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Error 131042: método de pago / elegibilidad empresarial
Detalles de Meta: There was an error related to your payment method. Flowella suele mostrarlo como Business eligibility payment issue. Entre las causas que documenta Meta están: cuenta de pago no vinculada a la WABA; línea de crédito por encima del límite o inactiva; WABA eliminada o suspendida; zona horaria o moneda sin configurar; MessagingFor (en nombre de otro) pendiente o rechazado. En la práctica, una tarjeta puede aparecer en el Billing Hub de Meta mientras los envíos siguen fallando. Eso suele indicar un problema de elegibilidad a nivel de cuenta (por ejemplo, verificación del negocio incompleta, WABA no activa o tarjeta predeterminada no vinculada a la misma WABA desde la que envía Flowella), no un destinatario incorrecto. → Guía completa: Error 131042 (pago / elegibilidad) · Relacionado: Método de pago de MetaError 131047: ventana de atención al cliente de 24 horas cerrada
Detalles de Meta: More than 24 hours have passed since the recipient last replied to the sender number. Intentaste enviar un mensaje libre (de sesión) fuera de la ventana abierta. Envía una plantilla aprobada en su lugar, o espera a que el contacto te escriba para que se abra una nueva ventana. → Guía completa: Error 131047 (ventana de 24 horas)Error 131048: restricciones por spam / calidad en tu número
Detalles de Meta: Message failed to send because there are restrictions on how many messages can be sent from this phone number. This may be because too many previous messages were blocked or flagged as spam. Tiene que ver con la calidad de tu número, no con el destinatario. Revisa la calidad en WhatsApp Manager, pausa el marketing agresivo y revisa las tasas de bloqueo/denuncia. → Guía completa: Error 131048 (spam / calidad) · Relacionado: Calificación de calidad · Límites de mensajeríaError 131049: interacción saludable del ecosistema
Detalles de Meta: This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement. Es el límite de plantillas de marketing por usuario de Meta. Solo se aplica a plantillas de Marketing. Las plantillas de Utility y Authentication no están limitadas por esta regla. Puede ocurrir en un primer envío porque el límite es global para el destinatario en todas las empresas. → Guía completa: Interacción saludable del ecosistema (error 131049)Error 131050: baja del marketing
Detalles de Meta: Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business. No reintentes el marketing a ese contacto. Confirma el estado de baja en Flowella y respétalo. → Guía completa: Error 131050 (baja del marketing) · Relacionado: Opt-outsPáginas de configuración relacionadas
Secuencia de configuración
Orden completo de la configuración de Meta.
Cartera de negocios
Crea la cartera de negocios de Meta (Business Manager).
WhatsApp Business Account
Crea una WABA y encuentra tu WABA ID.
Método de pago
Añade una tarjeta de crédito predeterminada en la WABA.
Mensajes no entregados
Resolución general de problemas de entrega.
Calificación de calidad
Calificaciones de calidad verde / amarilla / roja.