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# Fehler 131050: Empfänger hat sich vom Marketing abgemeldet

> Meta WhatsApp-Fehler 131050 — der Empfänger hat Marketing-Nachrichten Ihres Unternehmens gestoppt. Nicht erneut versuchen; beachten Sie das Opt-out in Flowella.

**Fehler 131050** bedeutet, dass der WhatsApp-Nutzer entschieden hat, **keine Marketing-Nachrichten** Ihres Unternehmens mehr zu erhalten.

<Note>
  Offizielle Details von Meta: *Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business.* Metas Empfehlung: **nicht erneut versuchen** — die Nachrichten werden nicht empfangen. Abonnieren Sie den [user\_preferences-Webhook](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/user_preferences), um zu erfahren, wann Nutzer die Marketing-Zustellung stoppen oder wieder aufnehmen.
</Note>

## Was zu tun ist

<Steps>
  <Step title="Senden Sie keine Marketing-Vorlagen erneut">
    Weitere Marketing-Sendungen an diese Nummer schlagen fehl. Wiederholungen verschwenden Versuche und können dem Vertrauen schaden.
  </Step>

  <Step title="Bestätigen Sie das Opt-out in Flowella">
    Prüfen Sie **Contacts → Opt-outs** und den Status des Marketing-Abonnements in HubSpot. Siehe [Opt-Outs](/de/app/opt-outs) und [Opt-out nicht beachtet](/de/troubleshooting/opt-out-not-honoured).
  </Step>

  <Step title="Nutzen Sie Nicht-Marketing-Kanäle nur, wenn zulässig">
    Utility- oder Authentication-Nachrichten können weiterhin angemessen sein, wenn der Nutzer einen berechtigten transaktionalen Bedarf hat und die lokalen Einwilligungsregeln dies erlauben. Tarnen Sie Marketing nicht als Utility.
  </Step>
</Steps>

## Verwandte Codes

* [131049](/de/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) - Marketing-Ökosystem-Limit (der Nutzer hat sich nicht unbedingt abgemeldet)
* [131047](/de/troubleshooting/error-131047) - 24-Stunden-Fenster geschlossen
* [Übersicht der Meta-Fehlercodes](/de/troubleshooting/meta-error-codes)


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