> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Flowella Abonelik Planları, Limitler ve Faturalandırma

> Flowella'nın dört abonelik planını, kullanım limitlerini, aşımları ve Meta WhatsApp ücretlerinin neden ayrı faturalandırıldığını öğrenin.

Flowella'yi WhatsApp ile kullandığınızda, iki farklı maliyet türü göreceksiniz: Flowella aboneliğiniz (Discover Digital tarafından Stripe aracılığıyla faturalandırılır) ve Meta'nin WhatsApp Business Platform ücretleri (doğrudan Meta tarafından kendi WhatsApp Business veya Meta İşletme hesabınız üzerinden ücretlendirilir). Bu makale her iki planın da nasıl çalıştığını, neleri içerdiğini açıklamakta ve en sık karşılaşılan faturalandırma sorularını yanıtlamaktadır. En son fiyatlandırma numaraları için her zaman canlı \[Flowella fiyatlandırma sayfasına] ([https://flowella.io/pricing](https://flowella.io/pricing)) bakın.

## Faturalandırma nasıl çalışır?

İki maliyeti şu şekilde düşünün:

* **Flowella aboneliği** - yazılım lisansı ve kullanım hakkı. Flowella platformuna, HubSpot entegrasyonuna, gösterge tablolarına erişimi ve planınızın limitlerine kadar kullanımı kapsar.
* **Meta (WhatsApp) ücretleri** - mesajların iletilmesi için ağ ücretleri. Kendi WhatsApp Business veya Meta İşletme hesabınız üzerinden ödenir ve Meta tarafından ayrıca ücretlendirilir.

<Note>
  Flowella, Meta ücretlerini işaretlemez veya yeniden satmaz. Meta'ye doğrudan ödeme yaparsınız ve bu masraflardan sorumlu olmaya devam edersiniz.
</Note>

## Abonelik planları

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ücretsiz Deneme - 0$" icon="flask">
    Flowella deneyimini sınırlı bir süre için test etmek için idealdir.

    * **14 günlük ücretsiz deneme** kayıt sırasında otomatik olarak sağlanır
    * Deneme süresi boyunca **5.000 giden mesaj** sınırı
    * Mesajlarda "Powered by Flowella.io" filigranı
    * Kalan günleri gösteren uygulama içi geri sayım banner'ı
    * Süre dolduğunda, yükseltme yapmadığınız sürece hesap **Ücretsiz** plana geri döner
  </Card>

  <Card title="Başlangıç - $79/ay" icon="bolt">
    WhatsApp otomasyonunu kullanmaya başlayan ekipler için.

    * **Ayda 1.000 konuşma**
    * Ekstra konuşma başına \$0.05 aşım ücreti
    * Flowella filigranı yok
    * HubSpot İş akışı bileşeni dahildir
  </Card>

  <Card title="Pro - $199/ay" icon="rocket">
    WhatsApp otomasyonunu ölçeklendiren büyüyen ekipler için.

    * **Ayda 2.500 konuşma**
    * Her şey Başlangıçta
    * Daha düşük aşım ücreti (ekstra konuşma başına \$0.04)
  </Card>

  <Card title="Kurumsal - Özel fiyatlandırma" icon="building">
    Ismarlama desteğe veya daha yüksek kullanıma ihtiyaç duyan kuruluşlar için.

    * Her şey Pro'da
    * Ismarlama fiyatlandırma ve özel kullanım limitleri
    * Ayrı bir sipariş formu veya hizmet sözleşmesine tabi olabilir

    Görüşmek için [Flowella ekibiyle iletişime geçin](https://flowella.io/pricing).
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  Ücretsiz Deneme, tüm WhatsApp mesajlarına "Powered by Flowella.io" filigranı ekler. Deneme sürümü **5.000 giden mesaj** ile sınırlandırılmıştır - ücretli planların aksine, deneme sürümü **fazlasına** izin vermez. Sınıra ulaşıldığında veya 14 günlük süre sona erdiğinde, siz yükseltme yapana kadar giden gönderimler engellenir. Gelen mesajlar ve yanıtlar çalışmaya devam ediyor.
</Warning>

