> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kanal analitiği, şablon performansı ve kullanım

> Tarih aralığı ön ayarları ve CSV dışa aktarma ile kanal başına konuşmaları, giden mesajları, şablon performansını ve kullanımı izleyin.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/flowella/QH2KmtfTITL7teRo/images/Screenshots/flowella-analytics.png?fit=max&auto=format&n=QH2KmtfTITL7teRo&q=85&s=43e5cbe47bcfef63333ed67622a1aa67" alt="Flowella analytics" width="2772" height="1686" data-path="images/Screenshots/flowella-analytics.png" />
</Frame>

Analitik; konuşmalar, giden mesajlaşma, vazgeçmeler, şablon performansı ve kullanım hakkında kanal başına raporlama sunar. Teslim kalitesini izlemek, trendleri tespit etmek ve sonuçları paylaşmanız gerektiğinde verileri elektronik tablolara aktarmak için kullanın.

## Nasıl açılır

Analitik, kanal kapsamlı bir sayfadır. İstediğiniz kanalı seçin ve şuraya gidin:

```text theme={null}
/{org}/{waba}/{phone}/analytics
```

Veya bir kanal seçiliyken sol gezinmeden **Analitik**'i açın.

Kanal kapsamlandırmasının nasıl çalıştığı için bkz. [Çok kanallı](/essentials/multi-channel).

## Tarih aralığı

Sayfa üç ön ayar ve özel bir aralık içerir:

* **Son 7 gün**
* **Son 30 gün** (varsayılan)
* **Son 90 gün**
* **Özel** — herhangi bir başlangıç ve bitiş tarihi seçin

Ayrıntı düzeyi, aralığa göre otomatik olarak seçilir:

| Aralık          | Ayrıntı düzeyi |
| --------------- | -------------- |
| 45 güne kadar   | Gün            |
| 46 ila 120 gün  | Hafta          |
| 120 günün üzeri | Ay             |

## Metrikler

### Kanal özeti

Seçili aralık ve kanal için üç ana sayı:

* **Teslim oranı** — Meta'nın teslim edildiğini onayladığı giden mesajların yüzdesi.
* **Okunma oranı** — alıcının açtığı teslim edilmiş mesajların yüzdesi.
* **Başarısızlık oranı** — başarısız olan giden mesajların yüzdesi. Sayı **yalnızca başarısızlık oranı %5'in üzerindeyse ve aralıkta giden etkinlik varsa** kırmızı renkte gösterilir. Etkinlik yoksa, sayfa yanıltıcı kırmızı %0,0 yerine nötr bir "Bu aralıkta etkinlik yok" mesajı gösterir.

### Zaman içinde konuşmalar

Gün, hafta veya ay başına farklı konuşmaların çizgi grafiği. "Konuşma", o aralıkta en az bir gelen veya giden mesajı olan herhangi bir konuşma dizisidir.

### Zaman içinde vazgeçmeler

Aralık başına yeni vazgeçmeler. Belirli bir kampanya veya şablonla ilişkilendirilebilecek artışları tespit etmek için kullanışlıdır.

### Zaman içinde kullanım

Aralık başına toplam giden mesajlar; [plan limitlerinize](/account/plans-and-limits) karşı kapasite planlaması için kullanılır.

### Şablonlar tablosu

Seçili aralık için şablon başına döküm:

* **Gönderim sayısı**
* **Teslim oranı**
* **Okunma oranı**

En iyi ve en kötü performans gösteren şablonları bulmak için tabloyu sıralayın.

### Şablon başına ayrıntıya inme

**Şablonlar tablosundaki** herhangi bir satıra tıklayarak, geçerli tarih aralığında o şablon için **gönderim günlüklerinin %100'ünü** (örneklenmiş bir alt küme değil) içeren bir yan panel açın.

Yan panel şunları gösterir:

* **Gönderim başına bir satır**: alıcı telefonu (maskelenmiş), gönderim zamanı, **durum** (Sırada, Gönderildi, Teslim Edildi, Okundu, Başarısız, Bastırıldı) ve şablonun kendi İstatistikler sekmesindekiyle aynı sade İngilizce **Ayrıntılar** sütunu — bkz. [Şablonlar → Gönderim başına Ayrıntılar sütunu](/app/templates#per-send-details-column).
* Telefon veya mesaj içeriğine göre **arama**.
* Herhangi bir sütuna göre **sıralama** (varsayılan olarak gönderim zamanı, en yeni önce).
* Tek bir sonuca daraltmak için üstteki **Durum filtresi çipleri** — örneğin, teslim sorunlarını ayıklamak için yalnızca **Başarısız**.

#### Şablon başına dışa aktarma

Ayrıntıya inme yan panelinin, yalnızca bu şablon için **CSV** veya **PDF** üreten kendi **Dışa Aktar** açılır menüsü vardır — aşağıda açıklanan ana sayfa düzeyindeki dışa aktarmadan bağımsız olarak. Tüm kanalın verilerini çekmeden tek bir şablonun performansını paylaşmanız veya denetlemeniz gerektiğinde kullanın.

## Verileri dışa aktarma

Grafiklerin ve tablonun arkasındaki verileri indirmek için **Dışa Aktar** açılır menüsüne tıklayın. Seçenekler:

* **CSV** — beş metriği (konuşmalar, mesajlar, vazgeçmeler, şablonlar, kullanım) içeren tek bir dosya.
* **PDF** — paylaşım için geçerli grafiklerin bir anlık görüntüsü.

Dışa aktarımlar arka planda üretilir. Flowella, hazırlanırken "Dışa aktarma sıraya alındı" ve tamamlandığında indirme bağlantısıyla "Dışa aktarma hazır" gösterir. Sayfadan ayrılıp geri dönebilirsiniz — bağlantı ayrıca bir bildirim olarak da iletilir.

## Örnek veri

Henüz bağlı bir WhatsApp kanalınız yoksa, Analitik yine de bir "Örnek veri" çağrı kutusunun arkasında **örnek niteliğinde sayılarla** görüntülenir. Bu, kuruluma başlamadan önce sayfayı önizlemenizi sağlar.

<Tip>
  Yeniden ifade edilmesi veya kategori değişikliği gerekebilecek düşük okunma oranlı şablonları belirlemek için şablonlar tablosunu [şablonlar sayfasıyla](/app/templates) eşleştirin.
</Tip>

## İlgili

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kontrol paneli" icon="layout-dashboard" href="/app/dashboard">
    Kuruluş ana sayfasını besleyen 7 günlük anlık görüntü.
  </Card>

  <Card title="HubSpot'ta raporlama" icon="chart-bar" href="/hubspot/reporting-and-dashboards">
    WhatsApp etkinliğini e-posta, aramalar ve toplantılarla birlikte gösterin.
  </Card>

  <Card title="Kalite puanı" icon="trending-up" href="/meta/quality-score">
    Meta'nın neyi izlediği ve teslim/okunma oranlarının buna nasıl katkıda bulunduğu.
  </Card>

  <Card title="Mesajlaşma limitleri" icon="gauge" href="/meta/messaging-limits">
    Bu metriklerle etkileşen Meta'nın günlük gönderim sınırları.
  </Card>
</CardGroup>