> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # WhatsApp Manager'da WhatsApp Business kullanıcı adınızı rezerve edin > Başkası almadan önce @handle'ınızı WhatsApp Business Platform için talep edin: ön koşullar, WhatsApp Manager adımları, kullanıcı adı kuralları, hata kodları ve müşteriler telefon numaralarını gizlediğinde neler değişir. WhatsApp **kullanıcı adlarını** tanıtıyor. Bir telefon numarası yerine, işletmeniz müşterilerin bir konuşma başlatmak için WhatsApp'a yazabileceği `@markanız` gibi bir handle alır. İşletme kullanıcı adları için rezervasyonlar **29 Haziran 2026** tarihinde açıldı ve özellik, sonraki aylar boyunca ülke ülke devreye giriyor. Kullanıcı adları önce gelen alır esasına dayanır, bu nedenle bu sayfa, ülkenizde henüz aktif olmasa bile, kendinizinkini şimdi rezerve etme sürecinde size yol gösterir. Bu kılavuz yalnızca **WhatsApp Business Platform** yolunu kapsar; bu, WhatsApp'ın bir telefondaki WhatsApp Business uygulaması yerine Flowella veya başka bir sistem aracılığıyla çalışıyorsa üzerinde bulunduğunuz yoldur. **En son 13 Eylül 2026 tarihinde** WhatsApp Yardım Merkezi ve Meta'nın geliştirici belgeleriyle doğrulanmıştır. Meta bunu hâlâ kullanıma sunuyor, bu nedenle ekranda bir şey eşleşmiyorsa [kaynaklara](#sources) bakın. ## Neden şimdi rezerve etmelisiniz * **Kullanıcı adları benzersiz ve önce gelen alır esasına dayanır.** Bir handle bir tüketici veya işletme herhangi bir WhatsApp hesabı tarafından alındığında, başka kimse kullanamaz. * **Eşleşen Facebook ve Instagram handle'ları sahipleri için tutulur, ancak yalnızca sınırlı bir süre için.** Meta, Facebook Sayfanızda veya Instagram hesabınızda zaten kullandığınız kullanıcı adını, WhatsApp'ta talep edebilmeniz için rezerve eder. WhatsApp, bunu yapmak için sınırlı bir pencere olduğunu söylüyor ve bir bitiş tarihi yayınlamadı. Bu pencereden sonra, handle'ın hâlâ mevcut olacağının garantisi yoktur. * **Hiçbir maliyeti yok.** Bir kullanıcı adını rezerve etmenin bir ücreti yoktur ve daha sonra değiştirebilir veya silebilirsiniz. * **Henüz WhatsApp planınız olmasa bile markanızı korur.** Rezerve edilmiş bir kullanıcı adı telefon numaranız için tutulur ve başka hiç kimse tarafından talep edilemez. ## Bir işletme kullanıcı adının yaptığı ve yapmadığı şey Bir işletme kullanıcı adı, müşterilerin size **telefon numaranıza ihtiyaç duymadan** ulaşabilmesinin bir yoludur. Aktif olduğunda, numaranızı kaydetmemiş müşteriler sohbetlerde, gruplarda ve aramalarda numaranız yerine kullanıcı adınızı görür. Sınırları hakkında net olmakta fayda var: * **İşletme telefon numaranızı gizlemez.** Numaranız işletme profilinizde kalır. Meta'nın belgeleri, işletme kullanıcı adlarının bir gizlilik özelliği olmadığı konusunda açıktır; tüketici kullanıcı adları bunun içindir. * **Bir dizin yok.** Kimse işletmenizi göz atamaz veya arayamaz. Müşterilerin tam kullanıcı adınızı yazması gerekir, bu yüzden aktif olduğunda web sitenize, tabelalarınıza, e-posta imzalarınıza ve sosyal profillerinize koyun. * **Telefon numarası başına bir kullanıcı adı.