> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Prima di iniziare: cosa vi serve per configurare Flowella > Verificate gli account Meta e WhatsApp necessari prima di configurare Flowella, cosa aggiunge una connessione HubSpot e quanto tempo richiede ogni parte della configurazione. Usate questa checklist prima di aprire la [guida di configurazione consigliata](https://knowledge.flowella.io/it/onboarding.md). La maggior parte dell'attesa avviene lato Meta, quindi iniziate dalle voci relative a Meta. ## Meta e WhatsApp | Vi serve | Perché | Come fare | | - | - | - | | Un portfolio aziendale Meta (account Meta Business Manager) con accesso da amministratore | Collegate WhatsApp tramite il flusso di registrazione di Meta, in cui scegliete il portfolio, il WhatsApp Business Account (WABA) e il numero di telefono. | [Portfolio aziendale](https://knowledge.flowella.io/it/meta/business-portfolio.md) | | Un numero di telefono che potete verificare per WhatsApp | Meta registra il numero nel vostro WABA. Per continuare a usare un numero già presente sull'app WhatsApp Business, usate la Coexistence. | [Numeri di telefono](https://knowledge.flowella.io/it/meta/phone-numbers.md), [Coexistence](https://knowledge.flowella.io/it/meta/co-existence.md) | | La verifica aziendale di Meta, completata o in corso | Flowella non può creare Flows finché Meta non mostra la vostra azienda come verificata. Fino ad allora, **Connect WhatsApp** mostra **In progress** nella guida di configurazione. | [Verifica aziendale](https://knowledge.flowella.io/it/meta/business-verification.md) | | Un metodo di pagamento sul vostro WABA in Meta, impostato come **Default** | Meta addebita ogni messaggio template consegnato e le risposte dopo i primi 1.000 messaggi di servizio gratuiti per numero ogni mese. Flowella non verifica la vostra carta. | [Metodo di pagamento Meta](https://knowledge.flowella.io/it/meta/payment-method.md) | > [!WARNING] > > Senza un metodo di pagamento, Meta smette di consegnare le risposte quando un numero ha esaurito i suoi 1.000 messaggi di servizio gratuiti del mese. Anche gli invii di template possono non riuscire con l'[errore 131042](https://knowledge.flowella.io/it/troubleshooting/error-131042.md). Consultate i [prezzi della WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing) di Meta e [Prezzi e categorie dei messaggi WhatsApp](https://knowledge.flowella.io/it/account/pricing-and-conversation-categories.md). ## HubSpot (per Flows e automazioni HubSpot) Potete usare la posta in arrivo, i template e gli invii in massa solo con WhatsApp. Collegate HubSpot per creare Flows dai form HubSpot nell'app, inviare dai workflow HubSpot e registrare l'attività WhatsApp sui contatti. Gli sviluppatori possono anche creare Flows tramite l'[API Flowella](https://knowledge.flowella.io/it/api-reference/introduction.md) senza HubSpot. | Vi serve | Perché | Come fare | | - | - | - | | Accesso Super Admin all'account HubSpot che collegate | Le impostazioni HubSpot di Flowella richiedono un Super Admin prima della connessione. | [Connessione HubSpot](https://knowledge.flowella.io/it/hubspot/setup.md) | | Un abbonamento HubSpot attivo | Le impostazioni HubSpot di Flowella lo indicano come requisito per la connessione. | [Connessione HubSpot](https://knowledge.flowella.io/it/hubspot/setup.md) | | Un form di marketing HubSpot, idealmente con un campo email | Flowella crea ogni Flow da un form di marketing HubSpot. HubSpot associa l'invio di un form a un contatto tramite l'indirizzo email, quindi un campo email garantisce che ogni risposta finisca su un contatto. | [Best practice di progettazione dei form](https://knowledge.flowella.io/it/app/form-design-best-practices.md) | | Workflow HubSpot, inclusi nei piani Professional ed Enterprise di HubSpot | Necessari per inviare template e Flows da un workflow HubSpot. Senza di essi, i due passaggi relativi ai workflow HubSpot nella guida di configurazione mostrano **Not applicable**, e inviate invece da Flowella. | [Azioni dei workflow HubSpot](https://knowledge.flowella.io/it/hubspot/workflow-actions.md) | | Sales