> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Changelog e notas de lançamento do produto Flowella
> Notas de lançamento semanais do Flowella: novidades, melhorias e correções na caixa de entrada, templates, integração HubSpot, faturação e onboarding.
## UX da sincronização de Formulários e barra de estado de integrações
Um lançamento de polimento focado no fluxo de sincronização Formulários → WhatsApp Flow e numa nova barra de estado de integrações com vista relâmpago.
### Novas funcionalidades
* **Barra de estado de integrações.** Cada ecrã da aplicação passa a apresentar uma pequena barra de estado no topo com chips do **WhatsApp** e do **HubSpot** — cada um mostrando o ícone da marca, uma etiqueta explícita **Ligado** ou **Não ligado** e um ponto de estado. Clique num chip para saltar diretamente para a página de definições correspondente. O estado é atualizado cerca de uma vez por minuto, pelo que ligar a partir de outro separador aparece rapidamente. Consulte [Barra de estado de integrações](/pt/essentials/multi-channel#integration-status-bar).
### Atualizações
* **Ações de sincronização de Formulários mais claras.** Cada linha de execução de sincronização mostra agora um único botão de ação com contorno que corresponde ao estado da execução — **Tentar novamente** para execuções falhadas, **Cancelar** para sincronizações em fila ou em curso e **Criar** para formulários que nunca foram sincronizados. O histórico de execuções é preservado entre tentativas. Consulte [UX de erros de sincronização](/pt/app/forms#sync-error-ux).
* **Erros de sincronização de Formulários seguros para o utilizador.** As sincronizações falhadas mostram um emblema legível em vez de um erro bruto do Meta: `FLOW_SYNC_PREFLIGHT` com o Meta `#133010` aponta-lhe agora para concluir o registo do telefone, `QUEUE_FAILED` sinaliza problemas transitórios da fila para tentar novamente e os `validation_errors` do Meta resumem que campos foram rejeitados para que possa corrigir o formulário HubSpot sem sair da linha. Consulte [UX de erros de sincronização](/pt/app/forms#sync-error-ux).
* **Página de Formulários com âmbito por canal.** A lista de Formulários funciona ao nível da organização, mas as sincronizações visam sempre um canal específico. Com mais do que um canal ligado, o botão **Sincronizar** mantém-se agora desativado com uma dica de ferramenta até escolher um canal — sem mais carregamentos acidentais para a WABA errada. A página também aguarda que o canal no URL seja resolvido antes de carregar, para que não veja um esqueleto a piscar com resultados de um canal desatualizado. Consulte [Restrição de âmbito por canal](/pt/app/forms#channel-scope-gating).
## Renovação da caixa de entrada, Resposta Inteligente e ação de resposta no HubSpot
Um lançamento focado na caixa de entrada e nas respostas após 24 horas, além de trabalho de fiabilidade em modelos, sincronização com o HubSpot e webhooks de faturação.
### Novas funcionalidades
* **Resposta Inteligente na Caixa de Entrada.** Quando a janela de 24 horas de apoio ao cliente está fechada, o texto livre no novo separador **Responder** é automaticamente envolvido num modelo aprovado de reabertura (Serviço, Atualização ou Oferta), permitindo continuar a responder sem sair da conversa. Um banner de preços mostra antecipadamente o custo do modelo Utility. Consulte [Separador Responder — Resposta Inteligente](/pt/app/inbox#reply-tab-smart-reply).
* **Separadores Abertas / Não vistas e Todas / Pendentes.** A lista de conversas é agora dividida por estado (Abertas / Não vistas) e atividade (Todas / Pendentes), com `lastSeenAt` ao nível da organização para que toda a equipa concorde sobre o que já foi lido. Fluxo de trabalho recomendado: Não vistas → Pendentes. Consulte [Lista de conversas](/pt/app/inbox#conversation-list).
* **Indicadores de escrita em tempo real e confirmações de leitura.** O cliente vê uma bolha de escrita enquanto um agente está a redigir (limitada a cerca de uma vez a cada 20 segundos), e as leituras recebidas fluem agora de volta para a vista da conversa. Consulte [Indicadores de escrita e confirmações de leitura](/pt/app/inbox#typing-indicators-and-read-receipts).
* **Ecrã de definições de modelos de resposta.** Edite o texto de enquadramento em torno dos três modelos de reabertura, acompanhe o seu estado Rascunho → Pendente → Aprovado e ative ou desative cada um. O aprovisionamento automático é acionado quando o utilizador abre a Caixa de Entrada ou as Definições, ou através de uma varredura horária. Consulte [Modelos de resposta](/settings/reply-templates).
* **Ação do HubSpot Enviar Resposta WhatsApp.** Uma quarta ação de fluxo de trabalho que escolhe automaticamente o caminho certo — envia como mensagem normal quando a janela de 24 horas está aberta e como modelo de reabertura quando está fechada. Use uma ramificação em `whatsapp_window_open_until` para escolher entre esta ação e Enviar Mensagem WhatsApp. Consulte [Enviar Resposta WhatsApp](/pt/hubspot/workflow-actions#send-whatsapp-reply).
* **Registo de envios por modelo com detalhe e exportação.** Abra qualquer modelo a partir da Análise para ver cada envio, filtrar por estado e exportar para CSV. Consulte [Análise](/pt/app/analytics).
