> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Flowella Abonelik Planları, Limitler ve Faturalandırma

> Flowella'nın dört abonelik planını, kullanım limitleri ve aşımların nasıl işlediğini ve Meta'nın WhatsApp ücretlerinin nasıl ayrı olarak faturalandırıldığını öğrenin.

Flowella'yı WhatsApp ile kullandığınızda iki farklı maliyet türü görürsünüz: Flowella aboneliğiniz (Discover Digital tarafından Stripe üzerinden faturalandırılır) ve Meta'nın WhatsApp Business Platformu ücretleri (kendi WhatsApp Business veya Meta Business hesabınız üzerinden doğrudan Meta tarafından ücretlendirilir). Bu makale ikisinin nasıl çalıştığını, her planın neleri kapsadığını açıklar ve en yaygın faturalandırma sorularını yanıtlar. En güncel fiyatlandırma rakamları için her zaman canlı [Flowella fiyatlandırma sayfasına](https://flowella.io/pricing) bakın.

## Faturalandırma nasıl işler

İki maliyeti şu şekilde düşünün:

* **Flowella aboneliği** — yazılım lisansı ve kullanım hakkı. Flowella platformuna, HubSpot entegrasyonuna, panolara ve planınızın limitleri dahilindeki kullanıma erişimi kapsar.
* **Meta (WhatsApp) ücretleri** — mesajları teslim etmek için ağ ücretleri. Kendi WhatsApp Business veya Meta Business hesabınız üzerinden ödenir ve Meta tarafından ayrıca ücretlendirilir.

<Note>
  Flowella, Meta ücretlerine ek ücret koymaz veya bunları yeniden satmaz. Meta'ya doğrudan ödeme yaparsınız ve o maliyetlerden siz sorumlu kalırsınız.
</Note>

## Abonelik planları

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ücretsiz Deneme — $0" icon="flask">
    Flowella deneyimini sınırlı bir süre test etmek için idealdir.

    * Kayıt sırasında otomatik olarak sağlanan **14 günlük ücretsiz deneme**
    * Deneme süresi boyunca **5.000 giden mesaj** sınırı
    * Mesajlarda "Powered by Flowella.io" filigranı
    * Uygulama içinde kalan günleri gösteren geri sayım afişi
    * Süre dolduğunda göndermeye devam etmek için **Starter** veya **Pro**'ya yükseltin — sürekli bir ücretsiz plan yoktur, ancak oluşturduğunuz her şey korunur
  </Card>

  <Card title="Starter — $79/ay" icon="bolt">
    WhatsApp otomasyonuna yeni başlayan ekipler için.

    * **Ayda 1.000 ücretlendirilebilir mesaj**
    * Ek mesaj başına \$0,05 aşım
    * Flowella filigranı yok
    * HubSpot Workflow bileşeni dahil
  </Card>

  <Card title="Pro — $199/ay" icon="rocket">
    WhatsApp otomasyonunu ölçekleyen büyüyen ekipler için.

    * **Ayda 2.500 ücretlendirilebilir mesaj**
    * Starter'daki her şey
    * Daha düşük aşım oranı (ek mesaj başına \$0,04)
  </Card>

  <Card title="Enterprise — Özel fiyatlandırma" icon="building">
    Özel destek veya daha yüksek kullanıma ihtiyaç duyan kuruluşlar için.

    * Pro'daki her şey
    * Özel fiyatlandırma ve uyarlanmış kullanım limitleri
    * Ayrı bir sipariş formu veya hizmet sözleşmesiyle yönetilebilir

    Görüşmek için [Flowella ekibiyle iletişime geçin](https://flowella.io/pricing).
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  Ücretsiz Deneme, tüm WhatsApp mesajlarına bir "Powered by Flowella.io" filigranı ekler. Deneme **5.000 giden mesajda kesin olarak sınırlanmıştır** — ücretli planların aksine deneme, aşıma **izin vermez**. Sınıra ulaşıldığında veya 14 günlük süre dolduğunda, siz yükseltme yapana kadar giden gönderimler engellenir. Gelen mesajlar ve yanıtlar çalışmaya devam eder.
</Warning>

## Deneme yaşam döngüsü ve kullanım uyarıları

Kaydolduğunuzda Flowella, faturalandırma kaydınızda saklanan 14 günlük bir deneme süresi oluşturur. Deneme sırasında:

