> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Faturalandırma ve abonelikler

> Bir plan seçin, aboneliğinizi Stripe üzerinden yönetin ve bir abonelik deneme aşamasında, etkin veya süresi dolmuş durumdayken neler olduğunu anlayın.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/flowella/PuGNWwHHg6Nlq3MM/images/Screenshots/flowella-billing.png?fit=max&auto=format&n=PuGNWwHHg6Nlq3MM&q=85&s=46aac96dc219e117031a81e18635fa71" alt="Flowella billing and subscription" width="2772" height="1686" data-path="images/Screenshots/flowella-billing.png" />
</Frame>

Flowella faturalandırması Stripe üzerinden yürütülür. Bu sayfa; bir planı nasıl seçeceğinizi, ödeme bilgilerini nerede yöneteceğinizi ve aboneliğiniz farklı durumlardayken nelerin değiştiğini kapsar.

Plan limitleri ve her katmanın neyi içerdiği için [Planlar ve limitler](/tr/account/plans-and-limits) sayfasına bakın.

## Faturalandırmayı kim yönetebilir

Yalnızca bir kuruluşun **Sahibi** planı değiştirebilir veya ödeme bilgilerini güncelleyebilir. Yöneticiler ve Üyeler faturalandırma sayfasını görür ancak değişiklik yapamaz.

## Plan seçme veya değiştirme

<Steps>
  <Step title="Faturalandırma'yı açın">
    Uygulamada **Ayarlar → Faturalandırma** bölümüne gidin. Sayfa her yüklendiğinde Stripe ile senkronize olur; böylece önbelleğe alınmış bir görüntü değil, kanonik durumu görürsünüz.
  </Step>

  <Step title="Bir plan kartı seçin">
    Faturalandırma sayfasındaki plan kartlarını karşılaştırın ve **Starter'a yükselt** veya **Pro'ya yükselt** düğmesine tıklayın. **Enterprise**, ödeme başlatmak yerine [flowella.io/contact](https://flowella.io/contact) sayfasını açan bir **Satış ile iletişime geç** düğmesi gösterir.
  </Step>

  <Step title="Stripe Checkout'u tamamlayın">
    Flowella, Stripe Checkout'u **e-posta ve telefon** bilgilerinizle (profilinizde ayarlıysa) önceden doldurarak açar. **Kart bilgilerinizi** ve bir **fatura adresi** girin — adres, Stripe'ın doğru otomatik vergiyi uygulayabilmesi için zorunludur. Kart işlemesini Stripe yürütür; Flowella kart numaranızı asla görmez.
  </Step>

  <Step title="Flowella'ya geri dönün">
    Ödeme sonrasında Stripe sizi **Ayarlar → Faturalandırma** sayfasına yönlendirir. Sayfa, yeni abonelik uygulamaya yansıyana kadar (genellikle birkaç saniye içinde) yoklama yapar. Ödeme iptal edilirse mevcut planınız değişmez.
  </Step>
</Steps>

### Faturalandırma sayfasındaki plan kartları

Faturalandırma sayfası plan kartlarını yan yana gösterir. Fiyatlar Stripe'tan gelir; kartta gördüğünüz, Stripe Checkout'un ücretlendireceği tutardır. Sürekli bir ücretsiz plan yoktur — yeni hesaplar [14 günlük ücretsiz denemeyle](/tr/account/plans-and-limits) başlar ve deneme sona erdiğinde göndermeye devam etmek için Starter veya Pro'ya geçersiniz.

* **Starter** — WhatsApp for Business'a yeni başlayan ekipler için.
  * Tek kuruluş çalışma alanı
  * Aylık 1.000 dahil ücretlendirilebilir görüşme
  * Paylaşılan ekip gelen kutusu
  * Şablonlar ve HubSpot akışları
  * E-posta desteği
* **Pro** — WhatsApp otomasyonunu ölçekleyen büyüyen ekipler için.
  * Starter'daki her şey
  * Aylık 2.500 dahil ücretlendirilebilir WhatsApp mesajı
  * Öncelikli destek
  * Kanal analitiği
  * API erişimi
* **Enterprise** — Gelişmiş destek ve özel çözümlere ihtiyaç duyan kuruluşlar için.
  * Pro'daki her şey
  * Gelişmiş destek
  * Özel çözümler

<Note>
  Yalnızca Flowella plan fiyatlandırması. Meta, WhatsApp görüşme ücretlerini ayrıca faturalandırır — [Fiyatlandırma ve görüşme kategorileri](/tr/account/pricing-and-conversation-categories) sayfasına bakın.
</Note>

### Kademeli fiyatlandırma görünümü

Faturalandırma sayfası, planınızın **genişletilmiş fiyatlandırma kademelerini** — temel abonelik ile birlikte varsa kademeli aşım ücretlerini — en son faturayı ve bir sonraki yenileme tarihini gösteren bir **ödeme özeti** ile birlikte gösterir. Starter veya Pro'daysanız, ek ücretlendirilebilir mesajlar için ne ödeyeceğinizi bir bakışta buradan görebilirsiniz.

