> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Setup Meta per WhatsApp Business: sequenza end-to-end > Gli otto passaggi necessari per passare da nessuna presenza Meta a un WhatsApp Business Account pronto per Flowella, in ordine, ciascuno con un link alla guida dettagliata. L'impostazione di Meta è la parte dell'onboarding di Flowella che sorprende la maggior parte dei team. Ci sono otto passaggi distinti, ognuno dei quali viene gestito separatamente da Meta, e mancarne uno di solito significa non poter andare avanti finché non si torna indietro e lo si completa. Questa pagina è la mappa. Se avete già un WhatsApp Business Account (WABA) verificato, fatturato e approvato per l'invio di messaggi, non è necessario iniziare da qui — passate direttamente a [Connettere Flowella a HubSpot](/it/hubspot/setup) e riprendete i passaggi di integrazione. Tutto ciò che segue è per i team che configurano Meta da zero. ## La sequenza Un **portafoglio aziendale** (precedentemente chiamato account "Business Manager") è il contenitore di primo livello che Meta utilizza per raggruppare le vostre risorse aziendali — pagine Facebook, account pubblicitari, WhatsApp Business Account e così via. La maggior parte delle agenzie e delle aziende di prodotto ne ha già uno; se non l'avete, potete crearlo su business.facebook.com. Consultate [Portafoglio aziendale](/it/meta/business-portfolio) per la guida completa. Confermate poi il vostro **ID portafoglio aziendale di 15 o 16 cifre**. Meta ha bisogno di tre cose sul portafoglio prima di permettervi di fare qualcosa di serio: * Una **persona di contatto principale e un indirizzo e-mail** * Il **nome legale operativo** della vostra azienda * L'**indirizzo legale registrato** della vostra azienda Questi devono corrispondere ai registri pubblici (Companies House nel Regno Unito, il registro equivalente nel vostro paese). Le discrepanze sono il motivo più comune per cui la verifica si blocca. Meta esegue un controllo automatico rispetto alle informazioni di cui sopra oltre ai registri pubblici e al vostro sito web. Il pulsante **Start Verification** appare nel Security Centre del vostro portafoglio una volta che le informazioni aziendali sono complete — tranne nei portafogli appena creati, dove può rimanere disattivato finché non viene collegata una risorsa "dummy" (tipicamente un'app Meta). Vedere [Informazioni & verifica aziendale](/it/meta/business-verification) per la procedura completa, inclusa la soluzione alternativa per Start Verification. Un **WABA** è il contenitore specifico per WhatsApp che si trova all'interno del vostro portafoglio. Contiene i vostri numeri di telefono, il vostro profilo aziendale e i vostri template di messaggio. Potete creare un nuovo WABA tramite l'Embedded Signup di Flowella durante l'onboarding, oppure collegarne uno esistente se lo avete già. Avete bisogno di un numero di telefono reale e funzionante che non sia già registrato con l'app WhatsApp consumer o l'app WhatsApp Business. Sia i numeri di cellulare che i numeri fissi funzionano; i numeri verdi, freephone e con instradamento IVR no. Vedere [Numeri di telefono spiegati](/it/meta/phone-numbers) per le regole complete di idoneità e le opzioni di verifica (SMS o chiamata vocale). Il vostro **nome visualizzato** è ciò che i clienti vedono in WhatsApp invece del vostro numero di telefono. Deve rispettare la policy di denominazione di Meta e viene revisionato per 1–3 giorni lavorativi prima di andare in produzione. Coprite il resto del profilo (logo, descrizione, orari aziendali) allo stesso tempo. Vedere [Nome visualizzato & profilo](/it/meta/profile-setup). Meta addebita i messaggi WhatsApp fatturabili e, dal 1° ottobre 2026, ciò include le risposte di servizio all'interno della finestra di 24 ore una volta superato il livello gratuito di Meta. Meta offre **1.000 messaggi di servizio gratuiti per numero di telefono al mese**; la consegna può continuare su questo livello gratuito senza carta fino all'esaurimento. Collegate una carta a livello WABA, impostata come **Default**, affinché i messaggi a pagamento continuino a essere consegnati dopo il livello gratuito. Vedere [Metodo di pagamento Meta](/it/meta/payment-method) e [Prezzi e categorie di messaggi WhatsApp](/it/account/pricing-and-conversation-categories). Aprite la [Dashboard](/it/app/dashboard) di Flowella e controllate la sezione **Canali**. Un WABA in salute mostra l'indicatore di stato verde e un badge di verifica aziendale approvato. Se qualcosa è ambra o rosso, seguite i link di risoluzione dei problemi in linea per risolverlo. ## Dove ciascun passaggio blocca Comprendere quale passaggio blocca quale è la differenza tra un setup di 30 minuti e un ticket bloccato di tre giorni: * **I passaggi 1–2 bloccano il passaggio 3.** Non potete avviare la verifica senza un portafoglio e informazioni aziendali complete. * **Il passaggio 3 blocca il passaggio 7.** Non potete aggiungere un metodo di pagamento funzionante a un WABA non verificato, e gli account non verificati sono limitati a 250 destinatari unici ogni 24 ore. * **Il passaggio 5 blocca il passaggio 6.** L'approvazione del nome visualizzato viene eseguita sul numero di telefono, quindi il numero di telefono deve essere registrato prima. * **Il passaggio 6 blocca la messaggistica.** I template hanno bisogno di un nome visualizzato approvato per inviare con il nome dell'azienda anziché il numero grezzo. * **Il passaggio 7 blocca il volume.** Senza una carta predefinita sul WABA, Meta alla fine metterà in pausa la consegna dei messaggi. ## Coesistenza (co-existence): mantenete l'app WhatsApp Business Se attualmente utilizzate l'**app WhatsApp Business** su un telefono con il numero che volete mantenere, potete attivare la **coesistenza WhatsApp** (in inglese coexistence, scritto anche **co-existence**) invece di migrare completamente dall'app. La coesistenza collega quel numero alla Business Platform (Cloud API) lasciando l'app funzionante per le chat 1:1. Cambia il funzionamento dei passaggi 4–6 durante la registrazione incorporata (Embedded Signup). Guida completa, confronto con migrazione / nuovo numero e domande frequenti: [Coesistenza](/it/meta/co-existence). Consultate anche [Numeri di telefono](/it/meta/phone-numbers) per l'idoneità quando il numero è già registrato sull'app Business. ## Dopo la configurazione di Meta Con la parte Meta completa, il resto è l'integrazione Flowella: * [Connettere Flowella a HubSpot](/it/hubspot/setup) — collegare il vostro portale HubSpot, scegliere i template Quick Start, terminare l'onboarding * [Azioni dei workflow](/it/hubspot/workflow-actions) — collegare trigger e azioni nei vostri workflow HubSpot * [Template](/it/app/templates) — creare il primo template WhatsApp che volete inviare * [Username aziendale](/it/meta/business-username) — riservare il vostro @handle in WhatsApp Manager una volta che il numero è registrato e il portafoglio ha superato il limite di messaggistica iniziale Se rimanete bloccati in qualsiasi punto: * [Risoluzione dei problemi di onboarding](/it/troubleshooting/onboarding) - i problemi di configurazione lato Meta più comuni * [Codici di errore Meta](/it/troubleshooting/meta-error-codes) - codici Cloud API come [131042](/it/troubleshooting/error-131042) (pagamento) e [131049](/it/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) (healthy ecosystem engagement) * [Messaggi non consegnati](/it/troubleshooting/messages-not-delivered) - sintomi di consegna più generali * [Punteggio di qualità](/it/meta/quality-score) e [Limiti di messaggistica](/it/meta/messaging-limits) - una volta operativi This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.