> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# رموز أخطاء WhatsApp من Meta (Cloud API)

> فهرس لرموز أخطاء WhatsApp Cloud API من Meta التي يعرضها Flowella — 131042 و131047 و131048 و131049 و131050 — مع معانيها الرسمية وحلول عملية.

عندما يفشل إرسال رسالة WhatsApp، تُرجع Meta **رمز خطأ** رقميًا (وغالبًا عنوانًا مقروءًا). يعرض Flowella الشرح بلغة واضحة في سجل الإرسال، وصندوق الوارد، وعمود **Details** في إحصائيات القالب. استخدم هذا المركز للانتقال إلى الرموز التي يواجهها العملاء في أغلب الأحيان على knowledge.flowella.io.

المرجع الرسمي من Meta: [WhatsApp error codes](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes). لأعراض التسليم التي لا ترتبط برمز محدد، راجع [الرسائل لم تُسلَّم](/ar/troubleshooting/messages-not-delivered).

## فهرس سريع

| الرمز | المعنى الرسمي (باختصار) | دليل Flowella |
| - | - | - |
| **131042** | مشكلة في الدفع / أهلية النشاط التجاري على WABA | [الخطأ 131042](/ar/troubleshooting/error-131042) |
| **131047** | مرّ أكثر من 24 ساعة منذ آخر رد من المستلم | [الخطأ 131047](/ar/troubleshooting/error-131047) |
| **131048** | قيود البريد العشوائي / الجودة على رقم المرسل | [الخطأ 131048](/ar/troubleshooting/error-131048) |
| **131049** | لم يتم تسليم الرسالة التسويقية للحفاظ على تفاعل صحي في المنظومة | [التفاعل الصحي مع المنظومة](/ar/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) |
| **131050** | ألغى المستلم الاشتراك في الرسائل التسويقية من نشاطك التجاري | [الخطأ 131050](/ar/troubleshooting/error-131050) |

## الخطأ 131042 — طريقة الدفع / أهلية النشاط التجاري

تفاصيل Meta: *There was an error related to your payment method.* غالبًا ما يعرض Flowella هذا الخطأ باسم **Business eligibility payment issue**.

تشمل الأسباب التي توثّقها Meta: حساب الدفع غير مرفق بـ WABA؛ أو تجاوز خط الائتمان للحد أو عدم نشاطه؛ أو حذف WABA أو تعليقه؛ أو عدم تعيين المنطقة الزمنية أو العملة؛ أو أن طلب MessagingFor (النيابة عن جهة أخرى) معلّق أو مرفوض.

عمليًا، قد تظهر البطاقة في Billing Hub من Meta بينما لا تزال عمليات الإرسال تفشل. وهذا يعني عادةً وجود مشكلة أهلية **على مستوى الحساب** (على سبيل المثال [التحقق من الأعمال](/ar/meta/business-verification) غير مكتمل، أو WABA غير نشط، أو أن البطاقة الافتراضية غير مرفقة بـ WABA **نفسه** الذي يرسل منه Flowella) — وليس مستلمًا سيئًا.

← الدليل الكامل: [الخطأ 131042 (الدفع / الأهلية)](/ar/troubleshooting/error-131042) · ذات صلة: [طريقة الدفع في Meta](/ar/meta/payment-method)

## الخطأ 131047 — انتهاء نافذة خدمة العملاء لمدة 24 ساعة

تفاصيل Meta: *More than 24 hours have passed since the recipient last replied to the sender number.*

حاولت إرسال رسالة حرة (رسالة جلسة) خارج النافذة المفتوحة. أرسل **قالبًا** معتمدًا بدلاً من ذلك، أو انتظر حتى ترسل إليك جهة الاتصال رسالة لتُفتح نافذة جديدة.

← الدليل الكامل: [الخطأ 131047 (نافذة 24 ساعة)](/ar/troubleshooting/error-131047)

## الخطأ 131048 — قيود البريد العشوائي / الجودة على رقمك

تفاصيل Meta: *Message failed to send because there are restrictions on how many messages can be sent from this phone number. This may be because too many previous messages were blocked or flagged as spam.*

يتعلق هذا بجودة رقمك **أنت**، وليس بالمستلم. تحقق من الجودة في WhatsApp Manager، وأوقف التسويق المكثف مؤقتًا، وراجع معدلات الحظر/الإبلاغ.

← الدليل الكامل: [الخطأ 131048 (البريد العشوائي / الجودة)](/ar/troubleshooting/error-131048) · ذات صلة: [درجة الجودة](/ar/meta/quality-score) · [حدود المراسلة](/ar/meta/messaging-limits)

## الخطأ 131049 — التفاعل الصحي مع المنظومة

تفاصيل Meta: **This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement.**

هذا هو **حد قوالب التسويق لكل مستخدم** لدى Meta. ينطبق فقط على قوالب **Marketing**. لا تخضع قوالب Utility وAuthentication لهذه القاعدة. يمكن أن يحدث عند أول إرسال لأن الحد عام للمستلم عبر جميع الأنشطة التجارية.

← الدليل الكامل: [التفاعل الصحي مع المنظومة (الخطأ 131049)](/ar/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement)

## الخطأ 131050 — إلغاء الاشتراك في التسويق

تفاصيل Meta: *Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business.*

**لا** تُعد محاولة إرسال رسائل تسويقية إلى جهة الاتصال تلك. تأكد من حالة إلغاء الاشتراك في Flowella والتزم بها.

← الدليل الكامل: [الخطأ 131050 (إلغاء الاشتراك في التسويق)](/ar/troubleshooting/error-131050) · ذات صلة: [إلغاء الاشتراك](/ar/app/opt-outs)

## صفحات الإعداد ذات الصلة

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="تسلسل الإعداد" icon="list-ordered" href="/ar/meta/setup-sequence">
    ترتيب إعداد Meta من البداية إلى النهاية.
  </Card>

  <Card title="محفظة الأعمال" icon="building" href="/ar/meta/business-portfolio">
    أنشئ محفظة أعمال Meta (Business Manager).
  </Card>

  <Card title="WhatsApp Business Account" icon="briefcase" href="/ar/meta/whatsapp-business-account">
    أنشئ WABA واعثر على معرّف WABA.
  </Card>

  <Card title="طريقة الدفع" icon="credit-card" href="/ar/meta/payment-method">
    أضف بطاقة ائتمان افتراضية على WABA.
  </Card>

  <Card title="الرسائل لم تُسلَّم" icon="message-circle-off" href="/ar/troubleshooting/messages-not-delivered">
    استكشاف أوسع لأخطاء التسليم.
  </Card>

  <Card title="درجة الجودة" icon="trending-up" href="/ar/meta/quality-score">
    تصنيفات الجودة أخضر / أصفر / أحمر.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.