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# Ajustes de integración de Meta

> Gestione sus cuentas y números de WhatsApp Business conectados, vuelva a autorizar Meta cuando caduquen los tokens y revise la configuración del canal.

Esta página cubre la pantalla **Configuración → Meta** en Flowella, que es donde gestiona su conexión a Meta y las Cuentas WhatsApp Business (WABAs) y números de teléfono adjuntos a su org.

Para la conexión inicial durante el onboarding, véase [Display name & profile](/es/meta/profile-setup). Para el patrón de URL y el cambio entre canales, véase [Multicanal](/es/essentials/multi-channel).

## Quién puede gestionar la configuración de Meta

Sólo **Propietarios** y **Administradores** pueden cambiar los ajustes de integración de Meta. Los miembros ven la página pero no pueden reconectar o modificar canales.

## Lo que se ve en Ajustes → Meta

La página enumera todos los WABA conectados a su organización, y bajo cada WABA, todos los números de teléfono. Para cada número de teléfono puedes ver:

* Nombre para mostrar
* Estado de verificación
* Índice de calidad (según Meta)
* Si Flowella está suscrito actualmente a webhooks de mensajes entrantes

## Reconexión de Meta

Los tokens de acceso de Meta pueden caducar, normalmente porque se ha revocado un permiso de usuario, el usuario conectado ha cambiado de función en la empresa o Meta ha necesitado una nueva autorización. Cuando esto ocurre, Flowella muestra un banner solicitando la reconexión.

<Steps>
  <Step title="Haz clic en Volver a conectar WhatsApp">
    En **Configuración → Meta**, haz clic en **Reconectar WhatsApp**.
  </Step>

  <Step title="Ejecutar el registro integrado de Meta">
    Meta abre su ventana emergente de Registro incrustado. Inicia sesión con una cuenta de Facebook que tenga acceso de administrador al Meta Business y al WABA.
  </Step>

  <Step title="Confirmar alcances">
    Aprueba los ámbitos que solicita Flowella. Estos son los mismos ámbitos utilizados durante la incorporación.
  </Step>

  <Step title="Verificar la lista de canales">
    Cuando se cierra la ventana emergente, se actualiza la lista de canales. Confirme que todos los WABA y números de teléfono que espera aparecen en la lista.
  </Step>
</Steps>

## Añadir un nuevo WABA o número de teléfono

Puedes añadir más canales en cualquier momento:

* **Un nuevo WABA** - haz clic en **Conectar WhatsApp** y ejecuta de nuevo el Registro Integrado de Meta. Elija el WABA que desea añadir.
* **Un nuevo número de teléfono en un WABA existente** - añade primero el número en Meta Business Manager (Meta requiere verificación por parte de Meta), luego actualiza la lista de canales en Flowella.

Consulte [Multicanal](/es/essentials/multi-channel) para saber cómo funcionan los ajustes compartidos y por canal.

## Cambiar un nombre para mostrar o un perfil comercial

El nombre para mostrar, la imagen de perfil, la dirección y el texto "Acerca de" se configuran por número de teléfono. Consulta [Nombre para mostrar y perfil](/es/meta/profile-setup) para ver todos los pasos.

## Desconectar un canal

Si ya no necesitas un número de teléfono en Flowella:

1. Abra **Configuración → Meta**.
2. Busque el número de teléfono en su WABA.
3. Haga clic en **Desconectar**.

Desconectar:

* Impide que Flowella envíe o reciba mensajes en ese número.
* No elimina las plantillas ni el historial de conversaciones (se conservan para auditorías e informes).
* No afecta al número en Meta Business Manager - sigue vinculado a WABA.

Para eliminar por completo el número de Meta, hazlo en Meta Business Manager.

<Tip>
  Si las plantillas o los mensajes dejan de funcionar en un solo canal, **Configuración → Meta** es el primer lugar para comprobarlo. Un banner rojo aquí suele significar que se necesita una reautentificación.
</Tip>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Secuencia de configuración de Meta" icon="list-ordered" href="/es/meta/setup-sequence">
    El orden de la cartera de negocios, verificación, WABA, y la configuración del teléfono.
  </Card>

  <Card title="Verificación de empresas" icon="badge-check" href="/es/meta/business-verification">
    Verifique su Meta Negocios para mostrar los nombres y los límites de desbloqueo.
  </Card>

  <Card title="Números de teléfono" icon="phone" href="/es/meta/phone-numbers">
    Añade y verifica los números que alimentan cada canal.
  </Card>

  <Card title="Meta forma de pago" icon="credit-card" href="/es/meta/payment-method">
    La tarjeta separada Meta utiliza para los gastos de envío WhatsApp.
  </Card>

  <Card title="Multicanal" icon="layers" href="/es/essentials/multi-channel">
    Cada canal utiliza ahora su propio token de acceso Meta - relevante para orgs multi-WABA.
  </Card>

  <Card title="Convivencia" icon="layers" href="/es/meta/co-existence">
    Utilice su número de aplicación WhatsApp Business existente con Flowella.
  </Card>
</CardGroup>