> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الخطأ 131048: قيود البريد العشوائي / الجودة على رقمك

> خطأ WhatsApp من Meta رقم 131048 — فشلت الرسالة بسبب قيود البريد العشوائي أو الجودة على رقم هاتفك. تحقق من تصنيف الجودة وحدود المراسلة.

يتعلق **الخطأ 131048** برقم هاتف أعمال WhatsApp **الخاص بك**، وليس بالمستلم الفردي.

<Note>
  تفاصيل Meta الرسمية: *Message failed to send because there are restrictions on how many messages can be sent from this phone number. This may be because too many previous messages were blocked or flagged as spam.* تحيلك Meta إلى حالة الجودة في WhatsApp Manager، و[حدود القوالب](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview#template-limits)، و[جودة القوالب](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-quality).
</Note>

## ما الذي يجب فعله

<Steps>
  <Step title="تحقق من تصنيف الجودة في WhatsApp Manager">
    افتح WhatsApp Manager لرقم الهاتف. إذا كانت الجودة **صفراء** أو **حمراء**، فهذا يعني أن Meta رصدت بالفعل ارتفاعًا في الحظر أو البلاغات أو ضعف التفاعل. راجع [درجة الجودة](/ar/meta/quality-score).
  </Step>

  <Step title="أوقف التسويق المكثف مؤقتًا">
    توقف عن إرسال قوالب التسويق بشكل جماعي إلى القوائم الباردة أو غير المتفاعلة. فضّل Utility/Authentication حيثما كان ذلك مناسبًا، وحسّن جودة الجمهور في HubSpot.
  </Step>

  <Step title="راجع حدود المراسلة">
    يمكن أن تقيّد الجودة المنخفضة أيضًا عدد الأشخاص الفريدين الذين يمكنك مراسلتهم. راجع [حدود المراسلة](/ar/meta/messaging-limits).
  </Step>

  <Step title="حسّن جودة القوالب">
    عدّل القوالب الموقوفة أو منخفضة الجودة بدلاً من فرض إعادة الإرسال. يمكن لـ Meta إيقاف القوالب مؤقتًا بسبب انخفاض الجودة بشكل مستقل عن 131048.
  </Step>
</Steps>

## ليس هو نفسه 131049

| الرمز | مشكلة من؟ | الإصلاح المعتاد |
| - | - | - |
| **131048** | البريد العشوائي / الجودة على رقمك | حسّن الجودة؛ وخفف من عمليات الإرسال المُبلّغ عنها |
| **131049** | حد منظومة التسويق لدى المستلم | استخدم Utility كأول تواصل أو انتظر؛ راجع [131049](/ar/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) |

## ذات صلة

* [مركز رموز أخطاء Meta](/ar/troubleshooting/meta-error-codes)
* [درجة الجودة](/ar/meta/quality-score)
* [حدود المراسلة](/ar/meta/messaging-limits)
* [الرسائل لم تُسلَّم](/ar/troubleshooting/messages-not-delivered)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.