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# Configurare Flowella con la guida di onboarding

> Usate la checklist di onboarding tracciata automaticamente di Flowella per collegare Meta e HubSpot, configurare la inbox e avviare il primo invio WhatsApp.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/flowella/PuGNWwHHg6Nlq3MM/images/Screenshots/flowella-setup-guide.png?fit=max&auto=format&n=PuGNWwHHg6Nlq3MM&q=85&s=29afa8f6ddd900c4acbea69948fda267" alt="Flowella recommended setup guide" width="2772" height="1574" data-path="images/Screenshots/flowella-setup-guide.png" />
</Frame>

Quando accede a Flowella per la prima volta, viene indirizzato direttamente alla **Guida di configurazione** — una singola pagina su `/{org}/onboarding` che traccia ogni azione che deve completare prima di andare online. La guida monitora lo stato della Sua organizzazione in background e spunta ciascun passaggio man mano che lo completa, così può lasciarla in qualsiasi momento e tornare esattamente al punto giusto.

Può riaprire la guida di configurazione in qualsiasi momento dalla voce **Guida di configurazione** nella barra laterale sinistra.

## Come funziona la guida di configurazione

* **Progresso rilevato automaticamente.** Ogni passaggio ha un controllo che viene eseguito sul Suo account — colleghi un WABA, aggiunga un metodo di pagamento, installi l'app HubSpot e il passaggio diventa verde da solo. Nessun pulsante "Segna come completato".
* **Reindirizzamento al primo accesso.** I nuovi accessi atterrano automaticamente sulla guida di configurazione finché ogni passaggio richiesto non è completato.
* **Barra di avanzamento.** Un contatore in tempo reale in alto mostra quanti dei 13 passaggi ha completato.
* **Continua più tardi.** Faccia clic su **Continua più tardi** in qualsiasi momento per tornare alla dashboard — i Suoi progressi restano esattamente dove erano.
* **Aiuto per ogni passaggio.** Ogni passaggio ha un tooltip di aiuto che si collega direttamente alla pagina corrispondente nella knowledge base. Se un passaggio diventa rosso, il tooltip spiega il motivo.
* **Festeggiamento al completamento.** Un'animazione di coriandoli si attiva quando l'ultimo passaggio diventa verde, e la voce nella barra laterale scompare automaticamente una volta completato l'onboarding.

<Tip>
  La guida di configurazione è **a livello di organizzazione**, non per utente. Qualsiasi admin può continuare da dove un altro admin si è fermato — utile quando la configurazione WhatsApp e quella HubSpot sono di proprietà di persone diverse.
</Tip>

## I 13 passaggi

La guida raggruppa i passaggi sotto tre intestazioni: **Collega**, **Configura** e **Avvia**. Ciascuno rimanda a una pagina dedicata nella knowledge base se ha bisogno di maggiori dettagli.

### Collega

<Steps>
  <Step title="Crea il tuo account Flowella">
    Si registri su [app.flowella.io](https://app.flowella.io/). Questo passaggio è già completato nel momento in cui vede la guida.
  </Step>

  <Step title="Collegare Meta (WhatsApp Business)">
    Faccia clic su **Collega WhatsApp Business** per avviare l'iscrizione incorporata di Meta. Scelga o crei il Suo portafoglio aziendale, WABA e numero di telefono, e confermi le autorizzazioni di Flowella. Vedere [Sequenza di configurazione](/meta/setup-sequence).
  </Step>

  <Step title="Aggiungi un metodo di pagamento Meta">
    Aggiunga una Visa, Mastercard o Amex al Suo WABA e confermi che riporti il badge **Default**. Meta — non Flowella — addebita su questa carta i costi delle conversazioni WhatsApp. Vedere [Metodo di pagamento Meta](/meta/payment-method).
  </Step>

  <Step title="Collega HubSpot">
    Esegua il flusso OAuth di HubSpot per collegare il Suo portale. Flowella conferma con **Connesso a HubSpot** e il Suo Portal ID. Vedere [Configurazione HubSpot](/hubspot/setup).
  </Step>

  <Step title="Installa l'app HubSpot">
    Installi Flowella dal marketplace HubSpot affinché le azioni di workflow, le proprietà dei contatti e gli eventi della timeline diventino disponibili nel Suo portale.
  </Step>

