> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # WhatsApp-Anzeigename & Profileinrichtung (Geschäftsinformationen) > Legen Sie Anzeigenamen, Profilbild und Geschäftsinformationen Ihres WhatsApp Business-Profils im WhatsApp Manager fest — was Meta genehmigt, ablehnt und wie Flowella es nutzt. Ihr WhatsApp Business-Profil ist das, was Kunden sehen, wenn sie Ihren Namen in WhatsApp antippen. Es enthält Ihren Anzeigenamen, Ihr Profilbild und Geschäftsinformationen wie Ihre Beschreibung, Website, E-Mail und Adresse. Flowella liest diese Daten direkt aus Ihrem WhatsApp Business Account, daher verwalten und aktualisieren Sie sie im WhatsApp Manager von Meta. ## Wo Sie diese Einstellungen verwalten Sie konfigurieren Ihren Anzeigenamen, Ihr Profilbild und Ihre Geschäftsinformationen im **WhatsApp Manager**, der Teil des Meta Business Managers ist. Rufen Sie den Meta Business Manager für das Unternehmen auf, dem Ihr WhatsApp Business Account gehört. Wählen Sie **WhatsApp Manager** aus der linken Navigation. Gehen Sie zu **Account tools** → **Phone numbers** oder **Profile**. Wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie aktualisieren möchten, und bearbeiten Sie dann die Felder **Profile** und **Display name**. Flowella liest Ihren Anzeigenamen, Ihr Profilbild und Ihre Geschäftsinformationen automatisch aus Ihrem WhatsApp Business Account. Sie können diese Felder nicht innerhalb von Flowella ändern; alle Bearbeitungen müssen im WhatsApp Manager vorgenommen werden. Sobald dort aktualisiert und genehmigt, spiegelt Flowella die Änderungen für neue Gespräche und Flows wider. ## Anzeigename Ihr **Anzeigename** ist der Firmenname, den Kunden in WhatsApp anstelle Ihrer Telefonnummer sehen. Er ist an das Zertifikat für Ihr WhatsApp Business Platform-Konto gebunden und muss den Richtlinien von Meta entsprechen. ### Genehmigungsprozess Jede Telefonnummer in Ihrem WhatsApp Business Account hat einen Anzeigenamen. Wenn Sie eine neue Nummer hinzufügen oder einen bestehenden Anzeigenamen ändern, führt Meta eine automatische **Prüfung des Anzeigenamens** durch. * Die Prüfung ist in der Regel innerhalb von **1 bis 3 Werktagen** abgeschlossen, geht aber oft schneller. * Der Status ändert sich im WhatsApp Manager von „Pending" oder „Review not started" zu „Approved" oder „Rejected". * Sobald der Anzeigename genehmigt ist und Ihr Konto verifiziert und in einem guten Zustand ist, erscheint er in Chats anstelle Ihrer Telefonnummer. Flowella kann diese Prüfung nicht beschleunigen oder die Entscheidung von Meta außer Kraft setzen. Wird ein Name abgelehnt, müssen Sie ihn im WhatsApp Manager aktualisieren und erneut einreichen. ### Namensrichtlinien Ihr Anzeigename muss: * **Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke entsprechen.** Er sollte Ihr Unternehmen, Produkt, Ihre Dienstleistung oder eine anerkannte Marke, die Sie besitzen, eindeutig repräsentieren und auf Ihrer Website oder in offiziellen Materialien angegeben sein. * **Den WhatsApp Commerce- und Business-Richtlinien entsprechen.** Zum Beispiel ist „ABC Wine Glasses" zulässig; „ABC Wine" (wo der Verkauf von Alkohol gegen die Richtlinien verstoßen würde) nicht. * **Spezifisch, nicht generisch sein.** Einzelne generische Wörter wie „Fashion", „Shoes" oder „Support" sind ebenso wenig erlaubt wie generische Ortsnamen wie „London" oder „New York" allein. * **Eine klare Geschäftsbeziehung aufzeigen.