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# SaaS de prueba a pago

> Convierta pruebas en clientes de pago por WhatsApp con flujos de HubSpot y Flowella: onboarding, hitos, recordatorios de fin de trial y oferta final.

Este flujo de trabajo convierte las pruebas de SaaS en clientes de pago guiando a los nuevos usuarios hacia la activación a través de WhatsApp, ramificando según el uso del producto y enviando la solicitud de actualización sólo cuando la cuenta ha visto suficiente valor para convertir.

## De un vistazo

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| Prueba iniciada                                                           |   |
| Canales: WhatsApp.                                                        |   |
| Plantillas: 3 (bienvenida, avisos de activación, flujo de actualización). |   |
| Ciclo típico: de 7 a 14 días.                                             |   |
| Plataformas: HubSpot, Stripe.                                             |   |

## Qué hace este flujo de trabajo

El día 0 el usuario recibe una cálida bienvenida y una oferta de ayuda. Durante el periodo de prueba, la ramificación basada en el uso decide la mensajería: los usuarios activados son empujados hacia la actualización, mientras que los usuarios estancados reciben ayuda para la configuración y una ruta de rescate. El flujo de actualización permite al usuario elegir un plan y realizar la conversión en el chat a través de Stripe, con facturación a partir del periodo de prueba.

## Qué necesitará

* Una señal de inicio de prueba de tu producto, sincronizada con una propiedad HubSpot
* Plantillas WhatsApp para la bienvenida, ayuda para la activación y un flujo de actualización
* Stripe conectado para la selección del plan en el chat
* Una propiedad de activación (por ejemplo, una acción clave completada)

## Pasos del flujo de trabajo

1. **Desencadenar** la propiedad trial started establecida en HubSpot.
2. **Día 0 de bienvenida** confirmar la duración de la prueba y ofrecer ayuda.
3. 3. **Rama de activación** si el evento de activación se ha disparado, proceder a la actualización. Si no, envíe ayuda de configuración y ofrezca un Agente de Cliente.
4. 4. **Flujo de actualización (alrededor del día 10)** envíe el selector de plan, asegurando al usuario que sus datos y flujos de trabajo se mantienen y que la facturación comienza después de la prueba.
5. **Convertir** en selección de plan a través de Stripe, enviar una confirmación y establecer la cuenta como pagada. Salir de la pista de nudge.
6. 6. **Finalización de la prueba, sin actualización** envíe un recordatorio de valor final antes de la expiración y, a continuación, pase a una cadencia de recuperación.

## Plantillas WhatsApp

* `tmpl_trial_welcome` bienvenida de prueba con opciones de ayuda (categoría Marketing)
* Plantilla Activation nudge
* `tmpl_trial_help` flujo de actualización con selector de planes (categoría Utilidad)

## Consejos y trucos

<Tip>
  Ponga el aviso de actualización en una señal de activación real, no sólo en días transcurridos. Pedir a una prueba inactiva que pague convierte mal y quema la buena voluntad.
</Tip>