* Pano ve faturalandırma sayfası bir **deneme geri sayımı** ve denemenin sona erdiği tarihi gösterir.
* 5.000 mesajlık deneme sınırınızın %50'sini kullandığınızda Flowella bir **`usage_soft_50` uyarısı** (uygulama içi bildirim ve e-posta) gönderir. Sınıra doğru yönelme eğilimindeyseniz bu, yükseltmeyi planlamanız için bir uyarıdır.
* Deneme sınırı gönderim sırasında uygulanır: 5.000 giden mesaja ulaştığınızda, sonraki gönderim net bir hata ve yükseltme bağlantısıyla engellenir.
* 14. günün sonunda deneme sona erer. **Starter** veya **Pro**'ya yükseltene kadar giden gönderim engellenir — sürekli bir ücretsiz plan yoktur. Yapılandırmanız, şablonlarınız ve Akışlarınız korunur; böylece yükseltme, tam olarak kaldığınız yerden devam eder. Değerlendirmek için daha fazla süreye ihtiyacınız varsa, deneme uzatması için ekibe ulaşın.

<Tip>
  Deneme süresi içinde yükseltme yapmak geri sayımı hemen durdurur ve sizi seçtiğiniz planın hakkına geçirir. Deneme sırasında zaten gönderilmiş mesajlar, yeni planınızın aylık hakkına **sayılmaz**.
</Tip>

## Mesaj olarak ne sayılır

Flowella'da kullanım **ücretlendirilebilir WhatsApp mesajları** cinsinden ölçülür. Gönderdiğiniz ve WhatsApp'ın ücretlendirilebilir olarak işaretlediği her mesaj bir birimdir: bir şablon, bir Akış veya bir yanıt. 24 saatlik bir pencere bir birim değildir ve bir Akış, kaç ekranı olursa olsun bir kez sayılır. Müşterilerinizin size gönderdiği mesajlar asla sayılmaz.

1 Ekim 2026'dan itibaren 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki yanıtlar WhatsApp tarafından ücretlendirilir ve Flowella hakkınıza sayılır. WhatsApp'ın ücretlendirilmez olarak işaretlediği mesajlar, örneğin 72 saatlik ücretsiz giriş noktası penceresindekiler, sayılmaz. Bkz. [Fiyatlandırma ve kategoriler](/tr/account/pricing-and-conversation-categories).

## Dahil kullanım ve aşımlar

Her plan aylık belirli sayıda ücretlendirilebilir mesaj içerir. Hakkınızı aşarsanız:

* Flowella genellikle akışlarınızı döngü ortasında **kesin olarak durdurmaz**.
* Ek kullanım, fatura döneminizin sonunda planınızın mesaj başına oranında (Starter'da \$0,05, Pro'da \$0,04) **aşım** olarak faturalandırılır.

Kullanım bir **adil kullanım politikasına** tabidir. Aşırı yüksek hacimler veya spam'e benzeyen davranışlar bir inceleme, daha yüksek bir katmana geçme talebi veya — aşırı durumlarda — hız sınırlama ya da askıya alma tetikleyebilir. Büyük bir kampanya planlıyorsanız, doğru planda olmak için önceden Flowella ekibiyle iletişime geçin.

Kullanımınızı Flowella panosundan istediğiniz zaman izleyebilirsiniz.

## Denemeler, yenilemeler ve iptaller

* **Ücretsiz deneme**, hesabınızı oluşturduğunuzda veya bir deneme planını etkinleştirdiğinizde başlar. Sınırlı bir süre veya kullanım sınırına ulaşana kadar — hangisi önce gelirse — devam eder. Deneme sonunda akışlarınızı canlı tutmak için ücretli bir plana yükseltin.
* **Ücretli planlar**, aylık bir fatura döngüsünde önceden faturalandırılır ve iptal etmediğiniz sürece her ay otomatik olarak yenilenir.
* **İptal**, mevcut fatura döneminizin sonunda etkili olur. O zamana kadar tam erişime sahip olursunuz ve bu tarihten sonra tekrar faturalandırılmazsınız.

Flowella ücretleri Stripe üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kart bilgileriniz Stripe tarafından yönetilir ve Flowella uygulamasında saklanmaz.