## Deneme yaşam döngüsü ve kullanım uyarıları

Kaydolduğunuzda, Flowella fatura kaydınızda saklanan 14 günlük bir deneme penceresi oluşturur. Duruşma sırasında:

* Kontrol panelinde ve faturalandırma sayfasında bir **deneme geri sayımı** ve denemenin sona ereceği tarih gösterilir.
* Flowella, 5.000 mesajlık deneme sınırınızın %50'sini kullandığınızda bir **`usage_soft_50` uyarısı** (uygulama içi bildirim ve e-posta) gönderir. Bu, sınıra doğru ilerliyorsanız yükseltme planlamanız için bir uyarıdır.
* Deneme sınırı gönderim sırasında uygulanır: 5.000 giden mesaja ulaştığınızda, bir sonraki gönderim açık bir hata ve yükseltme bağlantısı ile engellenir.
* 14. günün sonunda deneme süresi sona erer. Hesap, ücretli bir plan etkinleştirilene kadar salt okunur tarzı limitlere sahip **Ücretsiz** plana geçer.

<Tip>
  Deneme penceresi içinde yükseltme yapmak geri sayımı hemen durdurur ve sizi seçtiğiniz planın ödeneğine geçirir. Deneme süresince gönderilmiş olan mesajlar yeni planınızın aylık hakkından **sayılmaz**.
</Tip>

## Ne bir konuşma olarak sayılır

Flowella'de kullanım **WhatsApp konuşmaları** ile ölçülür. Görüşme, işletme numaranız ile Flowella'nin gönderdiği veya yönettiği bir son kullanıcı arasındaki tek bir WhatsApp etkileşimidir - genellikle WhatsApp'nin kendi görüşme veya oturum konseptiyle uyumludur. Tek bir 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde birden fazla mesaj genellikle faturalama açısından tek bir görüşme olarak değerlendirilir.

Meta, şablon mesajlar için mesaj başına faturalandırmaya geçmektedir ve Flowella zaman içinde kendi kullanım sayımını ayarlayabilir. Geçerli tanım için Flowella gösterge tablosunu ve fiyatlandırma sayfasını kontrol edin.

## Dahil edilen kullanım ve aşımlar

Her plan aylık belirli sayıda konuşma içerir. Eğer ödeneğinizi aşarsanız:

* Flowella genellikle akışlarınızı döngü ortasında durdurmaz\*\*.
* Ek kullanım, genellikle faturalandırma döngünüzün sonunda, planınızın görüşme başına ücreti üzerinden **fazlalık** olarak faturalandırılır.

Kullanım **adil kullanım politikasına** tabidir. Aşırı yüksek hacimler veya spam'e benzeyen davranışlar bir incelemeyi, daha yüksek bir katmana geçme talebini veya - aşırı durumlarda - oran sınırlamasını veya askıya almayı tetikleyebilir. Büyük bir kampanya planlıyorsanız, doğru planda olabilmek için önceden Flowella ekibiyle iletişime geçin.

Kullanımınızı istediğiniz zaman Flowella kontrol panelinden izleyebilirsiniz.

## Denemeler, yenilemeler ve iptaller

* **Ücretsiz deneme** hesabınızı oluşturduğunuzda veya bir deneme planını etkinleştirdiğinizde başlar. Sınırlı bir süre boyunca veya kullanım sınırına ulaşana kadar (hangisi önce gelirse) çalışır. Deneme süresinin sonunda, akışlarınızı canlı tutmak için ücretli bir plana yükseltin.
* Ücretli planlar\*\* aylık faturalandırma döngüsünde peşin olarak faturalandırılır ve siz iptal etmediğiniz sürece her ay otomatik olarak yenilenir.
* İptal\*\*, mevcut faturalandırma döneminizin sonunda geçerli olur. O tarihe kadar tam erişime sahip olursunuz ve bu tarihten sonra tekrar faturalandırılmazsınız.

Flowella ücretleri Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Kart bilgileriniz Stripe tarafından işlenir ve Flowella uygulamasında saklanmaz.

## Meta (WhatsApp) ücretleri

Flowella abonelik ücretlerine WhatsApp mesaj dağıtım maliyetleri dahil değildir. Bunlar WhatsApp Business Platform kullanımı için Meta tarafından ücretlendirilir.

