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# Visão geral das campanhas

> Execute campanhas WhatsApp de saída com o envio em massa do Flowella (Broadcasts), fluxos de trabalho do HubSpot ou anúncios Click-to-WhatsApp — e a lista de verificação antes de qualquer envio.

Uma "campanha" nos termos da WhatsApp é qualquer envio de um para muitos: uma promoção, um lembrete, uma mensagem de reativação. No Flowella, essa capacidade é o **envio em massa** (também chamado Broadcasts na interface do produto): escolha um modelo aprovado, anexe destinatários, agende se necessário e acompanhe a entrega. Esta página explica as ferramentas de que dispõe atualmente para executar campanhas.

## Três caminhos atualmente

O Flowella suporta três padrões de campanha prontos para produção. Escolha aquele que corresponde ao local onde se encontra a sua lista de audiências e à forma como pretende enviar.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Envio em massa (Broadcasts)" icon="send" href="/pt/app/templates#bulk-send">
    **Envio nativo de um para muitos no Flowella.** Abra um modelo aprovado → separador **Enviar** → crie ou importe uma lista de destinatários (CSV/Excel), agende e limite a taxa, e depois inicie o trabalho.

    * Linhas manuais ou importação de ficheiro (até 50.000 destinatários)
    * Agendamento e limitação por segundo
    * Progresso em tempo real, linhas suprimidas/deduplicadas e Reenviar não enviados
  </Card>

  <Card title="Fluxos de trabalho do HubSpot" icon="git-branch" href="/pt/hubspot/workflow-actions">
    **Recomendado quando o público se encontra no HubSpot.** Utilize a ação **Enviar modelo WhatsApp** do Flowella dentro de um fluxo de trabalho.

    * Reutilizar a segmentação, supressão e relatórios do HubSpot
    * Ramificar por propriedade e escolher um modelo diferente por ramificação
    * Sincronização de dados de entrega, leitura e resposta com o registo do contacto
  </Card>

  <Card title="Anúncios Click-to-WhatsApp" icon="megaphone" href="/pt/campaigns/click-to-whatsapp-ads">
    \*\*O melhor para aquisição paga inicia a conversa do lado do destinatário através de um anúncio CTWA.

    * Permite-lhe entrar na janela de 24 horas para respostas de forma livre
    * Combina-se perfeitamente com um formulário de fluxo de alta conversão
    * Rastreia a atribuição de volta à campanha de anúncios
  </Card>
</CardGroup>

Para receitas HubSpot de ponta a ponta, explore os **Guias de fluxo de trabalho** em Integração HubSpot na barra lateral. Para o guia completo de envio em massa (importação, agendamento, limitação de taxa, trabalhos retidos), consulte [Modelos → Envio em massa](/pt/app/templates#bulk-send).

## Coisas a fazer corretamente antes de qualquer envio

<Warning>
  Qualquer que seja o caminho escolhido, trabalhe primeiro nesta lista de verificação. Ignorar qualquer passo é a causa mais comum de baixas taxas de entrega e quedas no índice de qualidade.
</Warning>

1. \*\*Enviar apenas para contactos que tenham optado explicitamente por receber WhatsApp da sua empresa. Consulte [Opt-outs](/pt/app/opt-outs) para saber como o Flowella monitoriza o consentimento.
2. \*\*O conteúdo promocional deve estar num modelo de **Marketing**. As mensagens de encomenda/conta são colocadas em **Utilidade**. Ver [Referência do modelo](/pt/app/template-reference).
3. **Aquecimento do volume** Os novos números de telefone têm um limite de envio diário baixo de Meta. Primeiro, enviar pequenos envios e aumentar gradualmente.
4. **Hora do dia.** Evite os envios noturnos - estão relacionados com elevadas taxas de opt-out e quedas de qualidade.
5. **Plano de resposta.** Decida quem trata das respostas na caixa de entrada antes de estas começarem a chegar. Consulte [Caixa de entrada](/pt/app/inbox).


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