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Flowella
  يقرأ اسمك المعروض وصورة ملفك الشخصي ومعلومات نشاطك التجاري من WhatsApp Business Account
  تلقائيًا. لا يمكنك تغيير هذه الحقول من داخل Flowella
  ؛ يجب إجراء جميع التعديلات في WhatsApp
  Manager. بمجرد التحديث والموافقة هناك، يعكس Flowella
  التغييرات في المحادثات والتدفقات الجديدة.
</Note>

## اسم العرض

**اسم العرض** الخاص بك هو اسم الشركة الذي يراه العملاء في WhatsApp
بدلاً من رقم هاتفك. وهو مرتبط بشهادة حساب WhatsApp Business Platform
الخاص بك ويجب أن يتوافق مع إرشادات Meta
.

### عملية الموافقة

يحتوي كل رقم هاتف في WhatsApp Business Account
على اسم معروض. عند إضافة رقم جديد أو تغيير اسم معروض موجود، يقوم Meta
بإجراء **مراجعة تلقائية لاسم العرض**.

* عادةً ما تكتمل المراجعة في غضون **1 إلى 3 أيام عمل**، على الرغم من أنها غالبًا ما تكون أسرع.
* يتغير الحالة من "معلقة" أو "لم تبدأ المراجعة" إلى "موافق عليها" أو "مرفوضة" في WhatsApp
  Manager.
* بمجرد الموافقة، وبعد التحقق من حسابك وتأكدنا من أنه في حالة جيدة، يظهر اسم العرض في الدردشات بدلاً من رقم هاتفك.

لا يمكن لـ Flowella
تسريع هذه المراجعة أو تجاوز قرار Meta
. إذا تم رفض الاسم، يجب عليك تحديثه في WhatsApp
Manager وإعادة إرساله.

### إرشادات الاسم

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ما هو مسموح به">
    يجب أن يكون اسم العرض الخاص بك:

    * **مطابقًا لشركتك أو علامتك التجارية.** يجب أن يمثل بوضوح شركتك أو منتجك أو خدمتك أو علامة تجارية معروفة تمتلكها، ويجب أن يكون مشارًا إليه على موقعك الإلكتروني أو في المواد الرسمية.
    * **يتوافق مع سياسات التجارة والأعمال في WhatsApp
      .** على سبيل المثال، يُقبل "ABC Wine Glasses"؛ بينما لا يُقبل "ABC Wine" (حيث إن بيع الكحول ينتهك السياسة).
    * **أن يكون محددًا وليس عامًا.** لا يُسمح باستخدام كلمات عامة منفردة مثل "Fashion" أو "Shoes" أو "Support"، ولا يُسمح باستخدام أسماء مواقع عامة مثل "London" أو "New York" بمفردها.
    * **أظهر علاقة تجارية واضحة.** إذا كانت العلامة التجارية تختلف عن الكيان القانوني، فيجب أن يكون الرابط مرئيًا للجمهور (على سبيل المثال، "Fruit Snacks by Fresh Produce"، حيث يظهر كلا الاسمين على مواقع الويب الخاصة بك).
    * **اتبع قواعد التنسيق الأساسية:**
      * أن يكون طوله **3 أحرف** على الأقل
      * استخدام الأحرف الكبيرة بشكل عادي يتوافق مع علامتك التجارية
      * لا تستخدم الرموز التعبيرية أو علامات الترقيم الزائدة أو الرموز العشوائية
      * يجب ألا يبدو كعنوان URL أو يستخدم تنسيق نطاق مثل`Example.com`
  </Accordion>

  <Accordion title="ما هو غير مسموح به">
    الأسباب الشائعة لرفض Meta
    لاسم العرض:

    * استخدام **"WhatsApp
      " أو "Facebook" أو "Meta
      " أو "Official" أو "Verified"** أو مصطلحات مشابهة في اسمك
    * استخدام شعار أو جملة طويلة أو عبارة دعائية بدلاً من اسم الشركة
    * استخدام الاسم الكامل لشخص ما بدلاً من اسم الشركة أو العلامة التجارية
    * لا توجد علاقة واضحة بين الاسم وموقعك الإلكتروني أو كيانك القانوني أو علامتك التجارية العامة
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Warning>
  إذا تم رفض اسم العرض الخاص بك، فقم بتحديثه ليتوافق مع قواعد Meta
  وأعد إرساله من WhatsApp
  Manager. يمكن لفريق الدعم في Flowella
  مراجعة لقطات الشاشة والروابط لمساعدتك في تحديد المشكلات قبل إعادة الإرسال.
</Warning>

## صورة الملف الشخصي

**صورة الملف الشخصي** هي الرمز الصغير الذي يظهر بجوار اسمك وعلى ملفك الشخصي في WhatsApp Business
. بالنسبة لحسابات API، عادةً ما تكون صورتك هي شعارك أو علامة تجارية بسيطة.

