Se repérer
La barre latérale regroupe le reste de l’application en trois zones :- Components : les Flows et les modèles que vous envoyez.
- Measure : Results, vos taux de livraison, de lecture et d’échec.
- Operate : les écrans du quotidien, Inbox, Notifications, Opt-outs et Settings.
Ce qu’affiche le tableau de bord
WhatsApp activity · last 7 days et Recent conversations portent sur le numéro WhatsApp que vous avez sélectionné. Changez de numéro sous Meta channels dans le menu du compte (consultez Changer de canal). Les autres blocs portent sur l’ensemble de votre organisation.
Bandeau d’attention
Le bandeau liste jusqu’à trois problèmes :
Si vous masquez le bandeau, il réapparaît la prochaine fois que vous ouvrez le tableau de bord tant que le problème persiste.
Activité WhatsApp
Tous les chiffres portent sur les 7 derniers jours pour le numéro WhatsApp sélectionné.
Si vous n’avez envoyé aucun message au cours des 7 derniers jours, Delivery health affiche “No activity yet.” à la place des trois taux. Pour des périodes plus longues et des chiffres par modèle, ouvrez Results.
Utilisation facturable
Le grand chiffre compte chaque message que Meta a marqué comme facturable sur votre période de facturation en cours, pour tous les numéros WhatsApp de votre organisation. C’est le même décompte qui consomme le quota de votre plan, affiché après la barre oblique. La légende indique Template-attributed sends, mais le décompte ne se limite pas aux envois de modèles : chaque message facturé par Meta est inclus.- La barre et les chiffres en dessous indiquent la part du quota utilisée et ce qu’il reste.
- Si votre plan n’a pas de quota, le bloc affiche “No plan cap”.
- Sur les plans Starter et Pro, si vous dépassez le quota, le bloc indique que “Usage beyond the included amount is billed as metered overage.”
Quand un bloc affiche Unavailable
Le tableau de bord demande à Meta le nombre de vos modèles et à HubSpot le nombre de vos formulaires, et attend jusqu’à 8 secondes pour chacun.- Modèles : si Meta ne répond pas à temps, le nombre de modèles affiche Unavailable et le bloc indique “Meta did not respond in time. Open Templates for the cached list.” Pour les autres erreurs, il indique “Could not reach Meta. Try again or open Templates.” Le tableau de bord ne revient pas aux chiffres précédents.
- HubSpot : le nombre de formulaires affiche Unavailable si HubSpot ne répond pas à temps ou renvoie une erreur, et un tiret si HubSpot n’est pas connecté.
Voir aussi
Results
Des périodes plus longues et des chiffres par modèle derrière l’aperçu sur 7 jours.
Utilisation
Les messages facturables de la période et votre proximité avec votre quota.
Setup guide
La liste complète des tâches de configuration derrière Continue setup.
Notifications
Lisez et effacez les alertes affichées sur le tableau de bord.