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Ce guide vous accompagne tout au long de l’installation de Flowella : création de votre compte, connexion à Meta (WhatsApp Business), et installation de l’intégration de HubSpot. A la fin, vous serez prêt à choisir votre premier flux et à commencer à capturer les réponses WhatsApp dans HubSpot.
Avant de commencer, vérifiez que vous disposez de :** zzkeep100zz:::::::::::::::::: :.
  • HubSpot : L’accès Super Admin, ou la permission d’installer les applications de la place de marché et de gérer les intégrations et les flux de travail.
  • Meta / Facebook Business : Accès administrateur à votre Business Manager et à un WhatsApp Business Account (WABA). Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez le créer lors de l’installation.
  • Méthode de paiement** : Meta nécessite un Visa ou Mastercard sur votre compte Business pour les frais de conversation WhatsApp. Vous l’ajouterez à l’étape Meta.
  • Numéro de téléphone** : Soit un numéro de téléphone mobile ou fixe existant (vous devez pouvoir recevoir un SMS ou un appel pour le valider), soit un numéro fourni par Meta.
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Créez votre compte Flowella

Rendez-vous sur app.flowella.io et cliquez sur Créer un compte.Saisissez votre adresse électronique et un mot de passe sécurisé, puis cliquez sur Créer un compte pour continuer.
Utilisez un mot de passe fort et unique. Vous pouvez configurer le SSO ou modifier votre mot de passe ultérieurement dans les paramètres du compte.
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Démarrer l'installation guidée

Après vous être connecté, vous arrivez sur l’écran Bienvenue à Flowella!.Cliquez sur Continuer l’installation pour commencer le processus d’accueil guidé.
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Connectez votre compte Meta (WhatsApp Business)

Sur l’écran Meta Authentication, cliquez sur Connect WhatsApp Business.Vous serez redirigé vers Facebook pour autoriser l’accès à Flowella. Parcourez les écrans suivants :Étape 3a - Naviguer dans les écrans Facebook
Vous verrez un écran décrivant les autorisations que Flowella utilisera. Cliquez sur Get Started pour continuer.
Étape 3b - Ajouter une méthode de paiementUne fois votre compte connecté, vous verrez “Vous êtes maintenant prêt à chatter avec des personnes sur WhatsApp ”.Cliquez sur Ajouter une méthode de paiement pour joindre une carte pour les frais de conversation sur WhatsApp, puis cliquez sur Finish.
Ce mode de paiement est facturé et géré par Meta - et non par Flowella. Sans méthode de paiement, la messagerie professionnelle peut être limitée ou bloquée. Vous pouvez mettre à jour vos données de facturation ultérieurement dans Meta Business Manager → WhatsApp → Facturation.
Si votre nom d’affichage WhatsApp indique qu’il est en attente de révision, vous pouvez toujours continuer. L’approbation Meta s’effectue généralement en arrière-plan et les limites de messagerie sont augmentées au fur et à mesure que votre compte se réchauffe.
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Connecter HubSpot

Après Meta, Flowella vous invitera à connecter votre compte HubSpot via OAuth.
  1. Sur l’écran OAuth Bridge, cliquez sur Sign in to your HubSpot account (ou créez un nouveau compte si vous n’en avez pas encore).
  2. Sur l’écran Choisir un compte, sélectionnez le portail HubSpot approprié et cliquez sur Choisir un compte.
  3. Sur l’écran Grant permissions, vérifiez les champs d’application demandés par Flowella et cliquez sur Connect app.
Après la redirection, Flowella affichera Connecté à HubSpot avec votre Portal ID. Cliquez sur Continuer.
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Choisissez votre approche de l'installation

Sur l’écran Choose Your Setup Approach (Choisissez votre approche de configuration), sélectionnez la manière dont vous souhaitez construire votre premier flux :

Modèles de démarrage rapide

Commencez par une configuration préétablie. Le modèle Marketing Outreach (populaire) vous permet d’envoyer un flux de campagne conforme à l’aide de modèles approuvés. D’autres modèles - Vérification d’identité, Actualisation des coordonnées et Inscription à un événement - seront bientôt disponibles.Sélectionnez un modèle pour fournir automatiquement un exemple de configuration. Vous pouvez modifier les questions, les variables du modèle et les correspondances de propriétés après la configuration.

Débit personnalisé

Créez vos propres WhatsApp Flow en les associant à vos formulaires et propriétés HubSpot pour une flexibilité totale. Cette option sera bientôt disponible.
Si vous souhaitez disposer rapidement d’un exemple fonctionnel, choisissez un modèle de démarrage rapide. Vous pouvez le personnaliser après l’installation pour qu’il corresponde à votre marque et à votre modèle de données.
Vous êtes maintenant prêt. Vos comptes Meta et HubSpot sont connectés et vous disposez d’un flux de départ.

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Prochaine étape

Créez votre premier modèle

Créez un modèle Meta approuvé par WhatsApp et testez-le sur un appareil réel.

Créez un flux de travail HubSpot

Utilisez l’action Send WhatsApp Template de Flowella à l’intérieur de HubSpot.

Lancez votre première campagne

Choisissez entre les flux de travail de HubSpot et les publicités Click-to-WhatsApp.

Gérer les exclusions

Restez conforme dès le premier jour - Flowella honore les mots-clés automatiquement.

Plans et limites

Plafond d’essai, allocation mensuelle, et comment fonctionne le dépassement.

Résolution des problèmes liés à l'accueil des nouveaux arrivants

Meta autorisations, méthode de paiement, et HubSpot problèmes d’installation.