* **Centro de atividade no painel.** Uma superfície inicial redesenhada que reúne conversas recentes, atividade de modelos e seguimentos numa única vista. Consulte [Painel](/pt/app/dashboard).
* **Passo de ligação da caixa de entrada do HubSpot no onboarding.** Novo passo guiado para ligar o Flowella à caixa de entrada do HubSpot durante a configuração inicial. Consulte [Onboarding](/pt/onboarding).
* **Guia de configuração de onboarding redesenhado.** Uma lista de verificação de 13 passos agrupados em **Ligar**, **Configurar** e **Lançar** substitui o antigo assistente. O progresso é detetado automaticamente, pode pausar e **Continuar mais tarde** a partir da barra lateral, e a conclusão do guia termina com uma celebração de confetes. Os novos passos incluem ligar o canal da caixa de entrada do HubSpot, convidar a sua equipa, rever os modelos de resposta e enviar uma mensagem de teste a partir de Modelos → Enviar. Consulte [Onboarding](/pt/onboarding).
* **Interruptor de eventos de atividade do contacto.** Um novo interruptor em **Definições → HubSpot → Eventos de atividade do contacto** permite desativar os eventos da linha temporal do Flowella ao nível da organização, caso não os queira no registo do contacto. Consulte [Atividade do contacto](/pt/hubspot/contact-activity#turn-contact-activity-events-on-or-off).
* **Ligações diretas da linha temporal com âmbito por canal.** Os eventos da linha temporal ligam agora automaticamente à caixa de entrada do canal WhatsApp correto, mesmo quando a sua organização tem múltiplos números, e a ligação do tópico de mensagens em direto do HubSpot abre a conversa na caixa de entrada do HubSpot. Consulte [Ligações diretas a partir da linha temporal](/pt/hubspot/contact-activity#deep-links-from-the-timeline).
### Atualizações
* **Aperfeiçoamento da vista de conversação.** Os cartões estruturados de modelos e as linhas de resposta do Flow são agora apresentados em linha para que possa ver exatamente o que foi enviado e o que o contacto respondeu.
* **Separador de estatísticas de modelos.** Um esquema mais limpo e novos filtros de estado facilitam a deteção de quedas nas taxas de entrega e leitura. Consulte [Modelos](/pt/app/templates).
* **Fiabilidade da sincronização de contactos do HubSpot.** A atividade recebida é agora colocada em fila atrás da sincronização de contactos, os primeiros nomes em branco são preenchidos a partir do nome de visualização do WhatsApp, e a propriedade de telefone WhatsApp é escrita na criação do contacto para que as ligações na linha temporal sejam resolvidas corretamente. Consulte [Atividade do contacto](/pt/hubspot/contact-activity).
* **Propriedade dedicada de telefone WhatsApp no HubSpot.** Os contactos criados a partir do WhatsApp são agora escritos em **`hs_whatsapp_phone_number`**, com recurso às propriedades padrão `phone` e `mobilephone` ao fazer correspondência com registos existentes. Consulte [Formato do número de telefone](/pt/hubspot/phone-number-format).
* **Variáveis de data e hora nas ações de fluxos de trabalho.** As propriedades de data e data‑hora do HubSpot são agora formatadas como `dd.MM.yyyy HH:mm` no fuso horário do destinatário em **Enviar Modelo WhatsApp**, **Enviar Mensagem WhatsApp** e nos payloads de variáveis legados — sem mais números de época em bruto nos lembretes de marcações. Consulte [Variáveis de data e hora](/pt/hubspot/workflow-actions#date-and-time-variables).
* **Fluxo de mensagens WhatsApp ↔ caixa de entrada do HubSpot mais claro.** Uma nova tabela de referência explica como as respostas recebidas, as mensagens enviadas a partir do HubSpot (com ida e volta `SENT` / `FAILED`) e os modelos enviados a partir do HubSpot aparecem em ambos os lados. Consulte [Canal personalizado](/pt/hubspot/custom-channel#how-messages-flow-between-whatsapp-and-the-hubspot-inbox).
* **Sinais de onboarding.** O progresso do guia de configuração é agora atualizado corretamente à medida que cada passo é concluído. Consulte [Onboarding](/pt/onboarding).
### Correções
* **Editor de modelos.** Preserva quebras de linha no corpo, espaços no rodapé, espaçamento dos exemplos de variáveis e rascunhos em branco ao mudar de separador do navegador.
* **Pré-visualização e validação de modelos.** Comportamento de omissão mais limpo na pré-visualização e um esquema de validação mais arrumado.
* **i18n do HubSpot.** Restauradas chaves de tradução das definições do HubSpot que estavam em falta após a junção do painel.
* **Faturação Stripe.** Os webhooks de setup intent são agora confirmados, evitando estados de faturação bloqueados durante atualizações de cartão.
* **Atribuição de Flow.** A atribuição de contactos nos Flows submetidos foi reparada para que o contacto certo seja creditado sempre.
* **Assistente de ligação do marketplace do HubSpot.** A ligação do Flowella a partir do marketplace do HubSpot é agora concluída de forma fiável de ponta a ponta. Consulte [Canal personalizado](/pt/hubspot/custom-channel).