> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Benachrichtigungsereignisse > Der vollständige Katalog der In-App- und E-Mail-Benachrichtigungen, die Flowella sendet, gruppiert nach Kategorie, mit Zustellkanälen und ob sie abbestellt werden können. Flowella sendet Benachrichtigungen, wenn etwas Wichtiges in Ihrem Workspace passiert — eine Vorlage wird genehmigt, Sie nähern sich einer Nutzungsschwelle, eine HubSpot-Synchronisierung schlägt fehl oder ein Teamkollege nimmt eine Einladung an. Diese Seite katalogisiert jedes Ereignis, das Flowella auslösen kann, wo es erscheint und wie Sie Ihre Präferenzen verwalten. Für den In-App-Benachrichtigungs-Feed selbst siehe [Benachrichtigungen](/de/app/notifications). Für die UI für Benachrichtigungspräferenzen siehe [Einstellungen → Benachrichtigungspräferenzen](/de/settings/notification-preferences). ## Wie Benachrichtigungen zugestellt werden Benachrichtigungen können an bis zu drei Orten landen: | Kanal | Wo es erscheint | Anpassbar | | - | - | - | | **In-App-Feed** | Glockensymbol, oben rechts — `/notifications` | Pro Kategorie (die meisten Ereignisse) | | **E-Mail** | Die E-Mail-Adresse in Ihrem Flowella-Benutzerprofil | Pro Kategorie (die meisten Ereignisse) | | **Operative E-Mail** | Die Abrechnungs-E-Mail der Organisation | Immer aktiv für Abrechnung/Sicherheit | Jedes Ereignis unten zeigt, welche Kanäle es standardmäßig zustellen. ## Ereigniskatalog ### Konto & Authentifizierung | Ereignisschlüssel | Beschreibung | Kanäle | Optional? | | - | - | - | - | | `WELCOME` | Sofort nach der Registrierung eines Flowella-Kontos gesendet. Bestätigt die Registrierung und verweist auf das Onboarding. | In-App + E-Mail | Nein | | `AUTH_PASSWORD_CHANGED` | Ihr Passwort wurde geändert. | In-App + E-Mail | **Nein — obligatorisch** | | `AUTH_MAGIC_LINK_REQUESTED` | Eine Magic-Link-Anmeldung wurde für Ihr Konto angefordert. | Nur E-Mail | **Nein — obligatorisch** | | `AUTH_NEW_DEVICE` | Ein neues Gerät oder ein neuer Standort hat sich angemeldet. | In-App + E-Mail | **Nein — obligatorisch** | | `ORG_INVITE_ACCEPTED` | Jemand, den Sie eingeladen haben, hat angenommen und ist der Organisation beigetreten. | In-App | Ja | Authentifizierungs- und Sicherheitsereignisse können nicht abbestellt werden. Dies wird serverseitig unabhängig von Ihren Benachrichtigungspräferenzen erzwungen. ### Abrechnung & Nutzung | Ereignisschlüssel | Beschreibung | Kanäle | Optional? | | - | - | - | - | | `BILLING_SUBSCRIPTION_STARTED` | Ein neues Abonnement wurde für die Organisation aktiviert. | In-App + operative E-Mail | Operativ immer aktiv | | `BILLING_SUBSCRIPTION_CHANGED` | Tarif wurde upgegradet oder downgegradet. | In-App + operative E-Mail | Operativ immer aktiv | | `BILLING_PAYMENT_FAILED` | Stripe konnte die hinterlegte Karte nicht belasten. | In-App + operative E-Mail | Operativ immer aktiv | | `BILLING_PAYMENT_RECOVERED` | Eine fehlgeschlagene Zahlung war beim erneuten Versuch erfolgreich. | In-App + operative E-Mail | Operativ immer aktiv | | `BILLING_SUBSCRIPTION_CANCELLED` | Das Abonnement wurde gekündigt und endet zum Periodenschluss. | In-App + operative E-Mail | Operativ immer aktiv | | `BILLING_TRIAL_STARTED` | Die 14-tägige kostenlose Testphase wurde bei der Registrierung bereitgestellt. | In-App + E-Mail | Ja | | `BILLING_TRIAL_ENDING` | Die 14-tägige Testphase endet in weniger als 72 Stunden. | In-App + E-Mail | Ja | | `BILLING_TRIAL_EXPIRED` | Das Testphasen-Fenster ist geschlossen. | In-App + operative E-Mail | Operativ immer aktiv | | `USAGE_SOFT_50` | Sie haben 50 % des monatlichen Kontingents an abrechenbaren Nachrichten Ihres Tarifs (oder das 5.000-Nachrichten-Limit Ihrer Testphase) verbraucht. | In-App + E-Mail | Ja | | `USAGE_SOFT_80` | Sie haben 80 % des monatlichen Kontingents Ihres Tarifs verbraucht. | In-App + E-Mail | Ja | | `USAGE_HARD_100` | Sie haben 100 % des monatlichen Kontingents Ihres Tarifs verbraucht — Übernutzung gilt (oder in der Testphase sind Sendungen jetzt blockiert). | In-App + operative E-Mail | Operativ immer aktiv | ### Vorlagen | Ereignisschlüssel | Beschreibung | Kanäle | Optional? | | - | - | - | - | | `TEMPLATE_SUBMITTED` | Eine Vorlage wurde an Meta zur Genehmigung übermittelt. | In-App | Ja | | `TEMPLATE_APPROVED` | Meta hat eine Vorlage