> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Durum ve olaylar

> Bir WhatsApp sorununun Flowella'nın, Meta'nın ya da kendi entegrasyonunuzun tarafında olup olmadığını nereden kontrol edeceğiniz — durum sayfaları, kontrol panelleri ve bilinen olaylar.

Bir şey doğru görünmediğinde, ilk soru genellikle şudur: \*\*Bu ben miyim, Flowella mi yoksa Meta mi? \*\* Triyaj yapmak için aşağıdaki durum sayfalarını kullanın.

## Bir bakışta durum sayfaları

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Meta WhatsApp Business API" icon="message-circle" href="https://metastatus.com/whatsapp-business-api">
    Çoğu "mesajlar gönderilmiyor" veya "gecikmeler" sorununun Meta tarafı olduğu ortaya çıkıyor. Önce bunu kontrol et.
  </Card>

  <Card title="HubSpot durumu" icon="plug" href="https://status.hubspot.com">
    Başarısız iş akışı eylemleri ve bağlantısı kesilen entegrasyon banner'ları genellikle buraya kadar izlenir.
  </Card>

  <Card title="Flowella olayları" icon="bell" href="/tr/app/notifications">
    Operasyonel kategori bildirimleri, kuruluşunuz için olayları ve bakım pencerelerini yayınlar.
  </Card>

  <Card title="İletişim desteği" icon="life-buoy" href="https://flowella.io/support">
    Yukarıdakilerden hiçbiri gördüklerinizi açıklamıyorsa bir bilet açın.
  </Card>
</CardGroup>

## Meta WhatsApp Business Platform

Önce \[Meta WhatsApp Business API durumunu] ([https://metastatus.com/whatsapp-business-api](https://metastatus.com/whatsapp-business-api)) kontrol edin. Meta aktif bir olay bildiriyorsa, platform iyileştiğinde gönderimler yeniden denenecektir - Flowella tarafında düzeltilecek bir şey yoktur.

## Flowella

[Meta sağlıklı görünürken Flowella'nin kendisi çökmüş veya yavaşlamış görünüyorsa, uygulama içi bildirimler birincil sinyalimizdir. Bildirimleri\*\* (veya zil simgesini) açın ve **Operasyonel** kategori bildirimlerini arayın - bunları kuruluşunuzu etkileyen olayları ve bakım pencerelerini yayınlamak için kullanırız. Bildirimler](/tr/app/notifications) bölümüne bakın.

<Tip>
  [  Ayarlar → Bildirim tercihleri](/tr/settings/notification-preferences) altında operasyonel olaylara e-posta ile abone olun, böylece uygulamayı açmanıza gerek kalmadan olaylardan haberdar olursunuz.
</Tip>

## HubSpot

Bir HubSpot olayı, Flowella'de başarısız iş akışı eylemleri veya **Ayarlar → HubSpot** üzerinde bağlantısı kesilmiş bir entegrasyon başlığı olarak ortaya çıkacaktır. Bizimle bir bilet oluşturmadan önce \[HubSpot durumunu] ([https://status.hubspot.com](https://status.hubspot.com)) kontrol edin.

## Entegrasyonunuz

Her iki platform da bir olayı bildirmiyorsa:

* [API sorunları\*\* için yanıt gövdesini kontrol edin - Flowella yapılandırılmış bir hata zarfı döndürür. API tanıtımı](/tr/api-reference/introduction) bölümüne bakın.
* [Ateşlenmeyen **giden web kancaları** için **Ayarlar → Web Kancaları** altındaki teslim günlüğünü kontrol edin. Webhooks](/tr/settings/webhooks) bölümüne bakın.
* HubSpot iş akışı\*\* hataları için, iş akışının HubSpot'deki eylem geçmişini kontrol edin. Bkz [HubSpot senkronizasyon hataları](/tr/troubleshooting/hubspot-sync-failures).

## Flowella'ye bir olay bildirme

<Note>
  Flowella'nin bildirimlerinize yansımayan bir olay yaşadığını düşünüyorsanız, [support](https://flowella.io/support) ile iletişime geçin:

  * Kuruluşunuzun adı
  * Sorunu ilk fark ettiğinizde bir zaman damgası aralığı (UTC)
  * Neyin bozuk olduğuna dair bir açıklama (mümkünse bir ekran görüntüsü ile birlikte)

  Bizimle iletişime geçtiğiniz kanaldan yanıt vereceğiz ve etkilenen kuruluşları uygulama içi bildirimler ve e-posta yoluyla güncelleyeceğiz.
</Note>