> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Fluxo de trabalho de marcação de reuniões > Envie a hiperligação do calendário assim que o lead pede uma reunião e dê seguimento no WhatsApp até a reunião ser marcada, realizada e devidamente acompanhada. O e-mail é o local onde as ligações de calendário morrem. Este fluxo de trabalho envia uma hiperligação Calendly para o WhatsApp no momento em que um cliente potencial submete um formulário "Marcar uma chamada", continua a enviar mensagens até que a reunião seja marcada e sai automaticamente no momento em que o Calendly confirma a marcação. ## Num relance | | | | | ---------------- | --------------------------------------------------------------------- | - | | **Trigger** | Formulário "Marcar uma chamada" preenchido | | | Canais\*\* | WhatsApp, com recurso a correio eletrónico | | | **Templates** | 3 (convite de calendário, seletor de faixas horárias Flow, lembretes) | | | Ciclo típico\*\* | 3 a 5 dias | | | **Plataformas** | HubSpot, Calendly | | ## O que faz este fluxo de trabalho Quando um lead pede para marcar uma chamada, recebe uma mensagem WhatsApp com um convite de calendário. Se não marcarem, é enviado um novo convite a cada 48 horas (até três vezes), cada um com um ângulo diferente em vez de repetir a mesma mensagem. No momento em que o Calendly dispara um webhook de reserva, o fluxo de trabalho sai do ciclo de empurrões. As confirmações são enviadas 24 horas e 1 hora antes da reunião para reduzir as não comparências, e um acompanhamento pós-reunião com notas e um próximo passo é enviado logo após o término da chamada. ## O que é necessário * Um WhatsApp Flow ou um conjunto de modelos para o convite do calendário, um seletor de espaços no chat e lembretes * Uma conta Calendly ligada ao HubSpot, com um webhook para a marcação de eventos * Uma propriedade de contacto HubSpot que contém o número WhatsApp do contacto em formato internacional * Opcionalmente, uma propriedade de pontuação de contactos, se pretender bloquear os estímulos por intenção ## Etapas do fluxo de trabalho 1. **Trigger** inscreve-se em Flowella: Formulário concluído quando o formulário "Marcar uma chamada" é submetido. 2. **Enviar convite de calendário** enviar o modelo WhatsApp com a ligação Calendly, personalizado com o nome próprio, a empresa e o representante atribuído. 3. **Esperar pela reserva** adiar até que a propriedade de reserva Calendly seja definida, até 48 horas. 4. **Ramo, sem reserva** enviar o empurrão 1, esperar 48 horas, enviar o empurrão 2, esperar 48 horas, enviar o empurrão 3. Cada empurrão oferece um novo conjunto de faixas horárias. Saia do ciclo assim que o webhook de reservas for ativado. 5. **Lembretes pré-reunião** uma vez reservado, enviar uma confirmação 24 horas antes e um breve lembrete 1 hora antes, cada um com o link de adesão. 6. **Acompanhamento pós-reunião** no prazo de 30 minutos após o fim da reunião, envie uma gravação, notas e um apelo à ação para o passo seguinte. 7. **Fallback** se o contacto não tiver aderido ao WhatsApp, envie um e-mail com a ligação para o calendário. ## Modelos WhatsApp * Convite de calendário `tmpl_book_call_v3` com cabeçalho de imagem (categoria Marketing) * `tmpl_meeting_remind` Fluxo de seleção de espaço no chat (categoria Utilidade) * `tmpl_book_followup` lembretes e avisos de 48 horas (categoria Marketing) ## Dicas e sugestões Envie modelos para o Meta com pelo menos 48 horas de antecedência. Mantenha os envios com um intervalo superior a 48 horas para proteger a sua pontuação de qualidade e fixe os envios para as horas de expediente no fuso horário do contacto. * Digite o ramo de saída na ID do evento Calendly, pois o Calendly tenta novamente os webhooks em caso de falha. * Passe a propriedade UTM `source` para o modelo para que os leads pagos e de entrada possam ser relatados separadamente. * Inclua sempre um ramo de supressão global para respostas STOP e UNSUBSCRIBE.