** WhatsApp Business Account'ınızın birden fazla numarası varsa, her birinin kendi kullanıcı adına ihtiyacı vardır. * **Kullanıcı adınız görünen adınızdan ayrıdır.** Görünen ad hâlâ Meta'nın incelemesinden geçer ve hâlâ müşterilere görünür; bkz. [Görünen ad ve profil](/tr/meta/profile-setup). ### Bir sohbette adınızın nasıl gösterildiği Meta, işletme kimliğini bu öncelik sırasına göre görüntüler. Uygulanan ilki, müşterinin gördüğüdür. 1. Müşterinin sizi kişilerine kaydettiği ad 2. Doğrulanmış işletme adınız veya Resmi İşletme Hesabı adınız 3. Kullanıcı adınız 4. Telefon numaranız Yani, İşletme Doğrulaması'nı tamamlamış bir işletme, numarayı kaydetmemiş müşterilere işletme adını gösterir ve altında ulaşma yolu olarak kullanıcı adı yer alır. ## Başlamadan önce Aşağıdakilerin tümüne ihtiyacınız var. Herhangi biri eksikse, önce [Kurulum sırası](/tr/meta/setup-sequence)'na göz atın. Kullanıcı adı, portföyünüzün içindeki bir WhatsApp Business Account'a (WABA) ait bir telefon numarasına ayarlanır. [İş portföyü](/tr/meta/business-portfolio) ve [WhatsApp Business Account](/tr/meta/whatsapp-business-account)'a bakın. Numara WABA'da API kullanımı için kayıtlı olmalıdır. Eklenmiş ancak henüz kaydedilmemiş bir numara, bir kullanıcı adı ayarlamaya çalıştığınızda `133010` hatasını döndürür. [Telefon numaraları](/tr/meta/phone-numbers)'na bakın. Meta, iş portföyünün her yeni portföyün başladığı sınırdan **daha yüksek bir mesajlaşma sınırına** sahip olmasını gerektirir (24 saatte 250 işletme tarafından başlatılan konuşma). Değilse, WhatsApp Manager **Hesap uygun değil** gösterir ve API `147002` hatasını döndürür. Bunun en hızlı yolu, onaylanmış bir portföyü 2.000'e taşıyan [İşletme doğrulaması](/tr/meta/business-verification)'nı tamamlamaktır. Gönderme hacmine göre ölçeklendirme de işe yarar ancak daha uzun sürer. [Mesajlaşma sınırları](/tr/meta/messaging-limits)'na bakın. Bir kullanıcı adı ayarlamak için WABA'ya veya telefon numarasına yönetici düzeyinde erişime ihtiyacınız var. Facebook Sayfanızda veya Instagram hesabınızda zaten kullanımda olan bir handle talep etmek istiyorsanız, o Sayfa veya hesap üzerinde **tam kontrole** veya **telefon yönetme izniyle kısmi erişime** de ihtiyacınız var, çünkü Meta önce telefon numarasını ona bağlamanızı gerektirir. Hangi mesajlaşma katmanında olduğunuzdan emin değilseniz, **WhatsApp Manager → Hesap araçları → Mesajlaşma sınırları**'nı açın. 250'nin üzerinde herhangi bir şey yeterlidir. ## WhatsApp Manager'da kullanıcı adınızı rezerve edin Bu, önerilen yol ve Flowella'nın video kılavuzunda gösterilendir. [business.facebook.com/latest/whatsapp\_manager/phone\_numbers](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers/) adresine gidin ve istenirse WABA'nıza sahip olan iş portföyünü seçin. Sol menüde **Hesap araçları** altında **Telefon numaraları**'na tıklayın, ardından kullanıcı adı vermek istediğiniz numaraya tıklayın. Numaranın ayrıntı paneli sağda açılır. Ayrıntı panelinin üstünde **Profil**'e tıklayın. **Profil resmi** ve **Görünen ad**'ın ötesine kaydırarak **Kullanıcı adı** bölümüne gidin. Numaranın henüz bir kullanıcı adı yoksa, **Oluştur**'a