> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الخطأ 131050: المستلم ألغى الاشتراك في الرسائل التسويقية

> خطأ WhatsApp من Meta رقم 131050 — أوقف المستلم الرسائل التسويقية من نشاطك التجاري. لا تُعد المحاولة؛ والتزم بإلغاء الاشتراك في Flowella.

يعني **الخطأ 131050** أن مستخدم WhatsApp اختار **التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية** من نشاطك التجاري.

<Note>
  تفاصيل Meta الرسمية: *Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business.* إرشادات Meta: **لا تُعد المحاولة** — فلن يتم استلامها. اشترك في [webhook ‏user\_preferences](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/user_preferences) لمعرفة متى يوقف المستخدمون تسليم الرسائل التسويقية أو يستأنفونه.
</Note>

## ما الذي يجب فعله

<Steps>
  <Step title="لا تُعد إرسال قوالب التسويق">
    ستفشل عمليات الإرسال التسويقية الإضافية إلى هذا الرقم. تُهدر إعادة المحاولة المحاولات ويمكن أن تضر بالثقة.
  </Step>

  <Step title="تأكد من إلغاء الاشتراك في Flowella">
    تحقق من **جهات الاتصال ← إلغاء الاشتراك** ومن حالة الاشتراك التسويقي في HubSpot. راجع [إلغاء الاشتراك](/ar/app/opt-outs) و[لم يتم الالتزام بالانسحاب](/ar/troubleshooting/opt-out-not-honoured).
  </Step>

  <Step title="استخدم القنوات غير التسويقية فقط إذا كان ذلك مسموحًا">
    قد تظل رسائل Utility أو Authentication مناسبة عندما تكون لدى المستخدم حاجة معاملاتية مشروعة وتسمح بذلك قواعد الموافقة المحلية. لا تُعِد صياغة التسويق على أنه Utility.
  </Step>
</Steps>

## رموز ذات صلة

* [131049](/ar/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) — حد التسويق في المنظومة (لم يُلغِ المستخدم الاشتراك بالضرورة)
* [131047](/ar/troubleshooting/error-131047) — انتهاء نافذة الـ 24 ساعة
* [مركز رموز أخطاء Meta](/ar/troubleshooting/meta-error-codes)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.