Organisation

Votre organisation (parfois appelée espace de travail) est le conteneur de premier niveau dans Flowella. Tout ce que vous créez - modèles, formulaires, canaux, opt-outs, clés API, membres de l’équipe, et la connexion HubSpot - appartient à une organisation. Un seul compte Flowella peut appartenir à plusieurs organisations. Chaque organisation a ses propres paramètres, sa propre facturation et sa propre équipe. L’écran Paramètres → Organisation est l’endroit où se trouvent les détails concernant l’ensemble de l’organisation.

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Qui peut modifier les paramètres de l’organisation

| Rôle de la personne qui peut modifier les paramètres de l’organisation | --- | --- | | Propriétaire** - Oui - y compris le nom de l’organisation et l’adresse électronique professionnelle. | Oui - y compris le nom de l’organisation et l’adresse électronique professionnelle. Membre | Non - les champs sont en lecture seule. Pour la répartition complète des rôles, voir Équipe et rôles.

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Ouvrir Paramètres → Organisation

Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres, puis choisissez Organisation dans la section Espace de travail de la barre latérale des paramètres.

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Ce que vous pouvez modifier

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Nom de l’organisation

Le nom lisible par l’homme de votre espace de travail. Il apparaît :

• Dans le sélecteur d’organisation lorsque vous appartenez à plus d’une organisation Flowella
• Sur les factures et reçus Stripe
• Sur les entrées du journal d’audit et les charges utiles des webhooks sortants.

Nous recommandons d’utiliser le nom légal de l’entreprise propriétaire de WhatsApp Business Account, afin que les factures correspondent à votre comptabilité.

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Courriel professionnel

L’adresse email que Flowella utilise pour la facturation et les notifications transactionnelles - factures, alertes d’échec de paiement, changements d’état de l’abonnement, et événements de facturation liés à Meta.

• Il s’agit de l’adresse au niveau de l’organisation, pas de l’email du compte d’un utilisateur individuel. Utilisez une boîte de réception partagée (par exemple billing@yourcompany.com) afin que la couverture soit maintenue lorsque des personnes quittent l’organisation.
• Si vous laissez le champ vide, Flowella revient à l’adresse de profil du propriétaire.
• Cette adresse ne reçoit pas les notifications de produits - celles-ci suivent les préférences de notification de chaque utilisateur.

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Contenu et langue d’exportation

La langue par défaut du contenu orienté client généré par Flowella, y compris :

• Le texte par défaut dans les emails envoyés par le système à vos clients (par exemple, les emails de confirmation d’opt-out, le cas échéant).
• Les en-têtes et les libellés des exports CSV/XLSX de la boîte de réception, des analyses et des formulaires.
• Les paramètres régionaux par défaut utilisés lorsqu’aucune langue n’est définie au niveau du modèle.

Les langues disponibles correspondent aux langues supportées par l’interface utilisateur de Flowella :

• English (en)
• Espagnol (es)
• Türkçe (tr)

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Sauvegarde des modifications

Cliquez sur Save changes en bas de l’écran. Les mises à jour prennent effet immédiatement :

• Le nouveau nom de l’organisation s’affiche dans le sélecteur lors du prochain chargement de la page.
• Les enregistrements des clients Stripe sont mis à jour en quelques secondes.
• La nouvelle langue du contenu s’applique à la prochaine exportation ou au prochain e-mail du système - les éléments déjà en file d’attente conservent l’ancienne langue.

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