## Meta (WhatsApp) ücretleri

Flowella abonelik ücretleri WhatsApp mesaj teslimat maliyetlerini içermez. Bunlar, WhatsApp Business Platformu kullanımı için Meta tarafından ücretlendirilir.

Meta, 1 Temmuz 2025'ten bu yana mesaj başına ücretlendirme yapmaktadır; oranlar mesaj kategorisine (pazarlama, hizmet programı, kimlik doğrulama, hizmet) ve alıcının ülkesine göre değişir. Güncel oranlar için her zaman kendi tarife kartınıza bakın.

Meta ücretleri hakkında önemli noktalar:

* Oranlar **ülkeye/bölgeye** ve **mesaj kategorisine** göre değişir.
* 1 Ekim 2026'dan itibaren 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki yanıtlar WhatsApp tarafından ücretlendirilir ve Flowella hakkınıza sayılır. Bu pencere dışındaki şablonlar ücretlendirilir.
* Size bir Click-to-WhatsApp reklamından veya Facebook Sayfası düğmesinden mesaj gönderen birine 24 saat içinde yanıt verdiğinizde açılan 72 saatlik ücretsiz giriş noktası penceresindeki her mesaj ücretsiz kalır.
* Meta bu ücretleri WhatsApp Business hesabınız üzerinden veya İş Çözümü Sağlayıcınız aracılığıyla faturalandırır.

Meta ücretlerinizi görmek için **Meta Business Manager → WhatsApp Manager → Faturalandırma** bölümüne gidin. Burada farklı ülkeler ve kategoriler için tarife kartınızı, fatura faturalarını ve harcama sınırlarını görüntüleyebilirsiniz.

## Sık sorulan sorular

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Flowella plan limitlerim her ay sıfırlanıyor mu?">
    Evet. Mesaj hakları, aboneliğiniz için her yeni fatura ayının başında sıfırlanır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Planlar arasında geçiş yapabilir miyim?">
    Evet. İstediğiniz zaman yükseltme veya düşürme yapabilirsiniz. Yükseltmeler genellikle hemen, oransal bir ücretle etkili olur. Düşürmeler bir sonraki yenileme tarihinde etkili olur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dahil edilen mesajları aşarsam ne olur?">
    Flowella genellikle akışlarınızı kesin olarak durdurmaz. Ek ücretlendirilebilir mesajlar, fatura döngünüzün sonunda planınızın mesaj başına oranında aşım olarak ücretlendirilir. Yüksek hacim bekliyorsanız, önceden daha yüksek bir katmana geçmek için ekiple iletişime geçin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meta/WhatsApp ücretlerimi nerede görebilirim?">
    Meta, WhatsApp ücretlerini WhatsApp Business hesabınız üzerinden ayrıca faturalandırır. Faturaları ve tarife kartınızı görüntülemek için **Meta Business Manager → WhatsApp Manager → Faturalandırma** bölümüne gidin. Flowella'nın bu ücretler üzerinde görünürlüğü veya kontrolü yoktur. Meta'nın ücretlendirdiği kartı eklemek veya değiştirmek için [Meta ödeme yöntemi](/tr/meta/payment-method) sayfasına bakın.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## İlgili

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Faturalandırma" icon="badge-dollar-sign" href="/tr/account/billing">
    Aboneliği, ödeme yöntemini ve Stripe portalını yönetin.
  </Card>

  <Card title="Fiyatlandırma ve kategoriler" icon="message-circle" href="/tr/account/pricing-and-conversation-categories">
    Meta mesaj kategorileri ve kullanımın nasıl sayıldığı.
  </Card>

  <Card title="Kullanım" icon="gauge" href="/tr/settings/usage">
    Mevcut döngü sayacı, kanal başına döküm ve geçmiş döngüler.
  </Card>

  <Card title="Meta ödeme yöntemi" icon="credit-card" href="/tr/meta/payment-method">
    Meta'nın WhatsApp teslimat ücretleri için kullandığı kartı ekleyin.
  </Card>

  <Card title="Mesajlaşma limitleri" icon="gauge" href="/tr/meta/messaging-limits">
    Meta'nın günlük gönderim sınırları ve kalite ile nasıl ölçeklendiği.
  </Card>

  <Card title="Kalite puanı" icon="trending-up" href="/tr/meta/quality-score">
    Meta'nın neyi izlediği ve kanalınızı düşük kaliteden nasıl uzak tutacağınız.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.