tıklayın. Zaten varsa, **Düzenle**'ye tıklayın. **Kullanıcı adını düzenle** iletişim kutusu açılır. İletişim kutusu bir **Önerilen** satırı gösterir. Bunlar, Meta'nın Facebook Sayfanızdan, Instagram hesabınızdan ve web sitesi alan adınızdan işletmeniz için zaten rezerve ettiği kullanıcı adlarıdır ve onay şansı daha yüksektir. Birine tıklayın veya kendi handle'ınızı alana yazın. Yeşil bir onay işareti mevcut olduğu anlamına gelir; **Bu kullanıcı adı mevcut değil** alındığını veya Meta'nın kontrollerinden geçmediğini gösterir. **Kaydet**'e tıklayın. Kullanıcı adı bölümü artık bir durum rozeti ve güncellendiği tarihle birlikte **Mevcut kullanıcı adı: @handle'ınız** gösterir. Facebook Sayfanızda veya Instagram hesabınızda kullanımda olan bir handle seçtiyseniz, Meta kaydetmeden önce telefon numarasını o Sayfa veya hesaba **bağlamanızı** isteyecektir. Bunu aynı iletişim kutusundan veya WhatsApp numarasını doğrudan Sayfa veya Instagram hesabına ekleyerek yapabilirsiniz. Bağlantı olmadan istek `147003` (Facebook) veya `147004` (Instagram) hatasıyla başarısız olur. ### Durum rozetinin anlamı | Rozet | Anlamı | | ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Rezerve edildi** | Onaylandı ve telefon numaranız için tutuluyor, ancak henüz WhatsApp kullanıcılarına görünmüyor. Meta ülkenizde kullanıcı adlarını kullanılabilir hale getirdiğinde kendiliğinden aktife geçer. Bu arada kimse talep edemez. | | **Onaylandı** | Aktif ve görünür. Numaranızı kaydetmemiş müşteriler kullanıcı adını görür ve onu yazarak bir sohbet başlatabilir. | Rezerve edilmiş bir kullanıcı adı aktif olduğunda WhatsApp bir bildirim gönderir. Hiçbir şey yapmanız gerekmez. ## Rezerve etmenin diğer yolları **Ayarlar → Hesaplar → WhatsApp hesapları**'na gidin, **Telefon numaraları** sekmesini açın, numaraya tıklayın, **Kullanıcı adı**'na kaydırın ve **Oluştur**'a tıklayın. WhatsApp Manager ile aynı iletişim kutusudur. Geliştiriciler ve çözüm sağlayıcıları için Meta, kullanıcı adını iş telefon numarasında sunar. Erişim jetonunun WABA'daki telefon numaralarına Tam kontrol veya Kısmi erişimle `whatsapp_business_management` iznine ihtiyacı vardır. Bir kullanıcı adı ayarlayın veya değiştirin: ```bash theme={null} curl -X POST "https://graph.facebook.com///username" \ -H "Content-Type: application/json" \ -H "Authorization: Bearer " \ -d '{ "username": "yourbrand" }' ``` Başarılı bir yanıt `{ "status": "reserved" }` veya `{ "status": "approved" }` döndürür. Meta'nın portföyünüz için rezerve ettiği kullanıcı adlarını listeleyin: ```bash theme={null} curl "https://graph.facebook.com///username_suggestions" \ -H "Authorization: Bearer " ``` Mevcut kullanıcı adını ve durumu `GET .../username` ile okuyun ve `DELETE .../username` ile kaldırın. Tam referans Meta'nın [İşletme kapsamlı kullanıcı kimlikleri](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-scoped-user-ids/) belgelerinde. ## Kullanıcı adı kuralları * 3 ila 35 karakter * Yalnızca İngilizce harfler (a ila z), rakamlar (0 ila 9), noktalar (.) ve alt çizgiler (\_); ñ, é veya ü gibi vurgulu karakterler reddedilir * En az bir harf; bir kullanıcı adı yalnızca rakamlardan oluşamaz * Başında veya sonunda nokta olmaz ve arka arkaya iki nokta olmaz * `www.