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Documentation Index

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El Panel es la primera página que ves tras iniciar sesión. Te ofrece una vista en una sola pantalla de tu facturación, tu actividad en WhatsApp de los últimos 7 días, tus canales conectados, tu integración con HubSpot y los formularios que Flowella está sincronizando.

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Cómo abrirlo

Inicia sesión en Flowella. El Panel es la página de inicio de cada organización, en /{org}/dashboard. También puedes hacer clic en el logo de Flowella en la parte superior izquierda desde cualquier página para volver aquí.

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Qué muestra el Panel

La página está organizada como una cuadrícula de tarjetas. El conjunto exacto que ves depende de lo que esté conectado, pero el conjunto estándar es:

Facturación

Plan actual y un acceso directo para gestionar tu suscripción. Consulta Facturación.

WhatsApp (7 días)

Una instantánea de la actividad de tu canal activo: conversaciones, mensajes salientes totales, tasa de entrega, tasa de lectura y tasa de fallo.

Canales

El número de canales de WhatsApp conectados a tu organización y un acceso directo para añadir otro. Consulta Multicanal.

HubSpot

Estado de la conexión con HubSpot y un enlace rápido a los ajustes de integración.

Formularios

El número de formularios de HubSpot que Flowella está rastreando. Consulta Formularios.

Enlaces útiles

Accesos directos a tareas habituales: abrir la bandeja de entrada, crear una plantilla, ver analítica.

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La instantánea de WhatsApp

La tarjeta de WhatsApp muestra cinco métricas, todas calculadas para los últimos 7 días sobre tu canal activo:
  • Conversaciones: conversaciones distintas que tuvieron al menos un mensaje en el periodo.
  • Salientes totales: mensajes enviados desde tu canal.
  • Tasa de entrega: porcentaje de mensajes salientes que Meta confirmó como entregados.
  • Tasa de lectura: porcentaje de mensajes entregados que el destinatario abrió.
  • Tasa de fallo: porcentaje de mensajes salientes que fallaron.
Para rangos más largos y desglose por plantilla, abre Analítica.

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Datos de ejemplo cuando no hay nada conectado

Si tu organización no tiene aún un canal de WhatsApp, el Panel sigue renderizando la disposición, pero usa números ilustrativos con un aviso de «datos de ejemplo». En cuanto conectes un canal y envíes unos cuantos mensajes, la tarjeta pasará a tus datos reales.

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Cambiar de canal

La instantánea de WhatsApp refleja el canal activo. Para ver los números de un canal distinto, cambia de canal con el selector de canal de la parte superior izquierda. Consulta Multicanal.
Si una tarjeta muestra «Unavailable», probablemente la integración subyacente necesite volver a conectarse. Lo más habitual es que sea HubSpot o Meta; revisa Settings → HubSpot o Settings → Meta.