> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الخطأ 131042: طريقة الدفع في WhatsApp / أهلية النشاط التجاري

> خطأ WhatsApp من Meta رقم 131042 — مشكلة دفع متعلقة بأهلية النشاط التجاري. لماذا تفشل عمليات إرسال القوالب مع خطأ في طريقة الدفع وما الذي يجب التحقق منه في WABA.

إذا أبلغ Flowella أو Meta عن **الخطأ 131042** بعنوان مثل **Business eligibility payment issue**، فهذا يعني أن Meta حظرت التسليم بسبب مشكلة متعلقة بالفوترة أو الأهلية في حساب WhatsApp Business Account الخاص بك — وليس بسبب المستلم.

<Note>
  صياغة Meta الرسمية: *There was an error related to your payment method.* راجع [رموز الأخطاء](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes) و[مساعدة الفوترة](https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779) من Meta.
</Note>

## الأسباب التي توثّقها Meta

وفقًا لمرجع أخطاء Cloud API من Meta، تشمل المشكلات الشائعة ما يلي:

* حساب الدفع غير مرفق بحساب WhatsApp Business Account (WABA)
* تجاوز خط الائتمان للحد المسموح
* خط الائتمان (حساب الدفع) غير معيّن أو غير نشط
* WABA محذوف أو معلّق
* المنطقة الزمنية غير معيّنة على WABA
* العملة غير معيّنة على WABA
* طلب MessagingFor / النيابة عن جهة أخرى (on-behalf-of) معلّق أو مرفوض

## ما يجب التحقق منه عمليًا (Flowella)

راجع هذه الخطوات بالترتيب. قد تبدو البطاقة سليمة في Billing Hub من Meta بينما لا يزال WhatsApp Manager أو Flowella يعرض تحذيرًا متعلقًا بالدفع / الأهلية.

<Steps>
  <Step title="تأكد من أن البطاقة الافتراضية موجودة على WABA الصحيح">
    افتح خطوات [طريقة الدفع في Meta](/ar/meta/payment-method): **Business Suite ← الإعدادات ← الحسابات ← حسابات WhatsApp ← WABA الخاص بك ← إعدادات الدفع**. يجب أن تحمل البطاقة التي ينبغي تحصيل الرسوم منها شارة **Default** على **ذلك** WABA (وليس فقط على حساب إعلاني أو WABA مختلف).
  </Step>

  <Step title="طابق WABA مع Flowella">
    في Flowella، ضمن **الإعدادات ← Meta**، تأكد من أن اسم ومعرّف WABA المتصل يطابقان WABA الذي عدّلته للتو. تُفوتر عمليات الإرسال على WABA المتصل؛ وتعديل WABA مشابه لن يصلح الخطأ.
  </Step>

  <Step title="أكمل التحقق من الأعمال في Meta">
    غالبًا ما تُمنع الشركات غير الموثقة من المراسلة المدفوعة الموثوقة حتى عند وجود بطاقة مسجلة. راجع [التحقق من الأعمال](/ar/meta/business-verification). قد يعرض Flowella لافتة التحقق بشكل منفصل عن خطأ سجل الإرسال.
  </Step>

  <Step title="تأكد من تعيين العملة والمنطقة الزمنية قبل الفوترة">
    تقفل Meta العملة والمنطقة الزمنية بمجرد إرفاق طريقة دفع. إذا لم يتم تعيينهما بشكل صحيح مطلقًا، فقد يلزم التواصل مع دعم Meta — إذ لا يمكنك عمومًا إصلاح ذلك بنفسك بعد وقوعه. يُفضّل إصلاح ذلك قبل إرفاق البطاقة؛ راجع [حساب WhatsApp Business Account](/ar/meta/whatsapp-business-account).
  </Step>

  <Step title="إذا استمر الفشل، صعّد المشكلة مع الأدلة">
    سجّل وقت الإرسال الفاشل، ومعرّف WABA، ومعرّف رقم الهاتف، وأي `fbtrace_id` / معرّف رسالة من حالة الفشل. تواصل مع [دعم Flowella](https://flowella.io/support). تحتاج أحيانًا حالات التعليق على مستوى الحساب من Meta (على سبيل المثال WABA غير نشط، أو التحقق من الأعمال غير مكتمل) إلى الدعم المباشر من Meta — لا يمكن لـ Flowella تجاوز أهلية Meta.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  لا تستمر في إعادة إرسال القالب نفسه أثناء نشاط الخطأ 131042. الفشل على مستوى الحساب؛ وستفشل إعادة المحاولات لكل مستلم حتى تزيل Meta حالة الأهلية / الدفع.
</Warning>

## كيف يختلف هذا عن الرموز المشابهة

| الرمز | يتعلق بـ | الدليل |
| - | - | - |
| **131042** | الدفع / الأهلية في WABA الخاص بك | هذه الصفحة |
| **131048** | قيود البريد العشوائي / الجودة على رقمك | [الخطأ 131048](/ar/troubleshooting/error-131048) |
| **131049** | حد منظومة التسويق لدى المستلم | [131049](/ar/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) |
| **131050** | المستلم ألغى الاشتراك في رسائلك التسويقية | [الخطأ 131050](/ar/troubleshooting/error-131050) |

## ذات صلة

* [مركز رموز أخطاء Meta](/ar/troubleshooting/meta-error-codes)
* [أضف طريقة دفع / بطاقة ائتمان إلى WABA](/ar/meta/payment-method)
* [التحقق من الأعمال](/ar/meta/business-verification)
* [تسلسل الإعداد](/ar/meta/setup-sequence)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.