` ile başlayamaz * `.com`, `.org`, `.net`, `.edu`, `.gov` veya `.html` gibi listelenmiş bir alan uzantısıyla bitemez * Benzersizlik kontrol edilirken büyük/küçük harf yok sayılır, ancak noktalar ve alt çizgiler yok sayılmaz: `myid`, `my.id` ve `my_id` üç farklı kullanıcı adıdır * Bazı kullanıcı adları Meta tarafından işletmeler, hükümetler ve kamu figürleri için tutulur ve talep edilemez ## Görebileceğiniz hatalar | Hata | Anlamı | Ne yapılmalı | | --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Hesap uygun değil** / `147002` | İş portföyü hâlâ başlangıç mesajlaşma sınırında. | [İşletme doğrulaması](/tr/meta/business-verification)'nı tamamlayın veya gönderme hacmine göre 250'yi aşana kadar bekleyin, ardından tekrar deneyin. | | **Bu kullanıcı adı mevcut değil** / `147001` | Handle alınmış, Meta'nın dahili kontrollerinden geçemiyor veya başkası için tutulmuş. | Farklı bir handle seçin. Sizin kayıtlı markanızsa ve başkası tutuyorsa, aşağıdaki [SSS](#faq)'ye bakın. | | **FB hesabı bağlı değil** / `147003` | Handle, bu telefon numarasına bağlamadığınız bir Facebook Sayfası'nda kullanımda. | Telefon numarasını Sayfa'ya bağlayın (tam kontrol veya telefon yönetme ile kısmi erişim), ardından yeniden deneyin. | | **IG hesabı bağlı değil** / `147004` | Handle, bu telefon numarasına bağlamadığınız bir Instagram hesabında kullanımda. | Telefon numarasını Instagram hesabına bağlayın, ardından yeniden deneyin. | | **Kullanıcı adı aktarımı gerekli** / `147005` | Handle, portföyünüzdeki başka bir telefon numarasında zaten var. | Taşıyın: API'de `"transfer_action": "force_transfer"` ile yeniden gönderin. | | **Hesap kayıtlı değil** / `133010` | Telefon numarası API kullanımı için kaydedilmemiş. | WABA'da numarayı kaydetmeyi bitirin, ardından yeniden deneyin. | | `100` Geçersiz param | Handle format kurallarını ihlal ediyor. | Yukarıdaki [kurallara](#username-rules) bakın. | ## Bir kullanıcı adını değiştirme, taşıma veya silme * Aynı Düzenle iletişim kutusundan kullanıcı adınızı **değiştirebilirsiniz**. Kaç kez değiştirebileceğinize dair bir sınır vardır ve bir handle'ı bıraktığınızda başkalarının talep etmesi için kullanılabilir hale gelebilir. * Platform'da bir kullanıcı adı, aynı iş portföyündeki telefon numaraları arasında **aktarılabilir**, örneğin bir test numarasından bir üretim numarasına veya numaraları konsolide ederken. Handle'ın kendisi değişmez. * **Sil** kullanıcı adını numaradan kaldırır. Bunu yalnızca eminseniz yapın; handle havuza geri döner. ## Müşteriler numaralarını gizlediğinde Tüketici kullanıcı adları bir gizlilik özelliğidir. Bir müşteri bunu benimsediğinde, telefon numarası **zaten kaydetmemiş olan herkesten gizlenir**, işletmeler dahil. Bu, CRM'e bağlı herhangi bir şey için önemli olan lansmanın parçasıdır. Meta'nın cevabı, **işletme kapsamlı kullanıcı kimliği (BSUID)**, her müşteri için iş portföyünüze özgü kararlı bir tanımlayıcıdır. Nisan 2026'dan bu yana her gelen webhook'ta görünür. Müşterinin