Meta geçmişte pazarlama, yardımcı program, hizmet ve kimlik doğrulama gibi kategorilerle 24 saatlik konuşma penceresi başına ödeme yaptığınız konuşma tabanlı bir model kullanıyordu. Meta artık şablon mesajlar için mesaj başına faturalandırmaya geçiyor ve ücretler kategoriye ve ülkeye göre değişiyor. Bu değişiklik sağlayıcılar arasında yaygınlaştırılmaktadır, bu nedenle mevcut yapı için her zaman kendi fiyat kartınızı kontrol edin.

Meta ücretleri hakkında önemli noktalar:

* Ücretler **ülke/bölge** ve **mesaj kategorisine** göre değişir.
* 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki bazı yanıtlar ücretsiz olabilir; bu pencerenin dışındaki proaktif şablonlar genellikle ücretlidir.
* Meta bu ücretleri WhatsApp Business hesabınız veya İş Çözümü Sağlayıcınız aracılığıyla faturalandırır.

Meta ücretlerinizi görmek için **Meta Business Manager → WhatsApp Manager → Billing** bölümüne gidin. Burada farklı ülkeler ve kategoriler için fiyat kartınızı, faturalandırma faturalarını ve harcama sınırlarını görüntüleyebilirsiniz.

## Sıkça sorulan sorular

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Flowella plan limitlerim her ay sıfırlanıyor mu?">
    Evet. Konuşma ödenekleri, aboneliğiniz için her yeni faturalandırma ayının başında sıfırlanır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Planlar arasında geçiş yapabilir miyim?">
    Evet. İstediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Yükseltmeler genellikle orantılı bir ücretle hemen yürürlüğe girer. Düşüşler bir sonraki yenileme tarihinde geçerli olur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dahil edilen konuşmalarımı aşarsam ne olur?">
    Flowella genellikle akışlarınızı durdurmaz. Ek konuşmalar, planınızın konuşma başına ücreti üzerinden fazla kullanım olarak faturalandırılır ve faturalandırma döngünüzün sonunda ücretlendirilir. Yüksek hacimler bekliyorsanız, daha yüksek bir kademeye geçmek için ekiple önceden iletişime geçin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meta/WhatsApp ücretlerimi nerede görebilirim?">
    Meta, WhatsApp ücretlerini WhatsApp Business hesabınız üzerinden ayrı olarak faturalandırır. Faturaları ve fiyat kartınızı görüntülemek için **Meta Business Manager → WhatsApp Yöneticisi → Faturalama** bölümüne gidin. Flowella'nin bu ücretler üzerinde hiçbir görünürlüğü veya kontrolü yoktur. Meta kart ücretlerini eklemek veya değiştirmek için [Meta ödeme yöntemi](/tr/meta/payment-method) bölümüne bakın.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## İlgili

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Faturalandırma" icon="badge-dollar-sign" href="/tr/account/billing">
    Aboneliği, ödeme yöntemini ve Stripe portalını yönetin.
  </Card>

  <Card title="Fiyatlandırma ve kategoriler" icon="message-circle" href="/tr/account/pricing-and-conversation-categories">
    Meta konuşma kategorileri ve kullanımın nasıl sayıldığı.
  </Card>

  <Card title="Kullanım" icon="gauge" href="/tr/settings/usage">
    Mevcut döngü sayacı, kanal başına dağılım ve geçmiş döngüler.
  </Card>

  <Card title="Meta ödeme yöntemi" icon="credit-card" href="/tr/meta/payment-method">
    Meta'nin WhatsApp teslimat ücretleri için kullandığı kartı ekleyin.
  </Card>

  <Card title="Mesajlaşma sınırları" icon="gauge" href="/tr/meta/messaging-limits">
    Meta'nin günlük gönderme üst sınırları ve bunların kalite ile nasıl ölçeklendiği.
  </Card>

  <Card title="Kalite puanı" icon="trending-up" href="/tr/meta/quality-score">
    Meta ne izler ve kanalınızı düşük kaliteden nasıl uzak tutabilirsiniz.
  </Card>
</CardGroup>