> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sözlük

> Üründe, bu bilgi tabanında ve Meta Business Suite arayüzünde karşılaşacağınız WhatsApp Business, Meta ve Flowella terimleri için tanımlar.

Bu sayfa Flowella, WhatsApp Business Platform ve HubSpot'de en sık geçen terimleri toplar. Üründe veya başka bir doküman sayfasında bir şey net olmadığında hızlı bir referans olarak kullanın.

## Çalışma alanı ve erişim

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Organizasyon (org)">
    Flowella'deki en üst düzey çalışma alanınız. Faturalandırma, ekip üyeleri, API anahtarları ve bağlı kanalların tümü bir kuruluş altında bulunur. Uygulamadaki URL'ler `/{org}/…` ile başlar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kanal">
    Flowella'nin mesaj gönderdiği ve aldığı belirli bir WhatsApp göndericisi - bir WABA ve bir telefon numarasının kombinasyonu -. Bir kuruluşun bir veya daha fazla kanalı olabilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Rol">
    Bir ekip üyesinin bir kuruluş içinde neler yapabileceğini belirler. Flowella üç rol kullanır: **Sahip**, **Yönetici** ve **Üye**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## WhatsApp ve Meta

<AccordionGroup>
  <Accordion title="WhatsApp İşletme Hesabı (WABA)">
    WhatsApp Business varlıklarınızı (telefon numaraları, şablonlar ve işletme profili) tutan Meta tarafı hesabı. Bir WABA birden fazla telefon numarası içerebilir. Flowella, Meta'nin resmi API'si aracılığıyla bir veya daha fazla WABA'ya bağlanır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Telefon numarası kimliği">
    Bir WABA içindeki tek bir WhatsApp telefon numarası için Meta tanımlayıcısı. Flowella, API'de mesaj gönderirken ve alırken telefon numarası kimliğini (arama numarasını değil) kullanır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Görünen ad">
    WhatsApp'de alıcılara gösterilen işletme adı. WABA'de Meta'de ayarlanır ve onaylanmadan önce Meta tarafından incelenir. Bkz [Görünen ad ve profil](/tr/meta/profile-setup).
  </Accordion>

  <Accordion title="Şablon (mesaj şablonu)">
    [    Önceden onaylanmış bir mesaj formatı, 24 saat penceresinin dışında bir konuşma başlatmak için kullanılır. Şablonların bir kategorisi (Pazarlama, Yardımcı Program, Kimlik Doğrulama), bir dili ve isteğe bağlı değişkenleri, düğmeleri ve ortamları vardır. Şablonlar](/tr/app/templates) bölümüne bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Şablon kategorisi">
    Meta her şablonu **Pazarlama**, **Kullanım** veya **Kimlik Doğrulama** olarak sınıflandırır. Kategori, fiyatlandırmayı ve hangi içeriğe izin verildiğini etkiler.
  </Accordion>

  <Accordion title="24 saat açık pencere (müşteri hizmetleri penceresi)">
    Bir kişi size mesaj gönderdikten sonra serbest biçimli mesajlarla yanıt verebileceğiniz 24 saatlik süre. Bu pencerenin dışında onaylı bir şablon kullanmanız gerekir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Opt-in / opt-out">
    **Opt-in**, bir kişinin işletmenizden WhatsApp mesajları almak için verdiği açık rızadır. **Opt-out** bir kişinin bu onayı geri çekmesidir. Flowella, kişi başına vazgeçme durumunu izler ve vazgeçilen numaralara giden gönderileri engeller. Bakınız [Opt-outs](/tr/app/opt-outs).
  </Accordion>

  <Accordion title="WhatsApp reklamları için tıklayın">
    Tıklandığında işletmenizle bir WhatsApp görüşmesi açan Meta reklamları. Bkz [WhatsApp reklamlarına tıklayın](/tr/campaigns/click-to-whatsapp-ads).
  </Accordion>

  <Accordion title="Birlikte Varoluş">
    Bir telefon numarası üzerinde WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam ederken aynı zamanda Flowella aracılığıyla API üzerinden kullanmanızı sağlayan bir Meta kurulumu. Bkz [Birlikte Varoluş](/tr/meta/co-existence).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Akışlar ve formlar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="WhatsApp Akışı">
    WhatsApp uygulamasının içinde çalışan yerel, yapılandırılmış bir form. Flowella, HubSpot formlarınızdan Akışlar oluşturur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Form (Flowella'da)">
    HubSpot formunun Flowella temsili, bir WhatsApp Flow ile eşleştirilmiştir. Bunları uygulamadaki **Formlar** sayfasından yönetin.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## API ve geliştirici terimleri

<AccordionGroup>
  <Accordion title="API anahtarı">
    Flowella REST API'sine yapılan isteklerin kimliğini doğrulamak için **Ayarlar → API anahtarları** bölümünde oluşturduğunuz gizli bir belirteç. API anahtarlarına parola gibi davranın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Webhook">
    Seçilen bir olay gerçekleştiğinde (örneğin, yeni bir gelen mesaj) Flowella'nin kontrol ettiğiniz bir URL'ye gönderdiği bir HTTP geri çağrısı. Ayarlar → Web Kancaları\*\* içinde yapılandırıldı.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Tip>
  Eklememiz gereken bir terim mi buldunuz? Destek]\([https://flowella.io/support](https://flowella.io/support)) adresinden bize bildirin.
</Tip>