** Wenn sich die Marke von der juristischen Person unterscheidet, muss die Verbindung öffentlich sichtbar sein (zum Beispiel „Fruit Snacks by Fresh Produce", wo beide Namen auf Ihren Websites erscheinen). * **Grundlegenden Formatierungsregeln folgen:** * Mindestens **3 Zeichen** lang * Normale Großschreibung, die zu Ihrem Branding passt * Keine Emojis, zusätzlichen Satzzeichen oder zufälligen Symbole * Darf nicht wie eine URL aussehen oder ein Domainformat wie `Example.com` verwenden Häufige Gründe, warum Meta einen Anzeigenamen ablehnt: * Verwendung von **„WhatsApp", „Facebook", „Meta", „Official", „Verified"** oder ähnlichen Begriffen in Ihrem Namen * Verwendung eines Slogans, eines langen Satzes oder eines Werbespruchs anstelle eines Firmennamens * Verwendung des vollständigen Namens einer Person anstelle eines Unternehmens- oder Markennamens * Der Name hat keinen klaren Bezug zu Ihrer Website, juristischen Person oder öffentlichen Markenbildung Wenn Ihr Anzeigename abgelehnt wird, aktualisieren Sie ihn, damit er den Regeln von Meta entspricht, und reichen Sie ihn erneut aus dem WhatsApp Manager ein. Der Flowella-Support kann Screenshots und Links prüfen, damit Sie Probleme erkennen können, bevor Sie erneut einreichen. ## Profilbild Ihr **Profilbild** ist das kleine Symbol, das neben Ihrem Namen und in Ihrem WhatsApp Business-Profil erscheint. Bei API-Konten handelt es sich in der Regel um Ihr Logo oder ein einfaches Markenzeichen. ### Technische Richtlinien * **Quadratisches Bild**, in der Regel **640 × 640 px** oder höhere Auflösung * Format **JPG oder PNG** * Dateigröße bis zu **5 MB** * Der wichtigste Teil Ihres Logos sollte zentriert und in einem kleinen Kreis sichtbar sein ### Inhaltsrichtlinien Um Probleme zu vermeiden, sollte Ihr Profilbild: * Ihr Unternehmen oder Ihre Marke klar darstellen * Irreführende Inhalte, nicht jugendfreie Inhalte, Hasssymbole oder alles, was gegen die Commerce- oder Business-Richtlinien von WhatsApp verstößt, vermeiden * Von hoher Qualität und auf einem mobilen Bildschirm gut lesbar sein Wenn Sie das Profilbild im WhatsApp Manager aktualisieren, kann es einige Minuten dauern, bis die Änderungen in WhatsApp und anschließend in Flowella erscheinen. ## Geschäftsinformationen Ihr WhatsApp Business-Profil unterstützt mehrere zusätzliche Felder: * Unternehmensbeschreibung * Adresse * Website-URL(s) * E-Mail-Adresse * Unternehmenskategorie oder -bereich * Öffnungszeiten Sie können diese Felder im WhatsApp Manager im Bereich Profil oder Geschäftsinformationen für Ihre Nummer bearbeiten. Ein vollständiges Profil hilft den Kunden, darauf zu vertrauen, dass die Nummer tatsächlich zu Ihrem Unternehmen gehört, und gibt ihnen alternative Möglichkeiten, Sie außerhalb von WhatsApp zu erreichen. ## Best-Practice-Checkliste Bevor Sie mit Flowella live gehen, arbeiten Sie folgende Punkte durch: 1. Wählen Sie einen Anzeigenamen, der zu Ihrer Website und Ihrer öffentlichen Marke passt. Vermeiden Sie generische Begriffe und alle Formulierungen, die gegen die Richtlinien von Meta verstoßen. 2. Verwenden Sie ein sauberes, quadratisches Logo, das in einem Kreis klar aussieht und den Marken- und Inhaltsanforderungen entspricht. 3. Vervollständigen Sie Ihr Geschäftsprofil. Fügen Sie eine Beschreibung, Website und Kontaktdaten im WhatsApp Manager hinzu. 4. Rechnen Sie mit bis zu einigen Werktagen für die Genehmigung des Anzeigenamens, bevor Sie größere Kampagnen starten. Wenn Ihr Anzeigename oder Profilbild wiederholt abgelehnt wird und Sie nicht sicher sind, warum, prüfen Sie, ob der Name und die Marke klar auf Ihrer Website erscheinen, entfernen Sie eingeschränkte oder generische Begriffe und wenden Sie sich vor dem erneuten Einreichen mit Screenshots und Links an den Flowella-Support. ## Verwandt Verifizieren Sie Ihr Meta Business-Konto, bevor Anzeigenamen live gehen können. Fügen Sie die Nummer, die Ihren WhatsApp Business Account betreibt, hinzu und verifizieren Sie sie. Was Meta nach dem Start beobachtet und wie sich der Anzeigename darauf auswirkt. Die vollständige Reihenfolge der Meta-Einrichtungsschritte und wo die Profileinrichtung passt. Reservieren Sie sich das @Handle, unter dem Kunden Sie ohne Ihre Nummer erreichen können. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.