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# Aperçu des campagnes
> Lancez des campagnes WhatsApp sortantes avec l'envoi en masse Flowella (Broadcasts), les workflows HubSpot ou les publicités Click-to-WhatsApp, et la liste de contrôle avant tout envoi.
Une "campagne" dans les termes de WhatsApp est un envoi d'un à plusieurs : une promotion, un rappel, un message de réengagement. Dans Flowella, cette fonctionnalité s'appelle l'**envoi en masse** (également appelé Broadcasts dans l'interface du produit) : choisissez un modèle approuvé, ajoutez des destinataires, planifiez si nécessaire et suivez la livraison. Cette page explique les outils dont vous disposez aujourd'hui pour lancer des campagnes.
## Trois voies aujourd'hui
Flowella supporte trois modèles de campagne prêts pour la production. Choisissez celui qui correspond à l'endroit où se trouve votre liste d'audience et à la façon dont vous voulez envoyer.
**Envoi natif d'un à plusieurs dans Flowella.** Ouvrez un modèle approuvé → onglet **Envoyer** → créez ou importez une liste de destinataires (CSV/Excel), planifiez et limitez le débit, puis lancez le job.
* Lignes manuelles ou import de fichier (jusqu'à 50 000 destinataires)
* Planification et limitation du débit par seconde
* Progression en direct, lignes supprimées/dédupliquées et Renvoyer les non envoyés
**Recommandé lorsque l'audience se trouve dans HubSpot.** Utilisez l'action **Envoyer le modèle WhatsApp** de Flowella à l'intérieur d'un flux de travail.
* Réutiliser la segmentation, la suppression et le reporting de HubSpot
* Branchez par propriété et choisissez un modèle différent pour chaque branche.
* Les données de livraison, de lecture et de réponse sont synchronisées avec l'enregistrement du contact.
\*\*Commencez la conversation avec le destinataire par le biais d'une annonce CTWA.
* Vous fait entrer dans la fenêtre des 24 heures pour les réponses libres.
* S'associe parfaitement à un formulaire Flow à fort taux de conversion.
* Permet de retracer l'attribution à la campagne publicitaire
Pour des recettes HubSpot de bout en bout, parcourez les **Workflow Guides** sous HubSpot Integration dans la barre latérale. Pour la procédure complète d'envoi en masse (import, planification, limitation du débit, jobs retenus), voir [Modèles → Envoi en masse](/fr/app/templates#envoi-en-masse).
## Choses à faire avant tout envoi
Quelle que soit la voie que vous choisissez, commencez par consulter cette liste de contrôle. Sauter une étape est la cause la plus fréquente des faibles taux de livraison et des baisses de qualité.
1. **Opt-ins.** N'envoyez des messages qu'aux contacts qui ont explicitement choisi de recevoir des WhatsApp de votre entreprise. Voir [Opt-outs](/fr/app/opt-outs) pour savoir comment Flowella gère le consentement.
2. \*\*Le contenu promotionnel doit être dans un modèle **Marketing**. Les messages concernant les commandes et les comptes vont dans **Utilité**. Voir [Référence du modèle](/fr/app/template-reference).
3. \*\*Les nouveaux numéros de téléphone sont soumis à une limite d'envoi quotidienne de Meta. Commencez par envoyer un petit nombre d'appels, puis augmentez progressivement.
4. \*\*Évitez les envois tard dans la nuit - ils sont corrélés avec des taux d'exclusion élevés et des baisses de qualité.
5. \*\*Décidez qui s'occupera des réponses dans la boîte de réception avant qu'elles ne commencent à arriver. Voir [Boîte de réception](/fr/app/inbox).
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