> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Avant de commencer : ce qu'il vous faut pour configurer Flowella > Vérifiez les comptes Meta et WhatsApp nécessaires avant de configurer Flowella, ce qu'apporte une connexion HubSpot et la durée de chaque étape de configuration. Utilisez cette liste de contrôle avant d'ouvrir le [guide de configuration recommandé](https://knowledge.flowella.io/fr/onboarding.md). L'essentiel de l'attente se passe du côté de Meta, alors commencez par les éléments Meta. ## Meta et WhatsApp | Il vous faut | Pourquoi | Comment faire | | - | - | - | | Un portefeuille d'entreprise Meta (compte Meta Business Manager) avec un accès administrateur | Vous connectez WhatsApp via le parcours d'inscription de Meta, où vous choisissez le portefeuille, le WhatsApp Business Account (WABA) et le numéro de téléphone. | [Portefeuille d'entreprise](https://knowledge.flowella.io/fr/meta/business-portfolio.md) | | Un numéro de téléphone que vous pouvez vérifier pour WhatsApp | Meta enregistre le numéro dans votre WABA. Pour continuer à utiliser un numéro déjà présent sur l'application WhatsApp Business, utilisez la Coexistence. | [Numéros de téléphone](https://knowledge.flowella.io/fr/meta/phone-numbers.md), [Coexistence](https://knowledge.flowella.io/fr/meta/co-existence.md) | | Une vérification d'entreprise Meta terminée ou en cours | Flowella ne peut pas créer de Flows tant que Meta n'indique pas votre entreprise comme vérifiée. En attendant, **Connect WhatsApp** affiche **In progress** dans le guide de configuration. | [Vérification d'entreprise](https://knowledge.flowella.io/fr/meta/business-verification.md) | | Un moyen de paiement sur votre WABA dans Meta, défini comme **Default** | Meta facture chaque message modèle remis, ainsi que les réponses au-delà des 1 000 messages de service gratuits par numéro et par mois. Flowella ne vérifie pas votre carte. | [Moyen de paiement Meta](https://knowledge.flowella.io/fr/meta/payment-method.md) | > [!WARNING] > > Sans moyen de paiement, Meta cesse de remettre les réponses dès qu'un numéro a utilisé ses 1 000 messages de service gratuits du mois. Les envois de modèles peuvent aussi échouer avec l'[erreur 131042](https://knowledge.flowella.io/fr/troubleshooting/error-131042.md). Consultez les [tarifs de la WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing) de Meta et [Tarifs et catégories de messages WhatsApp](https://knowledge.flowella.io/fr/account/pricing-and-conversation-categories.md). ## HubSpot (pour les Flows et l'automatisation HubSpot) Vous pouvez utiliser la boîte de réception, les modèles et les envois en masse avec WhatsApp seul. Connectez HubSpot pour créer des Flows à partir de formulaires HubSpot dans l'application, envoyer depuis des workflows HubSpot et consigner l'activité WhatsApp sur les contacts. Les développeurs peuvent aussi créer des Flows via l'[API Flowella](https://knowledge.flowella.io/fr/api-reference/introduction.md) sans HubSpot. | Il vous faut | Pourquoi | Comment faire | | - | - | - | | Un accès Super Admin au compte HubSpot que vous connectez | Les réglages HubSpot de Flowella demandent un Super Admin avant la connexion. | [Connexion HubSpot](https://knowledge.flowella.io/fr/hubspot/setup.md) | | Un abonnement HubSpot actif | Les réglages HubSpot de Flowella l'indiquent comme condition de connexion. | [Connexion HubSpot](https://knowledge.flowella.io/fr/hubspot/setup.md) | | Un formulaire marketing HubSpot, idéalement avec un champ e-mail | Flowella construit chaque Flow à partir d'un formulaire marketing HubSpot. HubSpot rattache une soumission de formulaire à un contact via l'adresse e-mail, donc un champ e-mail garantit que chaque réponse arrive sur un contact. | [Bonnes pratiques de conception de formulaires](https://knowledge.flowella.io/fr/app/form-design-best-practices.md) | | Des workflows HubSpot, inclus dans les forfaits Professional et Enterprise de HubSpot | Nécessaires pour envoyer des modèles et des Flows depuis un workflow HubSpot. Sans eux, les deux étapes de workflow HubSpot du guide de configuration affichent **Not applicable**, et vous envoyez depuis Flowella à la place. | [Actions de workflow