Détails officiels de Meta : Message failed to send because there are restrictions on how many messages can be sent from this phone number. This may be because too many previous messages were blocked or flagged as spam. Meta vous renvoie vers le statut de qualité dans le Gestionnaire WhatsApp, les limites des modèles et la qualité des modèles.
Que faire
1
Vérifiez la note de qualité dans le Gestionnaire WhatsApp
Ouvrez le Gestionnaire WhatsApp pour le numéro de téléphone. Si la qualité est Jaune ou Rouge, Meta a déjà constaté un niveau élevé de blocages, de signalements ou un faible engagement. Voir Score de qualité.
2
Mettez en pause le marketing agressif
Arrêtez les envois massifs de modèles Marketing vers des listes froides ou peu engagées. Privilégiez Utility/Authentication lorsque c’est approprié et améliorez la qualité de l’audience dans HubSpot.
3
Vérifiez les limites de messagerie
Une qualité faible peut aussi limiter le nombre de personnes uniques que vous pouvez contacter. Voir Limites de messagerie.
4
Améliorez la qualité des modèles
Modifiez les modèles en pause ou de faible qualité plutôt que de forcer les renvois. Meta peut mettre en pause des modèles pour faible qualité indépendamment de l’erreur 131048.