> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الاسم المعروض في WhatsApp، وصورة الملف الشخصي، ومعلومات الأعمال

> تعرّف على كيفية تكوين ملف تعريف WhatsApp Business الخاص بك في WhatsApp Manager من Meta، وما تعتمده Meta، وكيفية استخدام Flowella لهذه الإعدادات.

ملف تعريف WhatsApp Business الخاص بك هو ما يراه العملاء عند النقر على اسمك في WhatsApp. يتضمن اسمك المعروض، وصورة الملف الشخصي، ومعلومات الأعمال مثل وصفك، وموقعك الإلكتروني، وبريدك الإلكتروني، وعنوانك. يقرأ Flowella هذه البيانات مباشرة من حساب WhatsApp Business الخاص بك، لذا فأنت تديرها وتُحدّثها في WhatsApp Manager من Meta.

## أين تدير هذه الإعدادات

تُكوّن اسمك المعروض، وصورة ملفك الشخصي، ومعلومات عملك في **WhatsApp Manager**، وهو جزء من Meta Business Manager.

<Steps>
  <Step title="افتح Meta Business Manager">
    انتقل إلى Meta Business Manager للعمل الذي يمتلك حساب WhatsApp Business الخاص بك.
  </Step>

  <Step title="افتح WhatsApp Manager">
    اختر **WhatsApp Manager** من التنقل الأيسر.
  </Step>

  <Step title="انتقل إلى أرقام الهواتف أو الملف التعريفي">
    انتقل إلى **أدوات الحساب** → **أرقام الهواتف** أو **الملف التعريفي**.
  </Step>

  <Step title="حرّر ملفك التعريفي واسمك المعروض">
    اختر رقم الهاتف الذي تريد تحديثه، ثم حرّر حقلي **الملف التعريفي** و**الاسم المعروض**.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  يقرأ Flowella اسمك المعروض، وصورة ملفك الشخصي، ومعلومات عملك من حساب WhatsApp Business الخاص بك تلقائيًا. لا يمكنك تغيير هذه الحقول من داخل Flowella؛ يجب إجراء جميع التعديلات في WhatsApp Manager. بمجرد التحديث والموافقة هناك، يعكس Flowella التغييرات في المحادثات والتدفقات الجديدة.
</Note>

## الاسم المعروض

**اسمك المعروض** هو اسم العمل الذي يراه العملاء في WhatsApp بدلاً من رقم هاتفك. وهو مرتبط بالشهادة الخاصة بحسابك في WhatsApp Business Platform ويجب أن يتوافق مع إرشادات Meta.

### عملية الموافقة

يحتوي كل رقم هاتف في حساب WhatsApp Business الخاص بك على اسم معروض. عند إضافة رقم جديد أو تغيير اسم معروض حالي، تُجري Meta **مراجعة تلقائية للاسم المعروض**.

* تكتمل المراجعة عادةً في غضون **1 إلى 3 أيام عمل**، على الرغم من أنها غالبًا ما تكون أسرع.
* تتغير الحالة من "قيد الانتظار" أو "لم تبدأ المراجعة" إلى "موافق عليه" أو "مرفوض" في WhatsApp Manager.
* بمجرد الموافقة، وبمجرد التحقق من حسابك وكونه بحالة جيدة، يظهر الاسم المعروض في المحادثات بدلاً من رقم هاتفك.

لا يستطيع Flowella تسريع هذه المراجعة أو تجاوز قرار Meta. إذا تم رفض الاسم، فيجب عليك تحديثه في WhatsApp Manager وإعادة إرساله.

### إرشادات الاسم

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ما هو مسموح به">
    يجب أن يكون اسمك المعروض:

    * **متطابقًا مع عملك أو علامتك التجارية.** يجب أن يمثّل بوضوح شركتك أو منتجك أو خدمتك أو علامة تجارية معترف بها تمتلكها، ويجب الإشارة إليه على موقعك الإلكتروني أو موادك الرسمية.
    * **متوافقًا مع سياسات WhatsApp Commerce والأعمال.** على سبيل المثال، "ABC Wine Glasses" مقبول؛ "ABC Wine" (حيث قد يخالف بيع الكحول السياسة) غير مقبول.
    * **محددًا وليس عامًا.** الكلمات العامة المفردة مثل "Fashion" أو "Shoes" أو "Support" غير مسموح بها، وكذلك أسماء المواقع العامة مثل "London" أو "New York" بمفردها.
    * **يُظهر علاقة تجارية واضحة.** إذا كانت العلامة التجارية تختلف عن الكيان القانوني، يجب أن يكون الرابط مرئيًا للعامة (على سبيل المثال، "Fruit Snacks by Fresh Produce"، حيث يظهر كلا الاسمين على مواقعك الإلكترونية).
    * **يتّبع قواعد التنسيق الأساسية:**
      * لا يقل عن **3 أحرف**
      * استخدام أحرف كبيرة عادية تطابق علامتك التجارية
      * بدون رموز تعبيرية أو علامات ترقيم إضافية أو رموز عشوائية
      * يجب ألا يبدو كعنوان URL أو يستخدم تنسيق نطاق مثل `Example.com`
  </Accordion>

