> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Códigos de error de Meta WhatsApp (Cloud API) > Índice de los códigos de error de Meta WhatsApp Cloud API que muestra Flowella (131042, 131047, 131048, 131049, 131050) con sus significados oficiales y soluciones prácticas. Cuando un envío de WhatsApp falla, Meta devuelve un **código de error** numérico (y a menudo un título legible). Flowella muestra la explicación en lenguaje sencillo en el registro de envíos, en la bandeja de entrada y en la columna **Details** de las estadísticas de plantillas. Utiliza este centro para ir directamente a los códigos que los clientes encuentran con más frecuencia en knowledge.flowella.io. Referencia oficial de Meta: [WhatsApp error codes](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes). Para síntomas de entrega que no corresponden a un código concreto, consulta [Mensajes no entregados](/es/troubleshooting/messages-not-delivered). ## Índice rápido | Código | Significado oficial (resumido) | Guía de Flowella | | - | - | - | | **131042** | Problema de pago / elegibilidad empresarial en la WABA | [Error 131042](/es/troubleshooting/error-131042) | | **131047** | Han pasado más de 24 horas desde la última respuesta del destinatario | [Error 131047](/es/troubleshooting/error-131047) | | **131048** | Restricciones por spam / calidad en el número remitente | [Error 131048](/es/troubleshooting/error-131048) | | **131049** | Marketing no entregado para mantener un ecosistema saludable | [Interacción saludable del ecosistema](/es/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) | | **131050** | El destinatario se dio de baja del marketing de tu empresa | [Error 131050](/es/troubleshooting/error-131050) | ## Error 131042: método de pago / elegibilidad empresarial Detalles de Meta: *There was an error related to your payment method.* Flowella suele mostrarlo como **Business eligibility payment issue**. Entre las causas que documenta Meta están: cuenta de pago no vinculada a la WABA; línea de crédito por encima del límite o inactiva; WABA eliminada o suspendida; zona horaria o moneda sin configurar; MessagingFor (en nombre de otro) pendiente o rechazado. En la práctica, una tarjeta puede aparecer en el Billing Hub de Meta mientras los envíos siguen fallando. Eso suele indicar un problema de elegibilidad **a nivel de cuenta** (por ejemplo, [verificación del negocio](/es/meta/business-verification) incompleta, WABA no activa o tarjeta predeterminada no vinculada a la **misma** WABA desde la que envía Flowella), no un destinatario incorrecto. → Guía completa: [Error 131042 (pago / elegibilidad)](/es/troubleshooting/error-131042) · Relacionado: [Método de pago de Meta](/es/meta/payment-method) ## Error 131047: ventana de atención al cliente de 24 horas cerrada Detalles de Meta: *More than 24 hours have passed since the recipient last replied to the sender number.* Intentaste enviar un mensaje libre (de sesión) fuera de la ventana abierta. Envía una **plantilla** aprobada en su lugar, o espera a que el contacto te escriba para que se abra una nueva ventana. → Guía completa: [Error 131047 (ventana de 24 horas)](/es/troubleshooting/error-131047) ## Error 131048: restricciones por spam / calidad en tu número Detalles de Meta: *Message failed to send because there are restrictions on how many messages can be sent from this phone number. This may be because too many previous messages were blocked or flagged as spam.* Tiene que ver con la calidad de **tu** número, no con el destinatario. Revisa la calidad en WhatsApp Manager, pausa el marketing agresivo y revisa las tasas de bloqueo/denuncia. → Guía completa: [Error 131048 (spam / calidad)](/es/troubleshooting/error-131048) · Relacionado: [Calificación de calidad](/es/meta/quality-score) · [Límites de mensajería](/es/meta/messaging-limits) ## Error 131049: interacción saludable del ecosistema Detalles de Meta: **This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement.** Es el **límite de plantillas de marketing por usuario** de Meta. Solo se aplica a plantillas de **Marketing**. Las plantillas de Utility y Authentication no están limitadas por esta regla. Puede ocurrir en un primer envío porque el límite es global para el destinatario en todas las empresas. → Guía completa: [Interacción saludable del ecosistema (error 131049)](/es/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) ## Error 131050: baja del marketing Detalles de Meta: *Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business.* **No** reintentes el marketing a ese contacto. Confirma el estado de baja en Flowella y respétalo. → Guía completa: [Error 131050 (baja del marketing)](/es/troubleshooting/error-131050) · Relacionado: [Opt-outs](/es/app/opt-outs) ## Páginas de configuración relacionadas Orden completo de la configuración de Meta. Crea la cartera de negocios de Meta (Business Manager). Crea una WABA y encuentra tu WABA ID. Añade una tarjeta de crédito predeterminada en la WABA. Resolución general de problemas de entrega. Calificaciones de calidad verde / amarilla / roja. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.