> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Preparação Meta para WhatsApp Business: sequência completa > Os oito passos para passar de zero presença no Meta a um WhatsApp Business Account pronto para o Flowella, por ordem, cada um com link para o guia detalhado. A configuração do Meta é a parte do Flowella onboarding que surpreende a maioria das equipas. Existem oito passos distintos, cada um dos quais é tratado separadamente pelo Meta, e se falhar um deles, normalmente não é possível avançar até que se volte atrás e o complete. Esta página é o mapa. Se já tiver um WhatsApp Business Account (WABA) verificado, facturado e aprovado para enviar mensagens, não precisa de começar aqui - vá diretamente para [Ligar o Flowella ao HubSpot](/pt/hubspot/setup) e siga os passos de integração. Tudo o que se segue destina-se a equipas que estejam a configurar o Meta de raiz. ## A sequência Um **portfólio de negócios** (anteriormente designado por conta "Gestor de negócios") é o contentor de nível superior que o Meta utiliza para agrupar os seus activos comerciais - páginas do Facebook, contas de anúncios, contas WhatsApp Business, etc. A maioria das agências e empresas de produtos já tem uma; se não tiveres, cria-a em business.facebook.com. Em breve, será apresentado um passo-a-passo detalhado. Por enquanto, siga o guia do próprio Meta e confirme o seu **ID do portefólio empresarial de 15 ou 16 dígitos** posteriormente. O Meta precisa de três coisas no portefólio antes de o deixar fazer algo sério: * Uma **pessoa de contacto principal e um endereço de e-mail** * A **denominação legal de funcionamento** da sua empresa * A **endereço legal registado** da sua empresa Estes dados têm de corresponder aos registos públicos (Companies House no Reino Unido, o registo equivalente no seu país). As discrepâncias são a razão mais comum pela qual a verificação é interrompida. O Meta executa uma verificação automática em relação às informações acima, aos registos públicos e ao seu site. O botão **Iniciar Verificação** aparece no Centro de Segurança do seu portfólio assim que as informações comerciais estiverem completas - exceto em portfólios recém-criados, onde pode permanecer a cinzento até que um ativo "fictício" (normalmente uma Aplicação Meta) seja anexado. Consulte [Informações comerciais e verificação](/pt/meta/business-verification) para obter o procedimento completo, incluindo a solução alternativa Iniciar verificação. Um **WABA** é o contentor específico do WhatsApp que se encontra dentro do seu portfolio. Ele contém os números de telefone, o perfil da empresa e os modelos de mensagem. Pode criar um novo WABA através do Registo Incorporado do Flowella durante o onboarding ou anexar um existente se já o tiver. É necessário um número de telefone real e funcional que ainda não esteja registado na aplicação WhatsApp para consumidores ou na aplicação WhatsApp Business. Os números de telemóvel e os números de telefone fixo funcionam; os números gratuitos e os números encaminhados por IVR não funcionam. Consulte [Explicação dos números de telefone](/pt/meta/phone-numbers) para obter as regras de elegibilidade completas e as opções de verificação (SMS ou chamada de voz). O seu **nome de apresentação** é o que os clientes vêem no WhatsApp em vez do seu número de telefone. Tem de estar em conformidade com a política de nomes da Meta e é revisto durante 1-3 dias úteis antes de ser ativado. Cubra o resto do perfil (logótipo, descrição, horário de funcionamento) ao mesmo tempo. Ver [Nome de apresentação e perfil](/pt/meta/profile-setup). As mensagens WhatsApp têm um custo superior ao do nível gratuito do Meta. É necessário um cartão anexado ao nível do WABA, definido como **Padrão**, para que o Meta continue a entregar mensagens depois de esgotado o nível de serviço gratuito. Ver [Método de pagamento Meta](/pt/meta/payment-method). Abra o [Dashboard](/pt/app/dashboard) do Flowella e verifique a secção **Channels**. Um WABA saudável mostra o indicador de estado verde e um distintivo de verificação de negócio aprovado. Se algo estiver a âmbar ou vermelho, siga as ligações de resolução de problemas em linha para o resolver. ## Onde cada passo bloqueia Perceber qual o passo que bloqueia qual é a diferença entre uma instalação de 30 minutos e um bilhete preso durante três dias: * Não é possível iniciar a verificação sem um portefólio e informações comerciais completas. * Não é possível adicionar um método de pagamento funcional a um WABA não verificado, e as contas não verificadas têm um limite de 250 destinatários únicos por 24 horas. * A aprovação do nome de apresentação é feita em relação ao número de telefone, pelo que o número de telefone tem de ser registado primeiro. * Os modelos precisam de um nome de apresentação aprovado para serem enviados sob o nome da empresa em vez do número em bruto. * Sem um cartão predefinido no WABA, o Meta acaba por interromper a entrega de mensagens. ## Coexistência: um atalho se já estiver a utilizar a aplicação WhatsApp Business Se utiliza atualmente a aplicação WhatsApp Business num telefone com o número que pretende manter, pode **coexistir** em vez de migrar totalmente. A coexistência liga o seu número existente à Plataforma Empresarial, deixando a aplicação a funcionar para conversas 1:1. Salta partes das etapas 4-6. Consulte [Co-existência](/pt/meta/co-existence). ## Após a configuração do Meta Com o lado Meta completo, o resto é a integração do Flowella: * [Connect Flowella to HubSpot](/pt/hubspot/setup) - ligue o seu portal HubSpot, escolha modelos de Início Rápido, termine o onboarding * [Acções de Fluxo de Trabalho](/pt/hubspot/workflow-actions) - ligue os accionadores e as acções nos seus fluxos de trabalho HubSpot * [Modelos](/pt/app/templates) - crie o primeiro modelo WhatsApp que pretende enviar Se ficar preso em qualquer ponto, a página [Troubleshooting](/pt/troubleshooting/onboarding) cobre os problemas mais comuns do lado do Meta e as suas correcções.