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Utilisez cette liste de contrôle avant d’ouvrir le guide de configuration recommandé. L’essentiel de l’attente se passe du côté de Meta, alors commencez par les éléments Meta.

Meta et WhatsApp

Sans moyen de paiement, Meta cesse de remettre les réponses dès qu’un numéro a utilisé ses 1 000 messages de service gratuits du mois. Les envois de modèles peuvent aussi échouer avec l’erreur 131042. Consultez les tarifs de la WhatsApp Business Platform de Meta et Tarifs et catégories de messages WhatsApp.

HubSpot (pour les Flows et l’automatisation HubSpot)

Vous pouvez utiliser la boîte de réception, les modèles et les envois en masse avec WhatsApp seul. Connectez HubSpot pour créer des Flows à partir de formulaires HubSpot dans l’application, envoyer depuis des workflows HubSpot et consigner l’activité WhatsApp sur les contacts. Les développeurs peuvent aussi créer des Flows via l’API Flowella sans HubSpot.
Après avoir connecté HubSpot, ouvrez Settings → HubSpot dans Flowella. La carte Capabilities liste ce que votre connexion a débloqué. Custom workflow actions doit figurer sous Unlocked avant que vous puissiez envoyer depuis des workflows HubSpot.

Flowella et votre téléphone

Durée de la configuration

Le guide de configuration affiche une estimation pour chacune de ses 14 étapes. Au total, cela représente environ 76 minutes de travail actif. Le tutoriel Envoyer votre premier Flow couvre les étapes nécessaires pour obtenir une première soumission de Flow dans HubSpot : environ 50 minutes, selon les mêmes estimations. Certaines étapes dépendent aussi de Meta :
  • Revue des modèles. Meta examine chaque modèle avant que vous puissiez l’envoyer. Selon Meta, une décision peut prendre jusqu’à 24 heures. Consultez le guide de Meta sur la revue des modèles.
  • Vérification d’entreprise. Meta examine votre entreprise selon son propre calendrier. Vous pouvez poursuivre les autres étapes pendant l’attente, mais vous ne pouvez pas créer de Flows tant que la vérification n’est pas terminée.

S’il vous manque encore quelque chose

Vous pouvez quand même connecter HubSpot, créer des Flows et les envoyer depuis Flowella avec un envoi de test ou un envoi en masse. Les réponses arrivent toujours dans le formulaire HubSpot. Le guide de configuration marque Send a template from HubSpot et Send a Flow from HubSpot comme Not applicable et les exclut de votre progression.
Connectez quand même WhatsApp et avancez sur les étapes qui ne nécessitent pas de vérification, comme les modèles, les envois de test et les réponses dans la boîte de réception. Créez vos Flows dès que Meta indique votre entreprise comme vérifiée.
Le guide de configuration coche Payment method in Meta dès que WhatsApp est connecté, car Flowella ne peut pas voir votre facturation Meta. Ajoutez la carte dans Meta avant d’envoyer des messages aux clients. Voir Moyen de paiement Meta.

Étapes suivantes

Configurer Flowella

Suivez le guide de configuration recommandé dans l’application.

Envoyer votre premier Flow

Passez d’un formulaire HubSpot à votre première soumission de Flow dans HubSpot.
Dernière modification le 24 octobre 2026