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# Errore 131048: restrizioni per spam / qualità sul vostro numero

> Errore WhatsApp di Meta 131048: messaggio non inviato a causa di restrizioni per spam o qualità sul vostro numero di telefono. Controllate la valutazione della qualità e i limiti di messaggistica.

L'**errore 131048** riguarda il **vostro** numero di telefono aziendale WhatsApp, non il singolo destinatario.

<Note>
  Dettagli ufficiali di Meta: *Message failed to send because there are restrictions on how many messages can be sent from this phone number. This may be because too many previous messages were blocked or flagged as spam.* Meta rimanda allo stato della qualità in WhatsApp Manager, ai [limiti dei modelli](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview#template-limits) e alla [qualità dei modelli](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-quality).
</Note>

## Cosa fare

<Steps>
  <Step title="Controllate la valutazione della qualità in WhatsApp Manager">
    Aprite WhatsApp Manager per il numero di telefono. Se la qualità è **Gialla** o **Rossa**, Meta ha già rilevato un numero elevato di blocchi, segnalazioni o uno scarso coinvolgimento. Consultate [Punteggio di qualità](/it/meta/quality-score).
  </Step>

  <Step title="Sospendete il marketing aggressivo">
    Interrompete gli invii massivi di modelli Marketing verso liste fredde o non coinvolte. Preferite Utility/Authentication quando appropriato e migliorate la qualità del pubblico in HubSpot.
  </Step>

  <Step title="Controllate i limiti di messaggistica">
    Una qualità bassa può anche limitare il numero di persone uniche a cui potete inviare messaggi. Consultate [Limiti di messaggistica](/it/meta/messaging-limits).
  </Step>

  <Step title="Migliorate la qualità dei modelli">
    Modificate i modelli sospesi o di bassa qualità invece di forzare nuovi invii. Meta può sospendere i modelli per bassa qualità indipendentemente dal 131048.
  </Step>
</Steps>

## Non è lo stesso del 131049

| Codice | Di chi è il problema? | Soluzione tipica |
| - | - | - |
| **131048** | Spam / qualità del vostro numero | Migliorate la qualità; riducete gli invii segnalati |
| **131049** | Limite dell'ecosistema marketing del destinatario | Usate un primo contatto Utility oppure attendete; consultate [131049](/it/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) |

## Correlati

* [Indice dei codici di errore Meta](/it/troubleshooting/meta-error-codes)
* [Punteggio di qualità](/it/meta/quality-score)
* [Limiti di messaggistica](/it/meta/messaging-limits)
* [Messaggi non consegnati](/it/troubleshooting/messages-not-delivered)


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