### الإرشادات الفنية

* **صورة مربعة**، عادةً **640 × 640 بكسل** أو دقة أعلى
* تنسيق **JPG أو PNG**
* حجم الملف يصل إلى **5 ميغابايت**
* يجب أن يكون الجزء الرئيسي من شعارك في المنتصف ومرئيًا داخل دائرة صغيرة

### إرشادات المحتوى

لتجنب المشاكل، يجب أن تكون صورة ملفك الشخصي:

* تمثل شركتك أو علامتك التجارية بوضوح

* تتجنب المحتوى المضلل أو المحتوى للبالغين أو رموز الكراهية أو أي شيء ينتهك سياسات التجارة أو الأعمال في WhatsApp

* أن تكون عالية الجودة وقابلة للقراءة على شاشة الهاتف المحمول

إذا قمت بتحديث صورة الملف الشخصي في WhatsApp
Manager، فقد يستغرق الأمر بضع دقائق حتى تظهر التغييرات في WhatsApp
ثم في Flowella
.

## معلومات الشركة

يدعم ملفك الشخصي على WhatsApp Business
عدة حقول إضافية:

* وصف الشركة
* العنوان
* عناوين URL لموقع الويب
* عنوان البريد الإلكتروني
* فئة أو قطاع العمل
* ساعات العمل

يمكنك تعديل هذه الحقول في WhatsApp
Manager ضمن قسم الملف الشخصي أو معلومات العمل الخاص برقمك. يساعد الملف الشخصي الكامل العملاء على الثقة في أن الرقم ينتمي بالفعل إلى مؤسستك ويوفر لهم طرقًا بديلة للاتصال بك خارج WhatsApp
.

## قائمة مراجعة لأفضل الممارسات

قبل بدء استخدام Flowella
، قم بما يلي:

1. اختر اسمًا للعرض يتوافق مع موقعك الإلكتروني وعلامتك التجارية العامة. تجنب المصطلحات العامة وأي صياغة تنتهك سياسات Meta
   .
2. استخدم شعارًا بسيطًا ومربع الشكل يبدو واضحًا داخل دائرة ويفي بمتطلبات العلامة التجارية والمحتوى.
3. أكمل ملف تعريف شركتك. أضف وصفًا وموقعًا إلكترونيًا وتفاصيل الاتصال في WhatsApp
   Manager.
4. انتظر بضعة أيام عمل حتى تتم الموافقة على اسم العرض قبل إطلاق الحملات الكبرى.

<Tip>
  إذا تم رفض اسم العرض أو صورة الملف الشخصي بشكل متكرر ولم تكن متأكدًا من السبب، فتأكد من ظهور الاسم والعلامة التجارية بوضوح على موقعك الإلكتروني، وقم بإزالة أي مصطلحات محظورة أو عامة، واتصل بدعم Flowella
  مع إرفاق لقطات شاشة وروابط قبل إعادة الإرسال.
</Tip>

## ذات صلة

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="التحقق من الأعمال" icon="badge-check" href="/ar/meta/business-verification">
    تحقق من حساب Meta
    Business الخاص بك قبل أن تصبح أسماء العرض نشطة.
  </Card>

  <Card title="أرقام الهاتف" icon="phone" href="/ar/meta/phone-numbers">
    أضف وتحقق من الرقم الذي يدير WhatsApp Business Account
    الخاص بك.
  </Card>

  <Card title="نقاط الجودة" icon="trending-up" href="/ar/meta/quality-score">
    ما الذي يراقبه Meta
    بعد الإطلاق وكيف يتفاعل اسم العرض معه.
  </Card>

  <Card title="تسلسل الإعداد" icon="list-ordered" href="/ar/meta/setup-sequence">
    الترتيب الكامل لخطوات إعداد Meta
    ومكان إعداد الملف الشخصي فيها.
  </Card>
</CardGroup>