> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# WhatsApp, Meta ve Flowella terimler sözlüğü

> Ürün genelinde, bu bilgi tabanında ve Meta Business Suite kullanıcı arayüzünde göreceğiniz WhatsApp Business, Meta ve Flowella terimlerinin tanımları.

Bu sayfa, Flowella, WhatsApp Business Platform ve HubSpot genelinde en sık görünen terimleri toplar. Üründe veya başka bir belge sayfasında bir şey net değilse, hızlı bir referans olarak kullanın.

## Çalışma alanı ve erişim

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Organizasyon (org)">
    Flowella'daki üst düzey çalışma alanınız. Faturalandırma, ekip üyeleri, API anahtarları ve bağlı kanalların tümü bir org altında bulunur. Uygulamadaki URL'ler `/{org}/…` ile başlar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kanal">
    Flowella'nın mesaj gönderip aldığı belirli bir WhatsApp göndereni — bir WABA ile bir telefon numarasının birleşimi. Bir org'un bir veya birden fazla kanalı olabilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Rol">
    Bir ekip üyesinin bir org içinde ne yapabileceğini belirler. Flowella üç rol kullanır: **Sahip**, **Yönetici** ve **Üye**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## WhatsApp ve Meta

<AccordionGroup>
  <Accordion title="WhatsApp Business Account (WABA)">
    WhatsApp Business varlıklarınızı — telefon numaraları, şablonlar ve işletme profili — barındıran Meta tarafındaki hesap. Bir WABA birden fazla telefon numarası içerebilir. Flowella, Meta'nın resmi API'si aracılığıyla bir veya daha fazla WABA'ya bağlanır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Telefon numarası ID'si">
    Bir WABA içindeki tek bir WhatsApp telefon numarası için Meta tanımlayıcısı. Flowella, API'de mesaj gönderirken ve alırken (arama numarasını değil) telefon numarası ID'sini kullanır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Görünen ad">
    WhatsApp'ta alıcılara gösterilen işletme adı. WABA'da Meta'da ayarlanır ve onaydan önce Meta tarafından incelenir. [Görünen ad ve profil](/tr/meta/profile-setup)'e bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Şablon (mesaj şablonu)">
    24 saatlik pencere dışında bir konuşma başlatmak için kullanılan önceden onaylanmış bir mesaj formatı. Şablonların bir kategorisi (Pazarlama, Yardımcı, Kimlik Doğrulama), bir dili ve isteğe bağlı değişkenleri, düğmeleri ve medyası vardır. [Şablonlar](/tr/app/templates)'a bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Şablon kategorisi">
    Meta her şablonu **Pazarlama**, **Yardımcı** veya **Kimlik Doğrulama** olarak sınıflandırır. Kategori, fiyatlandırmayı ve hangi içeriğe izin verildiğini etkiler.
  </Accordion>

  <Accordion title="24 saatlik pencere (müşteri hizmeti penceresi)">
    Bir kişinin size mesaj göndermesinin ardından, şablon kullanmadan yanıt verebileceğiniz 24 saatlik süre. Bu pencerenin dışında, onaylanmış bir şablon kullanmanız gerekir. 1 Ekim 2026'dan itibaren bu pencere içinde gönderilen her yanıt ücretlendirilebilir bir WhatsApp mesajıdır ve Flowella hakkınıza sayılır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ücretlendirilebilir mesaj">
    Gönderdiğiniz, WhatsApp'ın ücret aldığı ve teslimat durumunda `billable` olarak işaretlediği mesaj. Her ücretlendirilebilir mesaj, Flowella hakkınızın bir birimidir. Kişilerinizin size gönderdiği mesajlar asla ücretlendirilmez. Bkz. [Fiyatlandırma ve mesaj kategorileri](/tr/account/pricing-and-conversation-categories).
  </Accordion>

  <Accordion title="Ücretsiz giriş noktası penceresi">
    Gönderdiğiniz her mesajın ücretsiz olduğu, 7 güne kadar süren bir pencere. Size bir Click-to-WhatsApp reklamından mesaj gönderen birine 24 saat içinde yanıt verdiğinizde açılır. Flowella bu mesajları saymaz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kabul etme / vazgeçme">
    **Kabul etme**, bir kişinin işletmenizden WhatsApp mesajları almak için verdiği açık izindir. **Vazgeçme**, bir kişinin bu izni geri çekmesidir. Flowella, kişi başına vazgeçme durumunu izler ve vazgeçmiş numaralara giden gönderimleri engeller. [Vazgeçmeler](/tr/app/opt-outs)'e bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Tıkla-ve-WhatsApp reklamları">
    Dokunulduğunda işletmenizle bir WhatsApp konuşması açan Meta reklamları. [Tıkla-ve-WhatsApp reklamları](/tr/campaigns/click-to-whatsapp-ads)'na bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bir arada var olma">
    Bir telefon numarasında WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam ederken aynı zamanda Flowella aracılığıyla API üzerinden de kullanmanıza olanak tanıyan bir Meta kurulumu. [Bir arada var olma](/tr/meta/co-existence)'ya bakın.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Akışlar ve formlar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="WhatsApp Akışı">
    WhatsApp uygulaması içinde çalışan yerel, yapılandırılmış bir form. Flowella, HubSpot formlarınızdan Akışlar oluşturur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Form (Flowella'da)">
    Bir WhatsApp Akışına eşlenmiş bir HubSpot formunun Flowella temsili. Bunları uygulamadaki **Akışlar** sayfasında yönetin (v2.6.31'de **Formlar**'dan yeniden adlandırıldı; HubSpot'taki kaynak nesneler hâlâ form olarak adlandırılır).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## API ve geliştirici terimleri

<AccordionGroup>
  <Accordion title="API anahtarı">
    Flowella REST API'ye istekleri doğrulamak için **Ayarlar → API anahtarları**'nda oluşturduğunuz gizli bir jeton. API anahtarlarını parola gibi ele alın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Webhook">
    Seçilen bir olay gerçekleştiğinde (örneğin, yeni bir gelen mesaj) Flowella'nın kontrol ettiğiniz bir URL'ye gönderdiği bir HTTP geri çağrısı. **Ayarlar → Webhook'lar**'da yapılandırılır.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Tip>
  Eklememiz gereken bir terim mi gördünüz? [destek](https://flowella.io/support) üzerinden bize bildirin.
</Tip>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.