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# Spendenkampagnen

> Spendenkampagnen per WhatsApp: HubSpot-Workflow für Ansprache, Erinnerungen, Dankesnachrichten und Folge-Aktionen – inklusive Compliance und Opt-out.

Beginnen Sie mit der Geschichte, nicht mit der Bitte. Dieser Workflow führt einen videogestützten Spendenaufruf über WhatsApp durch: ein kurzes Gründervideo bringt das Warum auf den Punkt, ein Spendenfluss im Chat wickelt die Spende ab und sobald die Zahlung eingegangen ist, hört der Workflow auf zu fragen und sagt Danke.

## Auf einen Blick

|                      |                                              |
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| **Auslöser**         | Unterstützer tritt einer Kampagnenliste bei  |
| **Kanäle**           | WhatsApp Video                               |
| **Vorlagen**         | 3 (Videoaufhänger, Spendenfluss, Dankeschön) |
| **Typischer Zyklus** | 10 bis 14 Tage                               |
| **Plattformen**      | HubSpot, Stripe                              |

## Was dieser Workflow macht

Die Unterstützer auf der Kampagnenliste erhalten ein Gründervideo, das die Sache in weniger als zwei Minuten erklärt, gefolgt von einem In-Chat-Spendenfluss mit Betrags-Chips, einmaligen oder monatlichen Optionen und Gift Aid. Wenn Stripe die Zahlung bestätigt, verlässt der Unterstützer sofort den Appellweg und erhält ein Dankesvideo. Unterstützer, die nicht gespendet haben, erhalten alle paar Tage einen neuen Blickwinkel, bis die Kampagne endet.

## Was Sie benötigen

* Eine WhatsApp-Video-Vorlage, einen In-Chat-Spendenfluss und eine Dankeschön-Vorlage
* Stripe für die In-Chat-Zahlung, mit einem Webhook bei erfolgreicher Zahlung
* Eine HubSpot-Kampagnenliste und eine Eigenschaft für den Spendenstatus
* Handhabung von Gift Aid, wenn Sie eine britische Wohltätigkeitsorganisation sind

## Workflow-Schritte

1. **Triggern** Sie die Mitgliedschaft in der Liste, wenn ein Unterstützer der Kampagne beitritt.
2. **Versenden Sie das Gründervideo** als Aufhänger für den Tag 0 mit einer Aufforderung zum Spenden.
3. **Spendenfluss** öffnen Sie den Chat-Fluss mit Optionen für die Höhe der Chips und die Häufigkeit.
4. **Warten Sie auf die Zahlung** Warten Sie, bis der Spendenstatus festgelegt ist, und verzweigen Sie auf den Stripe Webhook.
5. **Verzweigen, gespendet** Senden Sie das Dankeschön-Video, setzen Sie den Status auf Gespendet und verlassen Sie die Appellspur. Senden Sie in dieser Kampagne nie wieder eine Spende.
6. **Branch, not yet** Senden Sie alle paar Tage einen neuen Videowinkel bis zum Abschluss der Kampagne und beenden Sie diese dann.

## WhatsApp Vorlagen

* `tmpl_donate_video_01` Gründer-Video-Hook (Kategorie Marketing)
* `tmpl_donate_flow` In-Chat-Spendenfluss mit Beträgen und Gift Aid (Kategorie Utility)
* Vorlage für ein Dankeschön-Video, das bei der Zahlung gesendet wird

## Tipps und Tricks

<Warning>
  Verlassen Sie die Seite nach der ersten Spende. Eine zweite Spende an jemanden, der bereits gespendet hat, ist der schnellste Weg, das Vertrauen eines Unterstützers und seine nächste Spende zu verlieren.
</Warning>