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# Fehler 131042: WhatsApp-Zahlungsmethode / Geschäftseignung

> Meta WhatsApp-Fehler 131042 — Business eligibility payment issue. Warum Vorlagensendungen mit einem Zahlungsmethodenfehler fehlschlagen und was Sie an Ihrem WABA prüfen sollten.

Wenn Flowella oder Meta **Fehler 131042** mit einem Titel wie **Business eligibility payment issue** meldet, hat Meta die Zustellung wegen eines Problems mit der Abrechnung oder Eignung Ihres WhatsApp Business Accounts blockiert — nicht wegen des Empfängers.

<Note>
  Offizielle Formulierung von Meta: *There was an error related to your payment method.* Siehe Metas [Fehlercodes](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes) und die [Abrechnungshilfe](https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779).
</Note>

## Was Meta als Ursachen dokumentiert

Laut Metas Cloud-API-Fehlerreferenz gehören zu den häufigen Problemen:

* Es ist kein Zahlungskonto mit dem WhatsApp Business Account (WABA) verknüpft
* Der Kreditrahmen ist überschritten
* Der Kreditrahmen (das Zahlungskonto) ist nicht festgelegt oder nicht aktiv
* Der WABA ist gelöscht oder gesperrt
* Auf dem WABA ist keine Zeitzone festgelegt
* Auf dem WABA ist keine Währung festgelegt
* Eine MessagingFor- / On-behalf-of-Anfrage ist ausstehend oder wurde abgelehnt

## Was Sie in der Praxis prüfen sollten (Flowella)

Gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch. Eine Karte kann im Billing Hub von Meta in Ordnung aussehen, während der WhatsApp Manager oder Flowella trotzdem eine Zahlungs- / Eignungswarnung anzeigt.

<Steps>
  <Step title="Prüfen Sie, ob die Standardkarte auf dem richtigen WABA liegt">
    Folgen Sie den Schritten unter [Meta-Zahlungsmethode](/de/meta/payment-method): **Business Suite → Einstellungen → Konten → WhatsApp-Konten → Ihr WABA → Zahlungseinstellungen**. Die Karte, die belastet werden soll, muss auf **diesem** WABA das Abzeichen **Standard** tragen (nicht nur auf einem Anzeigenkonto oder einem anderen WABA).
  </Step>

  <Step title="Gleichen Sie den WABA mit Flowella ab">
    Prüfen Sie in Flowella unter **Einstellungen → Meta**, ob Name und ID des verbundenen WABA mit dem WABA übereinstimmen, den Sie gerade bearbeitet haben. Sendungen werden über den verbundenen WABA abgerechnet; die Bearbeitung eines ähnlich aussehenden WABA behebt den Fehler nicht.
  </Step>

  <Step title="Schließen Sie die Meta-Geschäftsverifizierung ab">
    Nicht verifizierte Unternehmen werden oft von zuverlässigem kostenpflichtigem Messaging ausgeschlossen, selbst wenn eine Karte hinterlegt ist. Siehe [Geschäftsverifizierung](/de/meta/business-verification). Flowella zeigt unter Umständen ein Verifizierungsbanner getrennt vom Fehler im Sendeprotokoll an.
  </Step>

  <Step title="Prüfen Sie, ob Währung und Zeitzone vor der Abrechnung festgelegt wurden">
    Meta sperrt Währung und Zeitzone, sobald eine Zahlungsmethode hinterlegt ist. Wurden sie nie korrekt festgelegt, ist möglicherweise der Meta-Support erforderlich — nachträglich können Sie das in der Regel nicht selbst beheben. Beheben Sie dies am besten, bevor Sie eine Karte hinterlegen; siehe [WhatsApp Business Account](/de/meta/whatsapp-business-account).
  </Step>

  <Step title="Wenn es weiterhin fehlschlägt, eskalieren Sie mit Nachweisen">
    Notieren Sie den Zeitpunkt der fehlgeschlagenen Sendung, die WABA-ID, die Telefonnummern-ID sowie eine eventuelle `fbtrace_id` / Nachrichten-ID aus dem Fehler. Wenden Sie sich an den [Flowella-Support](https://flowella.io/support). Sperren auf Kontoebene bei Meta (zum Beispiel ein nicht aktiver WABA oder eine unvollständige Geschäftsverifizierung) erfordern manchmal den Meta Direct Support — Flowella kann die Eignungsprüfung von Meta nicht übergehen.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Senden Sie dieselbe Vorlage nicht immer wieder, solange 131042 aktiv ist. Der Fehler liegt auf Kontoebene; Wiederholungen schlagen für jeden Empfänger fehl, bis Meta den Eignungs- / Zahlungsstatus bereinigt hat.
</Warning>

## Wie sich dieser Fehler von ähnlichen Codes unterscheidet

| Code | Betrifft | Leitfaden |
| - | - | - |
| **131042** | Zahlung / Eignung Ihres WABA | Diese Seite |
| **131048** | Spam- / Qualitätseinschränkungen Ihrer Nummer | [Fehler 131048](/de/troubleshooting/error-131048) |
| **131049** | Marketing-Ökosystem-Limit des Empfängers | [131049](/de/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) |
| **131050** | Empfänger hat sich von Ihrem Marketing abgemeldet | [Fehler 131050](/de/troubleshooting/error-131050) |

## Verwandt

* [Übersicht der Meta-Fehlercodes](/de/troubleshooting/meta-error-codes)
* [Zahlungsmethode / Kreditkarte zu Ihrem WABA hinzufügen](/de/meta/payment-method)
* [Geschäftsverifizierung](/de/meta/business-verification)
* [Einrichtungssequenz](/de/meta/setup-sequence)


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