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# Cuadro de mandos

> Lo que ve al entrar en Flowella: resumen de uso, instantánea de 7 días de WhatsApp, estado de los canales y conexión con HubSpot y formularios.

El panel de control es la primera página que ves después de iniciar sesión. Te ofrece una vista en una sola pantalla de tu facturación, tu actividad en WhatsApp en los últimos 7 días, tus canales conectados, tu integración con HubSpot y los formularios que Flowella está sincronizando.

## Cómo abrirlo

Inicia sesión en Flowella. El Dashboard es la página de inicio de cada organización, en `/{org}/dashboard`. También puede hacer clic en el logotipo de Flowella en la parte superior izquierda desde cualquier página para volver aquí.

## Lo que muestra el Tablero

La página se presenta como una cuadrícula de tarjetas. El conjunto exacto que ves depende de lo que esté conectado, pero el conjunto estándar es:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Facturación" icon="badge-dollar-sign">
    Plan actual y un acceso directo para gestionar tu suscripción. Ver [Facturación](/es/account/billing).
  </Card>

  <Card title="WhatsApp (7 días)" icon="message-circle">
    Una instantánea de la actividad en tu canal activo: conversaciones, total de mensajes salientes, tasa de entrega, tasa de lectura y tasa de fallos.
  </Card>

  <Card title="Canales" icon="layers">
    El número de canales WhatsApp conectados a su org y un atajo para añadir otro. Véase [Multicanal](/es/essentials/multi-channel).
  </Card>

  <Card title="HubSpot" icon="plug">
    Estado de conexión para HubSpot y un enlace rápido a los ajustes de integración.
  </Card>

  <Card title="Formularios" icon="layout-template">
    El número de formularios HubSpot que Flowella está rastreando. Véase [Formularios](/es/app/forms).
  </Card>

  <Card title="Plantillas" icon="file-text">
    Recuentos en vivo extraídos de Meta y sus borradores de Flowella - por ejemplo, "**12 aprobados - 3 borradores**" - con un acceso directo a la lista de plantillas. Si Meta no responde en 8 segundos, la tarjeta vuelve a los últimos recuentos conocidos.
  </Card>

  <Card title="Enlaces útiles" icon="link">
    Accesos directos a tareas comunes: abrir la bandeja de entrada, crear una plantilla, ver análisis.
  </Card>
</CardGroup>

Cada ficha muestra una línea de frescura **"Actualizado... "** para que sepas lo recientes que son los números. Los datos se actualizan cuando enfocas la ficha y como máximo cada 60 segundos.

## La instantánea WhatsApp

La tarjeta WhatsApp muestra cinco métricas, todas calculadas sobre los **últimos 7 días** para tu **canal activo**:

* **Conversaciones** - conversaciones distintas que tuvieron al menos un mensaje en el periodo.
* Total de mensajes salientes\*\*: mensajes enviados desde su canal.
* Tasa de entrega\*\* - porcentaje de mensajes salientes que Meta ha confirmado que han sido entregados.
* Tasa de lectura\*\* - porcentaje de mensajes entregados que el destinatario abrió.
* Porcentaje de mensajes fallidos\*\* - porcentaje de mensajes salientes que fallaron.

Para obtener rangos más amplios y desgloses por plantilla, abra [Analytics](/es/app/analytics).

Si el canal activo no ha tenido **actividad** en los últimos 7 días, la tarjeta muestra un mensaje neutro **"Sin actividad todavía "** en lugar de una fila de ceros y un engañoso porcentaje de fallo del 0,0%.

## Datos de muestra cuando no hay nada conectado

Si su organización aún no tiene ningún canal WhatsApp, el panel de control sigue mostrando el diseño pero utiliza **números ilustrativos** con una llamada "Datos de muestra". En cuanto conectes un canal y envíes algunos mensajes, la tarjeta cambiará a tus datos reales.

## Cambio de canales

La instantánea de WhatsApp refleja el **canal activo**. Para ver los números de un canal diferente, cambia de canal utilizando el conmutador de canales de la parte superior izquierda. Véase [Multicanal](/es/essentials/multi-channel).

<Tip>
  Si una tarjeta muestra el mensaje "No disponible", es probable que haya que volver a conectar la integración subyacente. Lo más frecuente es que se trate de HubSpot o Meta - compruebe **Configuración → HubSpot** o **Configuración → Meta**.
</Tip>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Analítica" icon="chart-bar" href="/es/app/analytics">
    Detalle por canal tras la instantánea de 7 días del cuadro de mandos.
  </Card>

  <Card title="Utilización" icon="gauge" href="/es/settings/usage">
    Recuento de conversaciones del ciclo actual y desglose por canal.
  </Card>

  <Card title="Bandeja de entrada" icon="message-circle" href="/es/app/inbox">
    Abrir una conversación directamente desde el cuadro de mandos.
  </Card>

  <Card title="Notificaciones" icon="bell" href="/es/app/notifications">
    El icono de la campana y los eventos operativos que hay detrás.
  </Card>
</CardGroup>