> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Follow-up dei contatti web

> Ponete una domanda sul sito web, poi fate un'altra domanda a goccia su WhatsApp in modo da arricchire CRM e qualificare il lead prima che un SDR lo chiami.

I moduli web lunghi vengono abbandonati. Questo flusso di lavoro richiede il minimo indispensabile sul sito (in genere due campi), quindi esegue un drip di cinque giorni WhatsApp in cui ogni risposta arricchisce lo CRM e indirizza il messaggio successivo. I moduli ricevono risposta quando non sembrano moduli.

## In sintesi

|                  |                                        |
| ---------------- | -------------------------------------- |
| **Trigger**      | Modulo web con due campi               |
| **Canali**       | WhatsApp                               |
| **Template**     | 3 (benvenuto, use-case Flow, hand-off) |
| **Ciclo tipico** | Da 5 a 7 giorni                        |
| **Piattaforme**  | HubSpot                                |

## Cosa fa questo flusso di lavoro

Un breve modulo web acquisisce nome e numero WhatsApp. Il contatto riceve quindi un cordiale benvenuto, seguito da una sequenza di microdomande a un tocco distribuite su più giorni. Ogni risposta viene scritta direttamente a HubSpot e decide il messaggio successivo. Una volta che il punteggio del contatto supera la soglia di qualificazione, il flusso di lavoro passa a un SDR con un contesto completo già nel record.

## Cosa vi serve

* Un modulo HubSpot a due campi sul sito web
* Un modello di benvenuto WhatsApp, un flusso di casi d'uso e un modello di passaggio di consegne
* Proprietà di contatto per ogni attributo che intendete arricchire
* Una soglia di qualificazione (lead score o combinazione di proprietà)

## Fasi del flusso di lavoro

1. \*\*Flowella: Modulo completato sul modulo web a due campi.
2. **Invio di benvenuto** per confermare la richiesta di informazioni e per prevedere che seguiranno alcune domande rapide.
3. **Micro-domanda 1** inviare un flusso con un solo tocco che chieda il caso d'uso principale. Scrivere la risposta e diramare il messaggio successivo.
4. \*\*Nei giorni successivi, inviate altre domande one-tap, ognuna delle quali arricchisce una o due proprietà.
5. \*\*Quando il punteggio supera la soglia, impostare il ciclo di vita su MQL e creare un'attività per il DSP. In caso contrario, continuare il nurturing o passare a una cadenza di frequenza inferiore.

## Modelli WhatsApp

* `tmpl_web_welcome` apertura di benvenuto con immagine di intestazione (categoria Marketing)
* `tmpl_web_followup_q1` Flusso del caso d'uso in chat (categoria Utilità)
* Modello di consegna SDR una volta qualificati

## Suggerimenti e problemi

<Tip>
  Resistete all'impulso di chiedere tutto in una volta. Un solo tocco per messaggio mantiene alto il tasso di risposta e costruisce costantemente un record più ricco di quanto non farebbe un singolo modulo lungo.
</Tip>