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La page des paramètres Team listant quatre membres avec leurs rôles, le formulaire Invite people avec un champ e-mail et un sélecteur de rôle, et une invitation en attente
L’écran Team liste les « People with access to this organization. » Les Owners et les Admins l’utilisent aussi pour inviter des personnes, suivre les invitations en attente et retirer des membres.

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Ouvrir l’écran Team

Sélectionnez Settings dans la barre latérale gauche, puis Team sous Workspace.

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Rôles

Flowella propose quatre rôles. Chaque personne a un rôle dans chaque organisation dont elle fait partie : une même personne peut donc être Admin dans une organisation et Member dans une autre. Les descriptions entre guillemets sont celles que l’application affiche lorsque vous choisissez un rôle pour une invitation. Pour savoir ce que chaque rôle peut ouvrir, écran par écran, consultez Qui peut utiliser chaque écran. Tout le monde dans l’organisation peut ouvrir l’écran Billing et modifier l’offre ou les informations de paiement, quel que soit son rôle. Convenez au sein de votre équipe de qui s’occupe de l’abonnement ; consultez Qui gère la facturation.

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Liste des membres

Le tableau Members affiche toutes les personnes de l’organisation : Les Owners et les Admins voient aussi un bouton Remove sur chaque ligne. Les Members et les personnes ayant le rôle Billing ne voient que ce tableau.

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Inviter des personnes

Vous devez avoir le rôle Owner ou Admin pour inviter des personnes.
1

Saisissez son adresse e-mail

Sous Invite people, saisissez l’adresse e-mail professionnelle de la personne dans Email address.
2

Choisissez un rôle

Choisissez Member (par défaut), Admin ou Billing dans la liste Role. La description du rôle s’affiche sous la liste.
3

Envoyez l'invitation

Sélectionnez Send invite. Flowella affiche « Invitation sent. », envoie à la personne un e-mail contenant un lien pour rejoindre l’organisation et ajoute l’invitation à Pending invitations.
Vous ne pouvez pas inviter quelqu’un en tant qu’Owner.

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Accepter une invitation

  1. Ouvrez l’e-mail d’invitation et suivez le lien. La page Join organization s’ouvre.
  2. Connectez-vous, ou créez un compte, avec la même adresse e-mail que celle à laquelle l’invitation a été envoyée.
  3. Sélectionnez Accept invitation. Vous rejoignez l’organisation avec le rôle indiqué dans l’invitation.
Chaque lien d’invitation ne fonctionne qu’une fois et expire 7 jours après son envoi. Si le vôtre a expiré, demandez à un Owner ou à un Admin de vous inviter à nouveau.

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Invitations en attente

Pending invitations liste les invitations qui n’ont pas encore été acceptées, avec l’adresse e-mail, le rôle et la date Expires de chaque personne. Lorsqu’il n’y en a aucune, la section indique « No pending invitations. »
  • Pour annuler une invitation, sélectionnez Revoke et confirmez. Le lien cesse immédiatement de fonctionner.
  • Les invitations expirent 7 jours après leur envoi, puis disparaissent de la liste.
  • Il n’existe pas de bouton Resend. Pour envoyer un nouveau lien, révoquez l’ancienne invitation si elle figure encore dans la liste, puis invitez à nouveau la personne.

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Modifier le rôle d’une personne

Vous ne pouvez pas modifier le rôle d’un membre dans l’application, et il n’existe pas de transfert de propriété. Pour attribuer un autre rôle à quelqu’un :
  1. Retirez-le de l’organisation.
  2. Invitez-le à nouveau avec le nouveau rôle.
  3. Demandez-lui d’accepter la nouvelle invitation.
La personne n’a aucun accès entre son retrait et l’acceptation de la nouvelle invitation. Retirez-la d’abord : une personne qui est encore membre ne peut pas accepter une nouvelle invitation à la même organisation.

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Owners

Une organisation peut avoir plusieurs Owners, mais vous ne pouvez pas faire de quelqu’un un Owner dans l’application. Vous ne pouvez pas non plus retirer le dernier Owner : Flowella affiche « You cannot remove the only owner. Assign another owner first. » Pour ajouter un Owner ou transmettre la propriété, contactez le support Flowella.

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Retirer un membre

Vous devez avoir le rôle Owner ou Admin pour retirer des personnes. Sélectionnez Remove sur la ligne de la personne, puis confirmez « Remove this member from the organization? ». Lorsque vous retirez quelqu’un :
  • La personne perd immédiatement l’accès à cette organisation.
  • Son compte Flowella et son accès aux autres organisations ne sont pas affectés.
  • Les messages qu’elle a envoyés et les modèles qu’elle a créés restent dans l’organisation.
  • Les conversations qui lui sont attribuées le restent. Réattribuez-les dans la boîte de réception : modifiez Assigned to dans la conversation, ou sélectionnez plusieurs conversations et utilisez Bulk, puis Assign…. Consultez Collaboration dans la boîte de réception.
  • Les clés API appartiennent à l’organisation et non à une personne : aucune clé n’est donc révoquée.
Vous pouvez retirer n’importe qui, y compris vous-même ou un autre Owner, tant que l’organisation conserve au moins un Owner.
Lorsqu’une personne quitte votre entreprise, réattribuez d’abord ses conversations, puis retirez-la. Si elle connaissait une clé API, révoquez-la sur Clés API.

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Pages associées

Vue d'ensemble des paramètres

Les rôles qui peuvent ouvrir et modifier chaque écran de paramètres.

Paramètres de l'organisation

Le nom, l’e-mail professionnel et la langue de votre organisation.

Collaboration dans la boîte de réception

Attribuez des conversations et traitez-les en équipe.

Clés API

Révoquez les clés qu’un ancien coéquipier connaissait.
Dernière modification le 24 octobre 2026