> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Web İletişim Takibi

> Web sitesinde tek bir soru sorun, kalanını WhatsApp ile damla damla besleyin; CRM zenginleşir ve müşteri adayı SDR aramadan önce nitelenir.

Uzun web formları terk edilir. Bu iş akışı, sitedeki minimum alanı (genellikle iki alan) sorar, ardından her yanıtın CRM'yi zenginleştirdiği ve bir sonraki mesajı yönlendirdiği beş günlük bir WhatsApp damlaması çalıştırır. Formlar, form gibi hissetmedikleri zaman yanıtlanır.

## Bir bakışta

|                 |                                              |
| --------------- | -------------------------------------------- |
| **Tetikleyici** | İki alanlı web formu                         |
| **Kanallar**    | WhatsApp                                     |
| **Şablonlar**   | 3 (karşılama, kullanım durumu Akışı, teslim) |
| **Tipik döngü** | 5 ila 7 gün                                  |
| **Platformlar** | HubSpot                                      |

## Bu iş akışı ne yapar

Kısa bir web formuyla isim ve WhatsApp numarası alınır. Kişi daha sonra dostça bir karşılama alır ve ardından birkaç güne yayılmış bir dizi tek dokunuşluk mikro soru sorulur. Her cevap doğrudan HubSpot'ye yazılır ve bir sonraki mesajı belirler. Kişinin puanı yeterlilik eşiğini aştığında, iş akışı halihazırda kayıtta bulunan tam içeriğe sahip bir SDR'a devredilir.

## Neye ihtiyacınız olacak

* Web sitesinde iki alanlı bir HubSpot formu
* Bir WhatsApp karşılama şablonu, bir kullanım durumu Akışı ve bir teslim şablonu
* Zenginleştirmek istediğiniz her nitelik için iletişim özellikleri
* Bir yeterlilik eşiği (potansiyel müşteri puanı veya özellik kombinasyonu)

## İş akışı adımları

1. **Tetikleyici** Flowella: İki alanlı web formunda Form Tamamlandı.
2. **Hoş geldiniz gönderin** sorguyu onaylayın ve birkaç hızlı sorunun ardından beklentileri belirleyin.
3. **Mikro soru 1** birincil kullanım durumunu soran tek dokunuşlu bir Akış gönderin. Cevabı yazın ve bir sonraki mesajı dallandırın.
4. \*\*Sonraki günlerde, her biri bir veya iki özelliği zenginleştiren başka tek dokunuşluk sorular gönderin.
5. \*\*Skor eşiği aştığında, yaşam döngüsünü MQL olarak ayarlayın ve SDR için bir görev oluşturun. Olmadığı durumlarda, beslemeye devam edin veya daha düşük frekanslı bir tempoya geçin.

## WhatsApp şablonları

* `tmpl_web_welcome` resim başlıklı karşılama açacağı (Pazarlama kategorisi)
* `tmpl_web_followup_q1` sohbet içi kullanım durumu Akışı (Yardımcı program kategorisi)
* Kalifiye olduktan sonra SDR teslim şablonu

## İpuçları ve püf noktaları

<Tip>
  Her şeyi bir kerede sorma dürtüsüne direnin. Mesaj başına bir dokunuş, yanıt oranlarını yüksek tutar ve tek bir uzun formun yapabileceğinden daha zengin bir kayıt oluşturur.
</Tip>