  <Step title="Collega il canale della posta in arrivo HubSpot">
    Aggiunga il **Canale Flowella** alla posta in arrivo conversazioni di HubSpot affinché i thread WhatsApp si presentino insieme a email, chat e chiamate. WhatsApp in entrata viene pubblicato sul canale, e le risposte in uscita dalla posta in arrivo di HubSpot vengono inoltrate a WhatsApp. Vedere [Canale personalizzato](/hubspot/custom-channel).
  </Step>
</Steps>

### Configura

<Steps>
  <Step title="Invita il tuo team">
    Aggiunga il resto del Suo team in **Impostazioni → Team** con il ruolo corretto (Owner, Admin o Member). Vedere [Team](/settings/team).
  </Step>

  <Step title="Imposta i dettagli della tua organizzazione">
    Confermi il nome dell'organizzazione, l'email aziendale e la lingua di contenuto/esportazione in **Impostazioni → Organizzazione**. Vedere [Organizzazione](/settings/organization).
  </Step>

  <Step title="Rivedi i modelli di risposta">
    Flowella fornisce automaticamente tre modelli di riapertura — Servizio, Aggiornamento e Offerta — utilizzati dalla Risposta intelligente e dall'azione di workflow **Invia risposta WhatsApp**. Rivedi il testo e confermi che almeno uno sia **Approvato** e abilitato. Vedere [Modelli di risposta](/settings/reply-templates).
  </Step>

  <Step title="Crea il tuo primo modello">
    Crei un modello WhatsApp approvato da Meta. La guida lo spunta non appena un modello raggiunge lo stato **APPROVED**. Vedere [Modelli](/app/templates).
  </Step>
</Steps>

### Avvia

<Steps>
  <Step title="Invia un messaggio di prova">
    Da **Modelli → il Suo modello → scheda Invia → Test modello**, invii un test al Suo numero per confermare che tutto venga visualizzato correttamente.
  </Step>

  <Step title="Esegui un workflow HubSpot">
    Colleghi il Suo modello a un workflow HubSpot con l'azione **Invia modello WhatsApp** o **Invia risposta WhatsApp**. Vedere [Azioni del workflow](/hubspot/workflow-actions).
  </Step>

  <Step title="Effettua il tuo primo invio reale">
    Attivi un workflow su un contatto reale, oppure esegua un invio in blocco dalla scheda Invia. La guida si contrassegna come completata una volta consegnato il primo messaggio in uscita non di prova.
  </Step>
</Steps>

## Cosa succede dopo il completamento

* La voce **Guida di configurazione** scompare dalla barra laterale.
* Il prossimo accesso porta direttamente alla dashboard.
* Può comunque riaprire la guida in qualsiasi momento dalla ricerca interna all'app — ogni passaggio continua a riflettere lo stato reale, quindi funge anche da controllo dello stato se qualcosa cambia in seguito (ad esempio, se il metodo di pagamento Meta viene rimosso).

## Prossimi passi

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Modelli" icon="file-text" href="/app/templates">
    Crei, testi e invii in blocco modelli WhatsApp approvati da Meta.
  </Card>

  <Card title="Azioni del workflow" icon="git-branch" href="/hubspot/workflow-actions">
    Trigger e azioni che integrano WhatsApp nei workflow HubSpot.
  </Card>

  <Card title="Posta in arrivo" icon="inbox" href="/app/inbox">
    Schede Aperte/Non viste + Tutte/In attesa, Risposta intelligente, indicatori di digitazione.
  </Card>

  <Card title="Modelli di risposta" icon="reply" href="/settings/reply-templates">
    Modelli di riapertura Servizio / Aggiornamento / Offerta e come vengono gestiti.
  </Card>

  <Card title="Canale personalizzato" icon="messages-square" href="/hubspot/custom-channel">
    Porti WhatsApp nella posta in arrivo conversazioni di HubSpot.
  </Card>

  <Card title="Risoluzione dei problemi di onboarding" icon="bug" href="/troubleshooting/onboarding">
    Problemi con autorizzazioni Meta, metodo di pagamento e installazione HubSpot.
  </Card>
</CardGroup>