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# Campanhas de donativos

> Lance apelos de donativos WhatsApp em vídeo a partir do HubSpot, com fluxo de donativo no chat e saída assim que doam, para nunca repetir o pedido ao apoiante.

Liderar com a história, não com o pedido. Este fluxo de trabalho executa um apelo de donativos em vídeo sobre o WhatsApp: um pequeno vídeo do fundador mostra o porquê, um fluxo de donativos no chat trata do donativo e, no momento em que o pagamento é efectuado, o fluxo de trabalho pára de pedir e agradece.

## Num relance

|                                             |                                                        |
| ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| O apoiante junta-se a uma lista de campanha |                                                        |
| **Canais**                                  | Vídeo WhatsApp                                         |
| **Templates**                               | 3 (gancho de vídeo, fluxo de donativos, agradecimento) |
| Ciclo típico\*\*                            | 10 a 14 dias                                           |
| **Plataformas**                             | HubSpot, Stripe                                        |

## O que este fluxo de trabalho faz

Os apoiantes na lista da campanha recebem um vídeo do fundador que apresenta o caso em menos de dois minutos, seguido de um fluxo de donativos no chat com fichas de valor, opções únicas ou mensais e ajuda de custo. Quando o Stripe confirma o pagamento, o apoiante sai imediatamente da pista de recurso e recebe um vídeo de agradecimento. Os apoiantes que não deram donativos recebem um novo ângulo de poucos em poucos dias até a campanha terminar.

## Do que precisa

* Um modelo de vídeo WhatsApp, um fluxo de donativos no chat e um modelo de agradecimento
* Stripe ligado para pagamento no chat, com um webhook em caso de pagamento bem sucedido
* Uma lista de campanhas HubSpot e uma propriedade de estado do donativo
* Manuseamento do auxílio de donativo se for uma instituição de caridade do Reino Unido

## Etapas do fluxo de trabalho

1. \*\*Acionar a inscrição na lista quando um apoiante adere à campanha.
2. **Enviar o vídeo do fundador** o gancho do dia 0 com um apelo à ação "Doe agora".
3. **Enviar fluxo de doação** abrir o fluxo no chat com fichas de valor e opções de frequência.
4. **Esperar pelo pagamento** atrasar até que o status da doação seja definido, ramificando no webhook do Stripe.
5. \*\*Enviar o vídeo de agradecimento, definir o estado como Doado e sair da faixa de recurso. Nunca envie outro donate-now nesta campanha.
6. **Branquear, ainda não** de poucos em poucos dias enviar um novo ângulo de vídeo até à data de encerramento da campanha e, em seguida, terminar.

## Modelos WhatsApp

* `tmpl_donate_video_01` gancho de vídeo do fundador (categoria Marketing)
* `tmpl_donate_flow` fluxo de donativos no chat com montantes e ajuda de custo (categoria Utilidade)
* Modelo de vídeo de agradecimento enviado aquando do pagamento

## Dicas e truques

<Warning>
  Sair no primeiro donativo. Um segundo donativo agora para alguém que já deu é a forma mais rápida de perder a confiança de um apoiante e o seu próximo donativo.
</Warning>