HubSpot](https://knowledge.flowella.io/fr/hubspot/workflow-actions.md) | | Sales Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise (optionnel) | HubSpot exige l'un de ces forfaits pour les canaux personnalisés, qui amènent les conversations WhatsApp dans la boîte de réception des conversations HubSpot. | [Canal personnalisé HubSpot](https://knowledge.flowella.io/fr/hubspot/custom-channel.md) | > [!TIP] > > Après avoir connecté HubSpot, ouvrez **Settings → HubSpot** dans Flowella. La carte **Capabilities** liste ce que votre connexion a débloqué. **Custom workflow actions** doit figurer sous **Unlocked** avant que vous puissiez envoyer depuis des workflows HubSpot. ## Flowella et votre téléphone | Il vous faut | Pourquoi | | - | - | | Un compte Flowella | Les nouveaux comptes commencent par un essai gratuit de 14 jours. Voir [Forfaits et limites](https://knowledge.flowella.io/fr/account/plans-and-limits.md). | | Votre propre téléphone avec WhatsApp, sur un numéro différent de votre numéro professionnel | Vous vous envoyez des modèles et des Flows de test. Meta ne remet pas un message quand les numéros de l'expéditeur et du destinataire sont identiques. | ## Durée de la configuration Le guide de configuration affiche une estimation pour chacune de ses 14 étapes. Au total, cela représente environ 76 minutes de travail actif. | Partie de la configuration | Étapes du guide de configuration | Estimation | | - | - | - | | Connexion | Name your organisation, Connect WhatsApp, Connect HubSpot | Environ 16 minutes | | Premiers messages | Add your starter templates, Send a test template, Send your first reply | Environ 10 minutes | | HubSpot et Flows | Send a template from HubSpot, Create a HubSpot form, Create a Flow, Send a Flow from HubSpot, Connect your Flowella HubSpot Inbox | Environ 40 minutes | | Équipe et forfait | Invite a teammate, Set your notifications, Start your subscription | Environ 10 minutes | | **Total** | 14 étapes | **Environ 76 minutes** | Le tutoriel [Envoyer votre premier Flow](https://knowledge.flowella.io/fr/send-your-first-flow.md) couvre les étapes nécessaires pour obtenir une première soumission de Flow dans HubSpot : environ 50 minutes, selon les mêmes estimations. Certaines étapes dépendent aussi de Meta : * **Revue des modèles.** Meta examine chaque modèle avant que vous puissiez l'envoyer. Selon Meta, une décision peut prendre jusqu'à 24 heures. Consultez le guide de Meta sur la [revue des modèles](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review). * **Vérification d'entreprise.** Meta examine votre entreprise selon son propre calendrier. Vous pouvez poursuivre les autres étapes pendant l'attente, mais vous ne pouvez pas créer de Flows tant que la vérification n'est pas terminée. ## S'il vous manque encore quelque chose > **Mon forfait HubSpot n'inclut pas les workflows** > > Vous pouvez quand même connecter HubSpot, créer des Flows et les envoyer depuis Flowella avec un envoi de test ou un [envoi en masse](https://knowledge.flowella.io/fr/app/bulk-send.md). Les réponses arrivent toujours dans le formulaire HubSpot. Le guide de configuration marque **Send a template from HubSpot** et **Send a Flow from HubSpot** comme **Not applicable** et les exclut de votre progression. > **La vérification d'entreprise Meta n'est pas terminée** > > Connectez quand même WhatsApp et avancez sur les étapes qui ne nécessitent pas de vérification, comme les modèles, les envois de test et les réponses dans la boîte de réception. Créez vos Flows dès que Meta indique votre entreprise comme vérifiée. > **Je n'ai pas ajouté de carte dans Meta** > > Le guide de configuration coche **Payment method in Meta** dès que WhatsApp est connecté, car Flowella ne peut pas voir votre facturation Meta. Ajoutez la carte dans Meta avant d'envoyer des messages aux clients. Voir [Moyen de paiement Meta](https://knowledge.flowella.io/fr/meta/payment-method.md). ## Étapes suivantes > **[Configurer Flowella](https://knowledge.flowella.io/fr/onboarding.md)** > > Suivez le guide de configuration recommandé dans l'application. > **[Envoyer votre premier Flow](https://knowledge.flowella.io/fr/send-your-first-flow.md)** > > Passez d'un formulaire HubSpot à votre première soumission de Flow dans HubSpot. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.