### Kullanım ölçümü ve Stripe sayaç durumu

Flowella, aylık ücretlendirilebilir mesaj sayınızı bir kullanım sayacı olarak Stripe'a raporlar. Faturalandırma sayfası, Stripe'ın gördüğü sayının Flowella'nın kaydettiği sayıyla eşleştiğini doğrulayabilmeniz için bir **sayaç durumu** göstergesi sunar. Bir tutarsızlık algılanırsa (sayaç sapması), sayfa bir uyarı gösterir ve Flowella arka planda otomatik olarak mutabakat sağlar. Uyarı bir fatura döneminden uzun sürerse destek ekibiyle iletişime geçin — bu genellikle Stripe ile Flowella arasındaki bir webhook'un engellendiği anlamına gelir.

## Mevcut bir aboneliği yönetme

Etkin bir aboneliğiniz olduğunda, **Ayarlar → Faturalandırma**, yeni bir sekmede **Stripe müşteri portalını** açan bir **Aboneliği yönet** düğmesi gösterir. Oradan şunları yapabilirsiniz:

* Kart bilgilerini güncellemek
* Faturaları indirmek
* Planları değiştirmek
* Aboneliği iptal etmek

Portalda yapılan değişiklikler kısa süre sonra Flowella'ya yansır.

## Abonelik durumları

Aboneliğiniz her zaman şu durumlardan birindedir:

| Durum | Anlamı | Yapabilecekleriniz |
| - | - | - |
| **Deneme** | Kayıt sırasında sağlanan 14 günlük ücretsiz denemenin içindesiniz | Tam erişim, 5.000 giden mesajla sınırlı — bkz. [Planlar ve limitler](/tr/account/plans-and-limits) |
| **Etkin** | Abonelik ödenmiş ve günceldir | O plana ait özelliklere tam erişim |
| **Vadesi geçmiş** | Bir ödeme başarısız oldu ve Stripe yeniden deniyor | Mevcut veriler korunur; ödeme başarılı olana kadar bazı işlemler kısıtlanabilir |
| **İptal edilmiş** | Abonelik iptal edildi | Kuruluş, ödemeli dönemin sonunda sınırlı erişime döner |

**Deneme** ve **Etkin**, uygulamada yapabilecekleriniz açısından aynı şekilde davranır.

## Bir abonelik sona erdiğinde neler kilitlenir

Aboneliğiniz vadesi geçmiş duruma girer veya iptal edilir ve dönem sona ererse, ücretli özellikler kısıtlanır. Yine de şunları yapabilirsiniz:

* Oturum açmak ve verilerinizi görüntülemek
* Ödemeyi düzeltmek için Faturalandırma sayfasına ulaşmak

Faturalandırma geri yüklenene kadar yeni mesaj gönderemez, yeni şablon yayımlayamaz veya ücretli uç noktalarda API kullanamazsınız.

<Note>
  Kişileriniz, çıkış listesi, görüşme geçmişiniz ve yapılandırmanız, abonelik duraklatıldığında korunur. Hiçbir şey otomatik olarak silinmez.
</Note>

## Planlar

Flowella, 14 günlük ücretsiz deneme ve üç ücretli katman sunar:

* **Ücretsiz deneme** — Kayıt sırasında 14 günlük tam erişim, ardından göndermeye devam etmek için yükseltme yapın. Sürekli bir ücretsiz plan yoktur
* **Starter** — küçük ekipler
* **Pro** — büyüyen programlar
* **Enterprise** — büyük veya düzenlemeye tabi dağıtımlar

Limitler ve özellik farkları için [Planlar ve limitler](/tr/account/plans-and-limits) ve [flowella.io/pricing](https://flowella.io/pricing) sayfalarına bakın.

<Tip>
  Yıllık sözleşme, özel hacim veya Enterprise için bir güvenlik incelemesine ihtiyacınız varsa [satış](https://flowella.io/contact) ekibiyle iletişime geçin.
</Tip>

## İlgili

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Planlar ve limitler" icon="list" href="/tr/account/plans-and-limits">
    Her planın neleri içerdiği, deneme sınırı ve aşımın nasıl işlediği.
  </Card>

  <Card title="Fiyatlandırma ve kategoriler" icon="message-circle" href="/tr/account/pricing-and-conversation-categories">
    Meta ücretlerinin nasıl ayrı olduğu ve Flowella kullanımının nasıl sayıldığı.
  </Card>

  <Card title="Kullanım" icon="gauge" href="/tr/settings/usage">
    Ücretlendirilebilir mesaj sayısını ve kalan hakkı gerçek zamanlı olarak takip edin.
  </Card>

  <Card title="Faturalandırma nedeniyle kilitlenen işlemler" icon="lock" href="/tr/troubleshooting/billing-locked-actions">
    Bir ödeme başarısız olduğunda neler engellenir ve erişim nasıl geri yüklenir.
  </Card>

  <Card title="Meta ödeme yöntemi" icon="credit-card" href="/tr/meta/payment-method">
    Meta'nın WhatsApp teslimat ücretleri için kullandığı ayrı kart.
  </Card>

  <Card title="Ekip ve roller" icon="users" href="/tr/settings/team">
    Faturalandırmayı yalnızca Sahipler değiştirebilir.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.