genehmigt. | In-App + E-Mail | Ja | | `TEMPLATE_REJECTED` | Meta hat eine Vorlage abgelehnt. Die Benachrichtigung enthält Metas Ablehnungsgrund. | In-App + E-Mail | Ja | | `TEMPLATE_FLAGGED` | Meta hat eine Vorlage aufgrund von Qualitätsproblemen pausiert. | In-App + E-Mail | Ja | | `TEMPLATE_PAUSED` | Meta hat eine Vorlage in `PAUSED` überführt. Sendungen von Journeys, Kampagnen und HubSpot-Aktionen, die sie verwenden, werden blockiert, bis Meta sie wiederherstellt. Erscheint als Pille **Von WhatsApp pausiert** in der Vorlagenliste. | In-App + E-Mail | Ja | | `TEMPLATE_DISABLED` | Meta hat eine Vorlage in `DISABLED` überführt. Die Vorlage muss aktualisiert oder ersetzt werden, bevor erneut gesendet wird. Erscheint als Pille **Von WhatsApp deaktiviert** in der Vorlagenliste. | In-App + E-Mail | Ja | | `TEMPLATE_QUALITY` | Metas Qualitätsbewertung für eine Vorlage ist auf `RED` gefallen. Erscheint als Pille **Qualität: Rot** in der Vorlagenliste. | In-App + E-Mail | Ja | | `TEMPLATE_CATEGORY_CHANGED` | Meta hat eine Vorlage neu kategorisiert (zum Beispiel Marketing → Utility). | In-App + E-Mail | Ja | ### WhatsApp Flows & Formulare | Ereignisschlüssel | Beschreibung | Kanäle | Optional? | | - | - | - | - | | `FLOW_SYNC_SUCCEEDED` | Ein HubSpot-Formular wurde erfolgreich mit einem WhatsApp Flow synchronisiert. | In-App | Ja | | `FLOW_SYNC_FAILED` | Ein Sync-Lauf ist fehlgeschlagen. Die Benachrichtigung enthält die benutzerfreundliche Fehlermeldung. | In-App + E-Mail | Ja | | `FLOW_PUBLISHED` | Ein Flow wurde bei Meta veröffentlicht. | In-App | Ja | ### HubSpot-Integration | Ereignisschlüssel | Beschreibung | Kanäle | Optional? | | - | - | - | - | | `HUBSPOT_CONNECTED` | HubSpot OAuth abgeschlossen. | In-App | Ja | | `HUBSPOT_DISCONNECTED` | Die HubSpot-Verbindung wurde verloren oder widerrufen. | In-App + E-Mail | Ja | | `HUBSPOT_SYNC_FAILED` | Ein geplanter HubSpot-Sync-Lauf ist fehlgeschlagen. | In-App + E-Mail | Ja | ### Kanäle & Meta | Ereignisschlüssel | Beschreibung | Kanäle | Optional? | | - | - | - | - | | `CHANNEL_CONNECTED` | Ein neuer WhatsApp-Kanal wurde hinzugefügt. | In-App | Ja | | `META_VERIFICATION_REQUIRED` | Der Kanal benötigt eine Geschäftsverifizierung, bevor er senden kann. | In-App + E-Mail | Ja | | `META_VERIFICATION_COMPLETED` | Geschäftsverifizierung abgeschlossen. | In-App | Ja | | `QUALITY_RATING_DROP` | Die Kanalqualitätsbewertung ist auf **Mittel** oder **Niedrig** gefallen. | In-App + E-Mail | Ja | ### Exporte & lang laufende Jobs | Ereignisschlüssel | Beschreibung | Kanäle | Optional? | | - | - | - | - | | `EXPORT_READY` | Ein von Ihnen ausgelöster CSV/PDF-Export ist zum Download bereit. | In-App | Ja | | `IMPORT_COMPLETED` | Ein CSV-Import (zum Beispiel Opt-Outs) ist abgeschlossen. | In-App | Ja | ## Operative Sweeps Flowella führt einen **täglichen Benachrichtigungserinnerungs-Sweep** durch. Wenn eine ungelesene `TEMPLATE_REJECTED`-, `HUBSPOT_SYNC_FAILED`- oder `BILLING_PAYMENT_FAILED`-Benachrichtigung länger als 24 Stunden liegt, bringt der Sweep sie mit einer E-Mail-Erinnerung wieder in den Vordergrund. Das bedeutet, dass Sie ein kritisches Ereignis nicht stillschweigend verpassen können, indem Sie das Glockensymbol schließen. ## Wo Sie Ihre Präferenzen verwalten * **Pro Benutzer, pro Kategorie** — Einstellungen → Benachrichtigungspräferenzen. Jede oben genannte Kategorie kann für In-App, E-Mail oder beides umgeschaltet werden, mit Ausnahme obligatorischer Kategorien (Auth, Abrechnung operativ). * **Organisationsweite operative E-Mail** — Einstellungen → Organisation → Benachrichtigungs-E-Mail. Dies ist der Empfänger für Abrechnungs-, Sicherheits- und andere organisationsweite operative Mails. Wenn Sie erwartete E-Mails nicht erhalten, prüfen Sie zuerst in Einstellungen → Profil, dass Ihre E-Mail-Adresse verifiziert ist, dann prüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf Nachrichten von `notifications@flowella.io`. Nicht verifizierte E-Mails erhalten keine Benachrichtigungen. ## Verwandt Wählen Sie, welche Kategorien In-App, per E-Mail oder beides zugestellt werden. Benachrichtigungen in der App lesen und löschen. Dieselben Ereignisse an Ihre eigenen Systeme pushen. Operative Ereignisse und wo zu triagieren, wenn etwas kaputt geht. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.