  <Accordion title="ما هو غير مسموح به">
    الأسباب الشائعة لرفض Meta لاسم معروض:

    * استخدام **"WhatsApp" أو "Facebook" أو "Meta" أو "Official" أو "Verified"** أو مصطلحات مماثلة في اسمك
    * استخدام شعار أو جملة طويلة أو عبارة ترويجية بدلاً من اسم العمل
    * استخدام الاسم الكامل لشخص بدلاً من اسم العمل أو العلامة التجارية
    * عدم وجود علاقة واضحة بين الاسم وموقعك الإلكتروني أو كيانك القانوني أو علامتك العامة
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Warning>
  إذا تم رفض اسمك المعروض، فحدّثه ليتوافق مع قواعد Meta وأعد إرساله من WhatsApp Manager. يمكن لدعم Flowella مراجعة لقطات الشاشة والروابط لمساعدتك في تحديد المشكلات قبل إعادة الإرسال.
</Warning>

## صورة الملف الشخصي

**صورة ملفك الشخصي** هي الأيقونة الصغيرة التي تظهر بجوار اسمك وعلى ملف WhatsApp Business الخاص بك. بالنسبة لحسابات API، تكون عادةً شعارك أو علامة تجارية بسيطة.

### الإرشادات الفنية

* **صورة مربعة**، عادةً **640 × 640 بكسل** أو دقة أعلى
* تنسيق **JPG أو PNG**
* حجم الملف حتى **5 ميغابايت**
* يجب أن يكون الجزء الرئيسي من شعارك في المنتصف ومرئيًا داخل دائرة صغيرة

### إرشادات المحتوى

لتجنب المشاكل، يجب أن تكون صورة ملفك الشخصي:

* تمثّل عملك أو علامتك التجارية بوضوح
* تتجنب المحتوى المضلل أو المحتوى للبالغين أو رموز الكراهية أو أي شيء ينتهك سياسات WhatsApp Commerce أو الأعمال
* ذات جودة عالية وقابلة للقراءة على شاشة الهاتف المحمول

إذا حدّثت صورة الملف الشخصي في WhatsApp Manager، فقد يستغرق ظهور التغييرات في WhatsApp ثم في Flowella بضع دقائق.

## معلومات الأعمال

يدعم ملف WhatsApp Business الخاص بك عدة حقول إضافية:

* وصف العمل
* العنوان
* عنوان (عناوين) موقع الويب
* عنوان البريد الإلكتروني
* فئة العمل أو المجال
* ساعات العمل

يمكنك تحرير هذه الحقول في WhatsApp Manager ضمن قسم الملف التعريفي أو معلومات الأعمال لرقمك. يساعد الملف التعريفي المكتمل العملاء على الثقة بأن الرقم ينتمي بالفعل إلى مؤسستك ويمنحهم طرقًا بديلة للوصول إليك خارج WhatsApp.

## قائمة تحقق لأفضل الممارسات

قبل الانطلاق مع Flowella، اعمل على ما يلي:

1. اختر اسمًا معروضًا يطابق موقعك الإلكتروني وعلامتك التجارية العامة. تجنب المصطلحات العامة وأي صياغة تنتهك سياسات Meta.
2. استخدم شعارًا نظيفًا ومربعًا يبدو واضحًا داخل دائرة ويستوفي متطلبات العلامة التجارية والمحتوى.
3. أكمل ملف عملك التعريفي. أضف وصفًا وموقعًا إلكترونيًا وتفاصيل الاتصال في WhatsApp Manager.
4. اسمح ببضعة أيام عمل للموافقة على الاسم المعروض قبل إطلاق حملات كبيرة.

<Tip>
  إذا تم رفض اسمك المعروض أو صورة ملفك الشخصي بشكل متكرر ولا تعرف السبب، فتحقق من ظهور الاسم والعلامة التجارية بوضوح على موقعك الإلكتروني، وأزل أي مصطلحات مقيّدة أو عامة، واتصل بدعم Flowella مع لقطات الشاشة والروابط قبل إعادة الإرسال.
</Tip>

## ذات صلة

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="التحقق من الأعمال" icon="badge-check" href="/ar/meta/business-verification">
    تحقّق من حساب Meta Business الخاص بك قبل أن تصبح الأسماء المعروضة نشطة.
  </Card>

  <Card title="أرقام الهواتف" icon="phone" href="/ar/meta/phone-numbers">
    أضف الرقم الذي يُشغّل حساب WhatsApp Business الخاص بك وتحقّق منه.
  </Card>

  <Card title="نقاط الجودة" icon="trending-up" href="/ar/meta/quality-score">
    ما تراقبه Meta بعد الإطلاق وكيف يتفاعل الاسم المعروض معها.
  </Card>

  <Card title="تسلسل الإعداد" icon="list-ordered" href="/ar/meta/setup-sequence">
    الترتيب الكامل لخطوات إعداد Meta وأين يقع إعداد الملف التعريفي.
  </Card>

  <Card title="اسم مستخدم الأعمال" icon="at-sign" href="/ar/meta/business-username">
    احجز @handle الذي يمكن للعملاء استخدامه للوصول إليك دون رقم هاتفك.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.