> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Codici di errore WhatsApp di Meta (Cloud API) > Indice dei codici di errore WhatsApp Cloud API di Meta mostrati da Flowella (131042, 131047, 131048, 131049, 131050) con significati ufficiali e soluzioni pratiche. Quando un invio WhatsApp fallisce, Meta restituisce un **codice di errore** numerico (e spesso un titolo leggibile). Flowella mostra la spiegazione in linguaggio semplice nel registro degli invii, nella posta in arrivo e nella colonna **Dettagli** delle Statistiche dei modelli. Usate questo indice per passare rapidamente ai codici che i clienti incontrano più spesso su knowledge.flowella.io. Riferimento ufficiale di Meta: [WhatsApp error codes](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes). Per i sintomi di consegna che non corrispondono a un codice specifico, consultate [Messaggi non consegnati](/it/troubleshooting/messages-not-delivered). ## Indice rapido | Codice | Significato ufficiale (in breve) | Guida Flowella | | - | - | - | | **131042** | Problema di pagamento / idoneità aziendale sulla WABA | [Errore 131042](/it/troubleshooting/error-131042) | | **131047** | Sono passate più di 24 ore dall'ultima risposta del destinatario | [Errore 131047](/it/troubleshooting/error-131047) | | **131048** | Restrizioni per spam / qualità sul numero mittente | [Errore 131048](/it/troubleshooting/error-131048) | | **131049** | Marketing non consegnato per mantenere un sano coinvolgimento dell'ecosistema | [Healthy ecosystem engagement](/it/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) | | **131050** | Il destinatario ha annullato l'iscrizione al marketing della vostra azienda | [Errore 131050](/it/troubleshooting/error-131050) | ## Errore 131042: metodo di pagamento / idoneità aziendale Dettagli di Meta: *There was an error related to your payment method.* Flowella lo mostra spesso come **Business eligibility payment issue**. Le cause documentate da Meta includono: account di pagamento non collegato alla WABA; linea di credito oltre il limite o non attiva; WABA eliminata o sospesa; fuso orario o valuta non impostati; richiesta MessagingFor (per conto di terzi) in attesa o rifiutata. In pratica, una carta può comparire nel Billing Hub di Meta mentre gli invii continuano a fallire. Di solito ciò indica un problema di idoneità **a livello di account** (ad esempio [verifica dell'azienda](/it/meta/business-verification) incompleta, WABA non attiva o carta predefinita non collegata alla **stessa** WABA da cui invia Flowella), non un destinatario errato. → Guida completa: [Errore 131042 (pagamento / idoneità)](/it/troubleshooting/error-131042) · Correlati: [Metodo di pagamento Meta](/it/meta/payment-method) ## Errore 131047: finestra di assistenza clienti di 24 ore chiusa Dettagli di Meta: *More than 24 hours have passed since the recipient last replied to the sender number.* Avete provato a inviare un messaggio in forma libera (di sessione) al di fuori della finestra aperta. Inviate invece un **modello** approvato, oppure attendete che il contatto vi scriva in modo che si apra una nuova finestra. → Guida completa: [Errore 131047 (finestra di 24 ore)](/it/troubleshooting/error-131047) ## Errore 131048: restrizioni per spam / qualità sul vostro numero Dettagli di Meta: *Message failed to send because there are restrictions on how many messages can be sent from this phone number. This may be because too many previous messages were blocked or flagged as spam.* Riguarda la qualità del **vostro** numero, non il destinatario. Controllate la qualità in WhatsApp Manager, sospendete il marketing aggressivo ed esaminate i tassi di blocco e di segnalazione. → Guida completa: [Errore 131048 (spam / qualità)](/it/troubleshooting/error-131048) · Correlati: [Punteggio di qualità](/it/meta/quality-score) · [Limiti di messaggistica](/it/meta/messaging-limits) ## Errore 131049: healthy ecosystem engagement Dettagli di Meta: **This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement.** Si tratta del **limite di modelli marketing per singolo utente** di Meta. Si applica solo ai modelli **Marketing**. I modelli Utility e Authentication non sono soggetti a questa regola. Può verificarsi anche al primo invio, perché il limite è globale per il destinatario su tutte le aziende. → Guida completa: [Healthy ecosystem engagement (errore 131049)](/it/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) ## Errore 131050: opt-out dal marketing Dettagli di Meta: *Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business.* **Non** ritentate l'invio di marketing a quel contatto. Verificate lo stato dell'opt-out in Flowella e rispettatelo. → Guida completa: [Errore 131050 (opt-out dal marketing)](/it/troubleshooting/error-131050) · Correlati: [Opt-out](/it/app/opt-outs) ## Pagine di configurazione correlate L'ordine completo di configurazione di Meta. Create il Meta Business Portfolio (Business Manager). Create una WABA e trovate il vostro ID WABA. Aggiungete una carta di credito predefinita sulla WABA. Risoluzione più ampia dei problemi di consegna. Valutazioni di qualità Verde / Giallo / Rosso. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.