telefon numarası, yalnızca üç koşuldan biri geçerli olduğunda yanında yer alır: son 30 gün içinde bir mesaj veya arama alışverişinde bulundunuz, müşteri iş kişi listenizde veya müşteri iletişim bilgilerini açıkça paylaştı. Aksi takdirde numara atlanır ve yalnızca BSUID sağlanır. Meta ayrıca, işletmelerin bir müşteriden numarasını sohbette paylaşmasını istemek için gönderebileceği bir **İletişim bilgisi iste** düğmesi sağlar. Pratik sonuçlar: * Kullanıcı adınız aracılığıyla size mesaj gönderen bir müşteri telefon numarasını asla paylaşmayabilir. * İş akışlarınız telefon numarasını müşteri anahtarı olarak kullanıyorsa, bunun yerine kararlı bir kimliği ele almaları gerekir. Meta, tüm Platform işletmelerinin ve iş ortaklarının BSUID'yi desteklemesini gerektirir. * Bir iş akışının numaraya ihtiyacı olduğunda, örneğin nakliye veya geri arama için, mesajla birlikte geleceğini varsaymak yerine konuşmada isteyin. ## SSS Meta iki yol sunar. Taklit için, Meta Doğrudan Destek'teki **Kötüye Kullanımı Bildir** kanalını kullanın. Ticari marka ihlali için, WhatsApp Fikri Mülkiyet İletişim Formu'nu kullanın. Facebook Sayfanızın ve Instagram hesabınızın numaraya bağlı olması ve İşletme Doğrulaması'nın tamamlanmış olması davayı güçlendirir. Hayır. Resmi İşletme Hesabı rozeti, aynı Profil sekmesinde ayrı bir istektir ve gerekli değildir. Kullanıcı adları mavi tik değil, yukarıdaki mesajlaşma sınırı koşulunu gerektirir. WhatsApp, özel bir web sayfası adresine sahip Meta Verified işletmeleri için, işletme kullanıcı adının otomatik olarak o adresle eşleştiğini ve zaten rezerve edildiğini söylüyor. Onaylamak için WhatsApp Manager'daki Kullanıcı adı bölümünü kontrol edin. Bu sayfa uygulamayı kapsamaz. Uygulamada, kullanıcı adları telefondaki (WhatsApp Web'de değil) işletme profilinizden rezerve edilir ve İşletme Doğrulaması gerekmez. Uygulamayı ve Flowella'yı birlikte kullanıyorsanız, [Bir arada var olma](/tr/meta/co-existence)'ya bakın. Kullanıcı adınız aktif olduğunda, şu anda numaranızı paylaştığınız her yerde paylaşın. Flowella'nın izlenen bağlantıları ve QR kodları bugün olduğu gibi çalışmaya devam eder; bkz. [Giriş noktaları](/tr/app/entry-points) ve [Tıkla-ve-sohbet](/tr/campaigns/click-to-chat). ## Kaynaklar * WhatsApp Yardım Merkezi: [WhatsApp Business'ta kullanıcı adları hakkında](https://faq.whatsapp.com/1131753190029163/) * WhatsApp Yardım Merkezi: [WhatsApp Business'ta kullanıcı adı rezervasyonları hakkında](https://faq.whatsapp.com/) (yukarıdaki makaleden bağlantılıdır) * Meta for Developers: [İşletme kapsamlı kullanıcı kimlikleri](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-scoped-user-ids/) (rezerve edilmiş kullanıcı adları, Kullanıcı Adı API'si, hata kodları, format kuralları, görüntüleme önceliği) * Meta for Developers: [Mesajlaşma sınırları](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messaging-limits) ## İlgili "Hesap uygun değil" durumunu aşmanın en hızlı yolu. Başlangıç katmanının nasıl çalıştığı ve nasıl geçileceği. Müşterilerin kullanıcı adınızın üzerinde gördüğü ad. Bu adımdan önce yerinde olması gereken her şey.