Detalles oficiales de Meta: Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business. Indicación de Meta: no reintentes, ya que no se recibirán. Suscríbete al webhook user_preferences para saber cuándo los usuarios detienen o reanudan la entrega de marketing.
Qué hacer
1
No reenvíes plantillas de marketing
Los siguientes envíos de Marketing a este número fallarán. Reintentar desperdicia intentos y puede dañar la confianza.
2
Confirma la baja en Flowella
Revisa Contacts → Opt-outs y el estado de suscripción de marketing en HubSpot. Consulta Opt-outs y Opt-out no respetado.
3
Usa canales que no sean de marketing solo si está permitido
Los mensajes de Utility o Authentication pueden seguir siendo adecuados cuando el usuario tiene una necesidad transaccional legítima y las normas locales de consentimiento lo permiten. No presentes el marketing como Utility.
Códigos relacionados
- 131049 - límite de marketing del ecosistema (el usuario no se ha dado necesariamente de baja)
- 131047 - ventana de 24 horas cerrada
- Centro de códigos de error de Meta