L'équipe

Les organisations Flowella sont multi-utilisateurs. L’écran Réglages → Équipe liste toutes les personnes ayant accès à l’espace de travail actuel, vous permet d’inviter de nouvelles personnes et affiche les invitations en attente. Cette page couvre l’écran de bout en bout, ainsi que les fonctions de chaque rôle.

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Ouvrir Paramètres → Équipe

Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis choisissez Équipe dans la section Espace de travail de la barre latérale des paramètres.

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Les rôles en un coup d’œil

Flowella a trois rôles : | Rôle - Meilleur pour - Capacités clés - Rôle - Meilleur pour - Capacités clés - Rôle - Meilleur pour - Capacités clés | --- | --- | --- | Propriétaire | La personne qui a créé l’organisation | Tout ce qu’un administrateur peut faire, plus la facturation, la suppression de l’organisation et le transfert de propriété. | Les opérateurs qui gèrent le programme WhatsApp gèrent les canaux, les modèles, les opt-outs, les intégrations, les clés API, les webhooks et les membres de l’équipe. | Les opérateurs qui gèrent le programme WhatsApp peuvent gérer les canaux, les modèles, les opt-outs, les intégrations, les clés API, les webhooks et les membres de l’équipe. Les propriétaires et les administrateurs sont fonctionnellement similaires au quotidien. La principale différence est la facturation et les actions destructrices au niveau de l’org, que seuls les Propriétaires peuvent effectuer.

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Table des membres

Le tableau Members en haut de l’écran liste toutes les personnes ayant accès à l’espace de travail, avec quatre colonnes plus une action de suppression : Vous ne pouvez pas vous retirer ou retirer le propriétaire de ce tableau. Pour quitter une organisation dont vous n’êtes pas propriétaire, demandez à un autre propriétaire ou à un administrateur de vous retirer. Pour retirer le propriétaire, transférez d’abord la propriété.

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Inviter des personnes

Vous devez avoir le rôle Propriétaire ou Admin pour inviter des coéquipiers.

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Accepter une invitation

Si vous avez été invité :

1. Ouvrez l’e-mail d’invitation et cliquez sur Accepter l’invitation.
2. Si vous n’avez pas encore de compte Flowella, il vous sera demandé d’en créer un avec le même email que celui auquel l’invitation a été envoyée.
3. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous. Flowella vous ajoutera à l’organisation et appliquera le rôle de l’invitation.

Les liens d’invitation sont à usage unique et expirent après une période définie par Flowella. Si votre lien a expiré, demandez à la personne qui vous a invité de vous en envoyer un nouveau.

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Invitations en attente

La section Invitations en attente répertorie les invitations qui ont été envoyées mais qui n’ont pas encore été acceptées. S’il n’y a pas d’invitations en attente, la section indique Aucune invitation en attente. Pour chaque invitation en attente, vous pouvez

• Renvoyer l’e-mail d’invitation (utile si l’original a été filtré dans les spams).
• Révoquer l’invitation. La révocation invalide immédiatement le lien de participation - la personne invitée ne peut plus l’utiliser.

Les invitations expirent automatiquement après la fin du TTL de l’invitation Flowella. Les invitations expirées restent visibles dans cette section jusqu’à ce que vous les révoquiez ou que vous renvoyiez un nouveau lien.

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Changer de rôle

Les propriétaires et les administrateurs peuvent modifier le rôle d’un autre membre :

1. Cliquez sur la ligne du membre dans le tableau Membres.
2. Choisissez le nouveau rôle.
3. Sauvegardez.

Vous ne pouvez pas modifier votre propre rôle. Pour transférer la propriété, le propriétaire actuel doit promouvoir un coéquipier - voir ci-dessous.

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Transfert de propriété

Seul le propriétaire actuel peut transférer la propriété.

1. Promouvez le nouveau propriétaire au rang de propriétaire à partir de Réglages → Équipe.
2. L’ancien propriétaire est automatiquement rétrogradé à Admin.

Chaque organisation a exactement un propriétaire à la fois.

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Supprimer un membre

Les propriétaires et les administrateurs peuvent supprimer des membres en cliquant sur Supprimer sur la ligne du membre. Supprimer un membre :

• Révoque immédiatement son accès à l’organisation. Toute session active est interrompue à la prochaine demande.
• Ne supprime pas les messages qu’il a envoyés ou les modèles qu’il a créés - ceux-ci restent dans l’organisation.
• N’affecte pas son compte dans d’autres organisations Flowella.
• Ne révoque pas automatiquement les clés API qu’ils ont créées. Faites tourner ou révoquez les clés séparément - voir l’astuce ci-dessous.
• Réassigne toutes les conversations ouvertes dans la boîte de réception dont il était l’assigné à Sans assignation, afin que d’autres agents puissent les reprendre.

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