Hub o Service Hub Professional o Enterprise (facoltativo) | HubSpot ne richiede uno per i canali personalizzati, che portano le conversazioni WhatsApp nella posta in arrivo delle conversazioni HubSpot. | [Canale personalizzato HubSpot](https://knowledge.flowella.io/it/hubspot/custom-channel.md) | > [!TIP] > > Dopo aver collegato HubSpot, aprite **Settings → HubSpot** in Flowella. La card **Capabilities** elenca ciò che la vostra connessione ha sbloccato. **Custom workflow actions** deve trovarsi sotto **Unlocked** prima che possiate inviare dai workflow HubSpot. ## Flowella e il vostro telefono | Vi serve | Perché | | - | - | | Un account Flowella | I nuovi account iniziano con una prova gratuita di 14 giorni. Vedere [Piani e limiti](https://knowledge.flowella.io/it/account/plans-and-limits.md). | | Il vostro telefono con WhatsApp, su un numero diverso da quello aziendale | Inviate a voi stessi template e Flows di prova. Meta non consegna un messaggio quando il numero del mittente e quello del destinatario coincidono. | ## Quanto tempo richiede la configurazione La guida di configurazione mostra una stima per ciascuno dei suoi 14 passaggi. In totale corrispondono a circa 76 minuti di lavoro effettivo. | Parte della configurazione | Passaggi della guida di configurazione | Stima | | - | - | - | | Connessione | Name your organisation, Connect WhatsApp, Connect HubSpot | Circa 16 minuti | | Primi messaggi | Add your starter templates, Send a test template, Send your first reply | Circa 10 minuti | | HubSpot e Flows | Send a template from HubSpot, Create a HubSpot form, Create a Flow, Send a Flow from HubSpot, Connect your Flowella HubSpot Inbox | Circa 40 minuti | | Team e piano | Invite a teammate, Set your notifications, Start your subscription | Circa 10 minuti | | **Totale** | 14 passaggi | **Circa 76 minuti** | Il tutorial [Inviate il vostro primo Flow](https://knowledge.flowella.io/it/send-your-first-flow.md) copre i passaggi necessari per un primo invio di Flow in HubSpot: circa 50 minuti, con le stesse stime. Alcuni passaggi dipendono anche dai tempi di Meta: * **Revisione dei template.** Meta esamina ogni template prima che possiate inviarlo. Secondo Meta, una decisione può richiedere fino a 24 ore. Consultate la guida di Meta sulla [revisione dei template](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review). * **Verifica aziendale.** Meta esamina la vostra azienda secondo i propri tempi. Nel frattempo potete proseguire con altri passaggi, ma non potete creare Flows finché la verifica non è completata. ## Se non avete ancora tutto > **Il mio piano HubSpot non include i workflow** > > Potete comunque collegare HubSpot, creare Flows e inviarli da Flowella con un invio di prova o un [invio in massa](https://knowledge.flowella.io/it/app/bulk-send.md). Le risposte arrivano comunque al form HubSpot. La guida di configurazione contrassegna **Send a template from HubSpot** e **Send a Flow from HubSpot** come **Not applicable** e li esclude dal vostro avanzamento. > **La verifica aziendale di Meta non è terminata** > > Collegate comunque WhatsApp e procedete con i passaggi che non richiedono la verifica, come template, invii di prova e risposte dalla posta in arrivo. Create i vostri Flows quando Meta mostra la vostra azienda come verificata. > **Non ho aggiunto una carta in Meta** > > La guida di configurazione spunta **Payment method in Meta** non appena WhatsApp si collega, perché Flowella non può vedere la vostra fatturazione Meta. Aggiungete la carta in Meta prima di inviare messaggi ai clienti. Vedere [Metodo di pagamento Meta](https://knowledge.flowella.io/it/meta/payment-method.md). ## Passaggi successivi > **[Configurare Flowella](https://knowledge.flowella.io/it/onboarding.md)** > > Seguite la guida di configurazione consigliata nell'app. > **[Inviate il vostro primo Flow](https://knowledge.flowella.io/it/send-your-first-flow.md)** > > Passate da un form HubSpot al vostro primo invio di Flow in HubSpot. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.