> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.flowella.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hata 131042: WhatsApp Ödeme Yöntemi / İşletme Uygunluğu

> Meta WhatsApp hatası 131042 — business eligibility payment issue. Şablon gönderimlerinin neden ödeme yöntemi hatasıyla başarısız olduğu ve WABA'nızda nelerin kontrol edilmesi gerektiği.

Flowella veya Meta, **Business eligibility payment issue** gibi bir başlıkla **131042 hatası** bildirirse, Meta teslimatı alıcı nedeniyle değil, WhatsApp Business Account faturalandırmanız veya uygunluğunuzla ilgili bir sorun nedeniyle engellemiştir.

<Note>
  Meta'nın resmi ifadesi: *There was an error related to your payment method.* Meta'nın [hata kodları](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes) ve [faturalandırma yardımı](https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779) sayfalarına bakın.
</Note>

## Meta'nın belgelediği nedenler

Meta'nın Cloud API hata referansına göre yaygın sorunlar şunlardır:

* Ödeme hesabı WhatsApp Business Account'a (WABA) bağlı değil
* Kredi limiti aşılmış
* Kredi limiti (ödeme hesabı) ayarlanmamış veya aktif değil
* WABA silinmiş veya askıya alınmış
* WABA'da saat dilimi ayarlanmamış
* WABA'da para birimi ayarlanmamış
* MessagingFor / adına gönderme (on-behalf-of) talebi beklemede veya reddedilmiş

## Uygulamada kontrol edilecekler (Flowella)

Bunları sırayla gözden geçirin. Bir kart Meta'nın Billing Hub'ında sorunsuz görünürken WhatsApp Manager veya Flowella hâlâ bir ödeme / uygunluk uyarısı gösterebilir.

<Steps>
  <Step title="Varsayılan kartın doğru WABA'da olduğunu doğrulayın">
    [Meta ödeme yöntemi](/tr/meta/payment-method) adımlarını açın: **Business Suite → Settings → Accounts → WhatsApp accounts → WABA'nız → Payment settings**. Ücretlendirilmesi gereken kart, **o** WABA'da **Default** rozetini göstermelidir (yalnızca bir reklam hesabında veya farklı bir WABA'da değil).
  </Step>

  <Step title="WABA'yı Flowella ile eşleştirin">
    Flowella **Ayarlar → Meta** bölümünde, bağlı WABA adının ve kimliğinin az önce düzenlediğiniz WABA ile eşleştiğini doğrulayın. Gönderimler bağlı WABA üzerinden faturalandırılır; benzer görünen başka bir WABA'yı düzenlemek hatayı düzeltmez.
  </Step>

  <Step title="Meta işletme doğrulamasını tamamlayın">
    Doğrulanmamış işletmeler, dosyada bir kart olsa bile güvenilir ücretli mesajlaşmadan sıklıkla engellenir. Bkz. [İşletme doğrulama](/tr/meta/business-verification). Flowella, gönderim günlüğündeki hatadan ayrı olarak bir doğrulama afişi gösterebilir.
  </Step>

  <Step title="Para birimi ve saat diliminin faturalandırmadan önce ayarlandığını doğrulayın">
    Meta, bir ödeme yöntemi eklendikten sonra para birimini ve saat dilimini kilitler. Bunlar hiç doğru ayarlanmadıysa Meta desteği gerekebilir — sonradan genellikle kendi başınıza düzeltemezsiniz. Bunu bir kart eklemeden önce düzeltmeyi tercih edin; bkz. [WhatsApp Business Account](/tr/meta/whatsapp-business-account).
  </Step>

  <Step title="Hâlâ başarısız oluyorsa kanıtla birlikte iletin">
    Başarısız gönderim zamanını, WABA ID'yi, telefon numarası kimliğini ve hatadaki tüm `fbtrace_id` / mesaj kimliklerini kaydedin. [Flowella destek](https://flowella.io/support) ekibiyle iletişime geçin. Hesap düzeyindeki Meta bekletmeleri (örneğin WABA aktif değil veya işletme doğrulaması tamamlanmamış) bazen Meta Direct Support gerektirir — Flowella, Meta uygunluğunu geçersiz kılamaz.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  131042 aktifken aynı şablonu yeniden göndermeye devam etmeyin. Hata hesap düzeyindedir; Meta uygunluk / ödeme durumunu düzeltene kadar yeniden denemeler her alıcı için başarısız olur.
</Warning>

## Benzer kodlardan farkı

| Kod | Konusu | Kılavuz |
| - | - | - |
| **131042** | WABA'nızın ödeme / uygunluk durumu | Bu sayfa |
| **131048** | Numaranızın spam / kalite kısıtlamaları | [Hata 131048](/tr/troubleshooting/error-131048) |
| **131049** | Alıcının pazarlama ekosistem limiti | [131049](/tr/troubleshooting/healthy-ecosystem-engagement) |
| **131050** | Alıcı pazarlama mesajlarınızdan çıktı | [Hata 131050](/tr/troubleshooting/error-131050) |

## İlgili

* [Meta hata kodları merkezi](/tr/troubleshooting/meta-error-codes)
* [WABA'nıza ödeme yöntemi / kredi kartı ekleyin](/tr/meta/payment-method)
* [İşletme doğrulama](/tr/meta/business-verification)
* [Kurulum sırası](/tr/meta/setup-sequence)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.