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# Definições de integração Meta

> Gerir as contas e números de telefone WhatsApp Business ligados, reautorizar o Meta quando os tokens expiram e rever as definições ao nível do canal.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/flowella/PuGNWwHHg6Nlq3MM/images/Screenshots/flowella-meta-integration.png?fit=max&auto=format&n=PuGNWwHHg6Nlq3MM&q=85&s=1f904fa104b497363773a8c2edc40897" alt="Flowella WhatsApp Meta integration settings" width="2774" height="1686" data-path="images/Screenshots/flowella-meta-integration.png" />
</Frame>

Esta página cobre o ecrã **Configurações → Meta** no Flowella, que é onde se gere a ligação ao Meta e as Contas WhatsApp Business (WABAs) e números de telefone ligados à organização.

Para a ligação inicial durante a integração, ver [Nome de apresentação e perfil](/pt/meta/profile-setup). Para o padrão de URL e a alternância entre canais, consulte [Multi-canal](/pt/essentials/multi-channel).

## Quem pode gerir as definições do Meta

Apenas os **Proprietários** e **Administradores** podem alterar as definições de integração do Meta. Os membros vêem a página mas não podem voltar a ligar ou modificar canais.

## O que vê em Definições → Meta

A página lista todos os WABA ligados à sua organização e, sob cada WABA, todos os números de telefone. Para cada número de telefone pode ver:

* Nome de exibição
* Estado de verificação
* Índice de qualidade (conforme relatado pelo Meta)
* Se o Flowella está atualmente inscrito nos webhooks de mensagens recebidas

## A ligar novamente o Meta

Os tokens de acesso do Meta podem expirar - normalmente porque uma permissão de utilizador foi revogada, o utilizador ligado mudou de função na empresa, ou o Meta necessitou de uma nova autorização. Quando isso acontece, o Flowella mostra um banner solicitando que você se reconecte.

<Steps>
  <Step title="Clique em Reconectar WhatsApp">
    Em **Configurações → Meta**, clique em **Reconectar WhatsApp**.
  </Step>

  <Step title="Executar o registo incorporado do Meta">
    O Meta abre o popup de Registo incorporado. Inicie sessão com uma conta do Facebook que tenha acesso de administrador à Empresa Meta e ao WABA.
  </Step>

  <Step title="Confirmar âmbitos de aplicação">
    Aprovar os pedidos de âmbitos Flowella. Estes são os mesmos âmbitos utilizados durante o onboarding.
  </Step>

  <Step title="Verificar a lista de canais">
    Após o fecho do popup, a lista de canais é actualizada. Confirme se todos os WABA e números de telefone esperados estão listados.
  </Step>
</Steps>

## Adicionar um novo WABA ou número de telefone

Pode adicionar mais canais em qualquer altura:

* **Um novo WABA** - clique em **Ligar WhatsApp** e execute novamente o Registo incorporado do Meta. Escolha o WABA que pretende adicionar.
* Um novo número de telefone num WABA existente\*\* - adicione primeiro o número no Meta Business Manager (o Meta requer verificação do lado do Meta) e, em seguida, actualize a lista de canais no Flowella.

Consulte [Multi-channel](/pt/essentials/multi-channel) para saber como funcionam as definições partilhadas e por canal.

## Alterar um nome de apresentação ou perfil comercial

O nome de apresentação, a imagem de perfil, o endereço e o texto "Acerca de" são configurados por número de telefone. Consulte [Nome de exibição e perfil](/pt/meta/profile-setup) para obter o passo a passo completo.

## Desconectar um canal

Se já não precisar de um número de telefone no Flowella:

1. Abrir **Configurações → Meta**.
2. Localizar o número de telefone no seu WABA.
3. Clique em **Desligar**.

Desligar:

* Impede o Flowella de enviar ou receber mensagens nesse número.
* Não elimina modelos ou histórico de conversações (estes são mantidos para auditoria e relatórios).
* Não afecta o número no Meta Business Manager - permanece ligado ao WABA.

Para remover completamente o número do Meta, faça-o no Meta Business Manager.

<Tip>
  Se os templates ou mensagens deixarem de funcionar num único canal, **Configurações → Meta** é o primeiro lugar a verificar. Um banner vermelho aqui geralmente significa que é necessária uma nova autenticação.
</Tip>

## Relacionado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Sequência de configuração do Meta" icon="list-ordered" href="/pt/meta/setup-sequence">
    A ordem da carteira de negócios, verificação, WABA e configuração do telefone.
  </Card>

  <Card title="Verificação das empresas" icon="badge-check" href="/pt/meta/business-verification">
    Verificar a sua empresa Meta para que os nomes de apresentação e os limites sejam desbloqueados.
  </Card>

  <Card title="Números de telefone" icon="phone" href="/pt/meta/phone-numbers">
    Adicione e verifique os números que alimentam cada canal.
  </Card>

  <Card title="Método de pagamento Meta" icon="credit-card" href="/pt/meta/payment-method">
    O cartão separado que o Meta utiliza para as taxas de entrega do WhatsApp.
  </Card>

  <Card title="Multicanal" icon="layers" href="/pt/essentials/multi-channel">
    Cada canal utiliza agora o seu próprio token de acesso Meta - relevante para organizações multi-WABA.
  </Card>

  <Card title="Coexistência" icon="layers" href="/pt/meta/co-existence">
    Utilize o seu número de aplicação WhatsApp Business existente com o Flowella.
  </Card>
</CardGroup>