> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Faturalama tarafından kilitlenen eylemler

> WhatsApp mesajı göndermek, şablon yayımlamak veya Flowella API'sini kullanmak bir abonelik durumu nedeniyle engellendiğinde ne yapmalı ve erişim nasıl geri kazanılır.

Flowella'deki bazı eylemler aktif bir abonelik gerektirir. "Abonelik gerekli", API'den gelen bir `402` hatası veya faturalandırma araç ipucu ile gri renkli düğmeler görürseniz, bu sayfa neyin kilitli olduğunu ve kilidi nasıl açacağınızı açıklar.

Tam abonelik modeli için [Billing](/tr/account/billing) bölümüne bakın.

## Ne kilitlenir

Bir aboneliğin **vadesi geçtiğinde** veya **iptal edildiğinde** (ve ödeme süresi sona erdiğinde), aşağıdakiler engellenir:

* Gelen kutusundan yeni WhatsApp mesajları gönderme
* HubSpot iş akışlarından şablon gönderme
* API aracılığıyla toplu şablon gönderimleri (`POST /api/v1/templates/send`)
* Yeni WhatsApp Flows yayınlama veya senkronize etme
* Meta'ye yeni şablonlar gönderiliyor
* Yeni kanallar veya telefon numaraları ekleme

Bunlar iyileşebilmeniz için kullanılabilir durumda kalır:

* Oturum açma
* Mevcut verileri görüntüleme - kişiler, konuşmalar, devre dışı bırakmalar, analizler, şablonlar
* Faturalama sayfası
* Gelen mesaj makbuzu (gelen WhatsApp mesajları gelen kutunuza ulaşmaya devam eder; sadece faturalandırma düzeltilene kadar yanıt veremezsiniz)

## Eylemleri kilitleyen abonelik durumları

| Durum                           | Neler oluyor                                              | Neler göreceksiniz                                |
| ------------------------------- | --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Vadesi geçmiş**               | Bir kart ödemesi başarısız oldu ve Stripe yeniden deniyor | Her sayfada sarı banner; bazı eylemler engellendi |
| **İptal edildi (ödemesiz)**     | Abonelik iptal edildi ancak ödeme dönemi sona ermedi      | Sarı banner; dönem sona erene kadar tam erişim    |
| **İptal edildi (süresi doldu)** | Ödeme süresi sona erdi                                    | Kırmızı banner; ücretli işlemler engellendi       |
| **Deneme**                      | Ücretsiz deneme süresinde ücretli plan                    | Tam erişim; banner yok                            |
| **Aktif**                       | İyi durumda ücretli plan                                  | Tam erişim; banner yok                            |

## Erişim nasıl geri yüklenir

Yalnızca kuruluşun **Sahibi** faturalandırmayı değiştirebilir.

<Steps>
  <Step title="Ayarlar → Faturalama'yı açın">
    Oturum açın ve **Ayarlar → Faturalandırma** bölümüne gidin.
  </Step>

  <Step title="Stripe müşteri portalını açın">
    Aboneliği yönet\*\* seçeneğine tıklayın. Stripe yeni bir sekmede açılır.
  </Step>

  <Step title="Ödemeyi güncelleyin veya bir plan seçin">
    * Son ödeme tarihi\*\* için arızalı kartı güncelleyin.
    * Süresi dolanlar\*\* için bir plan seçin ve ödeme işlemini tamamlayın.
  </Step>

  <Step title="Birkaç saniye bekleyin">
    Stripe web kancaları Flowella'yi saniyeler içinde günceller. Faturalama sayfası otomatik olarak yoklanır; başlığı temizlemek için diğer sayfaları yenileyin.
  </Step>
</Steps>

## API davranışı

REST API, bir eylem faturalandırma tarafından engellendiğinde bu zarfla birlikte bir `402 Payment Required` yanıtı döndürür:

```json theme={null}
{
  "error": {
    "code": "PAYMENT_REQUIRED",
    "message": "Your subscription does not allow this action."
  }
}
```

İstemcinizde, `402`'yi kurtarılabilir bir durum olarak ele alın - otomatik olarak yeniden denemek yerine faturalandırmayı düzeltebilmeleri için kuruluş Sahibine gösterin.

## Yaygın karışıklık

### "Daha yeni ödeme yaptım - neden hala kilitli?"

Stripe web kancaları genellikle anlıktır, ancak çok nadiren bir veya iki dakika sürer. Başarılı bir ödemeden sonra banner beş dakikadan uzun süre devam ederse, Stripe'taki durumu onaylamak için sayfayı yenileyin veya **Aboneliği yönet** seçeneğine tıklayın.

### "Takım arkadaşım neden hala mesaj gönderebiliyor?"

Yapamazlar - ancak eylem istemci tarafında kuyruğa alınırsa, sunucu reddetmeden önce kullanıcı arayüzü anlık olarak başarı gösterebilir. Gönderme denemeleri, gelen kutusuna bir faturalandırma nedeni ile **Başarısız** olarak düşecektir.

### "Ödeme yaptık ancak belirli bir özellik hala kilitli"

[Plan katmanınızın\*\* bu özelliği içerip içermediğini kontrol edin. Planlar ve limitler](/tr/account/plans-and-limits) bölümüne bakın. Örneğin, Ücretsiz plan genel REST API'sini içermez.

## Ödeme yaptıktan sonra hala kilitli mi?

<Note>
  Destek]\([https://flowella.io/support](https://flowella.io/support)) ile iletişime geçmeden önce aşağıdakileri yakalayın:

  * Mevcut durumu gösteren **Ayarlar → Faturalama** ekran görüntüsü
  * En son ödeme için Stripe makbuzu veya fatura kimliği

  Bir web kancası inmediyse manuel olarak mutabakat sağlayabiliriz.
</Note>

## İlgili

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Faturalandırma" icon="badge-dollar-sign" href="/tr/account/billing">
    Aboneliği, ödeme yöntemini ve Stripe sayaç sağlığını yönetin.
  </Card>

  <Card title="Planlar ve limitler" icon="list" href="/tr/account/plans-and-limits">
    Her planın neleri içerdiği ve deneme sınırlarının ücretli fazla kullanımdan nasıl farklı olduğu.
  </Card>

  <Card title="Kullanım" icon="gauge" href="/tr/settings/usage">
    Geçerli faturalandırma döngüsünde nerede olduğunuzu görün.
  </Card>

  <Card title="Fiyatlandırma ve kategoriler" icon="message-circle" href="/tr/account/pricing-and-conversation-categories">
    Meta ücretleri ve Flowella kullanımı nasıl etkileşime girer?
  </Card>
</CardGroup>